Desde sus comienzos hace 46 años, Broker Ortiz Gómez SL ha sido sinónimo de trabajo y servicio en el mundo de los seguros. Fundada por Emilio Ortiz con el apoyo de Juana Gómez, la empresa ha florecido bajo el firme liderazgo y la creencia en que el servicio, la honradez y la cercanía al cliente, harían crecer una semilla que regaban cada día. Desde Almería, tierra de campesinos y exportadores de verdura, supieron adaptarse a la idiosincrasia de éstos, dándoles tranquilidad y soluciones a las necesidades que presentaban. En poco tiempo, el buen servicio, el boca a boca y el cara a cara, daban a la planta el fruto deseado.
Pasó el tiempo y en el año 2003/2004 llegó la ayuda: se incorporó la segunda generación (José Angel y Emilio Ortiz) que, tras los correspondientes estudios empresariales, con la titulación de corredor de seguros, se sumergieron para implantar su aprendizaje en la empresa familiar.
José Ángel nos cuenta que de aquí surgió la primera necesidad: buscar socios, amigos, empresarios líderes con una estrategia común…y por ello solicitaron a Cojebro la incorporación a su red. Aquí aprendieron muchísimo, desde producto, técnicas de negociación, nichos de mercado interesantes, diferenciación y especialización… para ellos fue como un máster.
Les sirvió también para formar a su equipo, contrataron MPM, pusieron dominio web propio, emails, etc., pero lo más importante es que conocieron gente del sector con mucha experiencia, de modo que cada convivencia era un aprendizaje.
En los últimos años han seguido avanzando en formación y la mejora continua del equipo, ya que la especialización en empresa es donde el cliente puede palpar el valor añadido, creen que es la línea a seguir, continuando con los valores de lealtad al cliente que les inculcaron sus padres y con un compromiso de mejora continua para seguir ofreciendo las pólizas más completas a los clientes.
Vuestra premisa fundamental es la independencia y la defensa de los intereses de los clientes frente a las aseguradoras. ¿Cómo trabajáis cada día para lograrlo?
Para nosotros es la columna vertebral de todo lo que hacemos. Trabajamos incansablemente cada día para asegurarnos de cumplir con este compromiso, porque creemos que nuestros clientes merecen la mejor protección y representación en el mercado de seguros.
Para lograrlo mantenemos una estricta independencia en nuestras operaciones. Esto significa que no estamos vinculados a ninguna aseguradora en particular, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes una amplia gama de opciones y encontrar la mejor solución para sus necesidades individuales. No estamos influenciados por intereses externos, lo que nos permite tomar decisiones imparciales y transparentes en beneficio exclusivo de nuestros clientes.
Además, adoptamos un enfoque proactivo en la defensa de los intereses de nuestros clientes. Esto implica un profundo compromiso con la transparencia y la honestidad en todas nuestras interacciones. Nos esforzamos por comprender plenamente las necesidades y preocupaciones de cada cliente, y trabajamos en estrecha colaboración con ellos para diseñar soluciones personalizadas que se alineen con sus objetivos y presupuesto.
Nuestro equipo altamente capacitado y experimentado está dedicado a proporcionar asesoramiento experto y orientación en todo momento. Estamos aquí para representar y abogar por nuestros clientes en cada paso del proceso, desde la selección de la póliza adecuada hasta la gestión de reclamaciones y renovaciones.
Además, mantenemos una vigilancia constante sobre el mercado de seguros, monitoreando las tendencias y cambios que puedan afectar a nuestros clientes. Esto nos permite estar preparados y tomar medidas proactivas para proteger sus intereses en todo momento.
En resumen, trabajamos cada día con pasión y compromiso para mantener nuestra independencia y defender los intereses de nuestros clientes frente a las aseguradoras. Este enfoque centrado en el cliente es lo que nos impulsa a alcanzar nuevos niveles de excelencia en el servicio y a seguir siendo una correduría de seguros de confianza y referencia en nuestra tierra.
¿Cuáles son las ventajas competitivas clave de vuestra correduría?
En Broker Ortiz Gómez nos enorgullecemos de nuestras ventajas competitivas que nos distinguen en el mercado de seguros. Estas son algunas de nuestras fortalezas clave:
- Independencia y objetividad: Como correduría independiente, no estamos vinculados a ninguna aseguradora en particular. Esta independencia nos permite ofrecer a nuestros clientes una amplia gama de opciones de seguros y tomar decisiones imparciales en su mejor interés.
- Enfoque centrado en el cliente: Nos comprometemos a comprender plenamente las necesidades y preocupaciones de cada cliente. Nuestro equipo altamente capacitado brinda un servicio personalizado y orientado a soluciones, asegurándose de que cada cliente reciba la atención individualizada que merece.
- Profesionalismo y experiencia: Contamos con un equipo de expertos en seguros con años de experiencia en la industria. Nuestros profesionales están dedicados a brindar asesoramiento experto y orientación en cada paso del camino, desde la selección de la póliza adecuada hasta la gestión de reclamaciones.
- Tecnología avanzada: Nos mantenemos a la vanguardia de la tecnología de seguros para ofrecer un servicio eficiente y conveniente a nuestros clientes.
- Equipo joven y dinámico: Equipo versátil y joven para adaptarse a los cambios y avances que la empresa requiere.
- Compromiso con la excelencia: Buscamos continuamente la mejora y la excelencia en todo lo que hacemos. Desde la calidad de nuestras pólizas hasta la atención al cliente, nos esforzamos por superar las expectativas y establecer nuevos estándares de servicio en la industria.
¿Cuáles crees que son los principales desafíos y oportunidades que se presentarán a los corredores en las próximas décadas?
Predecir los desafíos y oportunidades futuras en el mercado de seguros es un ejercicio que implica considerar varios factores, desde avances tecnológicos hasta cambios en las tendencias de consumo y regulaciones gubernamentales.
En las próximas décadas, los corredores de seguros se enfrentarán a una serie de desafíos y oportunidades en un entorno empresarial en constante evolución. Algunos de los principales desafíos que podrían surgir incluyen:
Avances tecnológicos IA: La tecnología está transformando rápidamente la industria de seguros, desde la automatización de procesos hasta la introducción de nuevas plataformas digitales. Los corredores tendrán que adaptarse a estos avances y aprovecharlos para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
Competencia y consolidación del mercado: La competencia en el mercado de seguros sigue siendo intensa, con la entrada de nuevos jugadores y la consolidación de empresas existentes. Los corredores tendrán que diferenciarse y ofrecer un valor único para mantenerse competitivos en un entorno cada vez más saturado.
Por otro lado, también hay una serie de oportunidades emocionantes que podrían surgir para los corredores en las próximas décadas:
Personalización y experiencia del cliente: La creciente cantidad de datos disponibles ofrece oportunidades para personalizar las soluciones de seguros y mejorar la experiencia del cliente. Los corredores pueden aprovechar estas herramientas para ofrecer servicios más adaptados y relevantes a sus necesidades individuales.
Innovación en productos y servicios: La demanda de productos de seguros innovadores está en aumento, especialmente en áreas como la ciberseguridad, la salud y la movilidad. Los corredores pueden capitalizar estas oportunidades al ofrecer soluciones innovadoras y a la vanguardia de la industria.
Enfoque en la educación y la asesoría: En un mundo cada vez más complejo y cambiante, la demanda de asesoramiento experto en seguros seguirá siendo alta. Los corredores pueden destacarse al ofrecer servicios de educación y asesoramiento integral que ayuden a los clientes a comprender mejor sus opciones y tomar decisiones informadas.
En resumen, si bien los corredores de seguros enfrentarán desafíos significativos en las próximas décadas, también habrá numerosas oportunidades para aquellos que estén dispuestos a adaptarse, innovar y ofrecer un valor excepcional a sus clientes.
Si tuvieras que destacar una de las acciones que lleva a cabo Cojebro, ¿cuál sería? ¿Por qué?
La colaboración con otras empresas y profesionales del sector puede abrir nuevas oportunidades de crecimiento y expansión para los corredores. Al establecer asociaciones estratégicas, los corredores pueden ampliar su alcance y ofrecer un mayor valor agregado a sus clientes. Si a todo esto le sumas el equipo profesional que gestiona Cojebro, te encuentras con una fórmula magistral de éxito.
