Marina

2023-07-17 12:55:36 Cojebro inauguró ayer su 30 Aniversario con la celebración de una solemne y emotiva Misa por la festividad de la Virgen de Nuestra Señora del Perpetuo Socorro, en La Cripta de la Catedral de La Almudena. A la celebración, oficiada por el Vicario General de la Archidiócesis de Madrid, el Ilmo. Sr. D. Avelino Revilla, asistieron casi un centenar de personas en representación de las principales instituciones del sector, compañías y socios de Cojebro. Eva Lidón, Subdirectora de la DGSFP, y Luis Miguel Ávalos, Secretario General de UNESPA intervinieron en las lecturas litúrgicas, y Antonio Muñoz-Olaya, presidente de Cojebro, en sus palabras antes de la finalización de la Misa, manifestó “En Cojebro sentimos el humilde y sencillo deber, pero, a la vez, decidido propósito de contribuir con valentía a la recuperación e impulso de esta tradicional Misa, en honor a Ntra. Sra. del Perpetuo Socorro, y que se convierta en cita obligada de la agenda del sector asegurador.” Tras la celebración religiosa, los asistentes disfrutaron de un cóctel en el que tuvieron la ocasión de compartir un rato distendido para charlar de cuestiones lúdicas y empresariales.

2023-07-17 12:55:00 El próximo 23 de septiembre arrancará la VI Edición del Camino de Santiago Cojebro Solidario que este año transcurrirá por la Vía de la Plata, también conocida como Ruta de la Plata o Camino Mozárabe a Santiago. Considerada como el principal eje de comunicación del occidente español, se convirtió por méritos propios en la ruta jacobea del sur y hoy es el itinerario elegido año tras año por más de 4.000 peregrinos para llegar hasta Santiago de Compostela La Ruta cuenta con importantes vestigios arqueológicos, fruto del paso de diferentes culturas a lo largo de 2.000 años y un importante patrimonio cultural y artístico. En su tramo Gallego atraviesa las provincias de Ourense y A Coruña para llegar hasta Santiago de Compostela recorriendo el sur de Galicia. Comenzaremos la aventura en la ciudad de Ourense, una ciudad que invita a perderse en los laberintos de piedra del casco histórico, pasear por las orillas del río Miño y contemplar sus siete puentes, símbolos de la ciudad. Cada año, Cojebro reúne a una mayor representación del sector asegurador nacional para hacer el Camino de Santiago como palanca para llevar a cabo su iniciativa solidaria. Al igual que el resto de ediciones, desde 2018, año del primer Camino solidario, Cojebro donará 1 euro por cada kilómetro recorrido por los peregrinos, además de las donaciones personales y corporativas a través del “KM 0 Camino Cojebro Solidario”. Antonio Muñoz-Olaya, Presidente de Cojebro, ha comentado: “Estamos muy felices de poder celebrar una nueva edición de nuestro Camino de Santiago Cojebro Solidario, animamos a todos a vivir y disfrutar de esta enriquecedora e inigualable experiencia. Os esperamos”. Al igual que otros años, se habilitará “el Camino Virtual” para todos aquellos que no puedan acompañarnos físicamente; para ello hemos creado el hashtag #CaminoCojebroSolidario, desde donde compartiremos el contenido de cada etapa.

2023-07-17 12:54:15 Cojebro anunció la semana pasada, en su tradicional comida con la prensa, la incorporación de cuatro mujeres a la junta directiva, consiguiendo paridad de hombres y mujeres en el máximo órgano ejecutivo de la organización.  La actual composición de la junta, que queda formada por cinco mujeres y cinco hombres, refleja el compromiso de Cojebro por fomentar un entorno de igualdad, inclusivo, diverso y equitativo.  Las nuevas incorporaciones al Comité de Dirección son Ana Ceballos, Directora Comercial de Ceballos Correduría de Seguros; Mariona Santasusana, Directora Comercial de Grup Santasusana; Angélica González, Responsable de Siniestros de SDMM; y Piluca Gómez, Responsable de Empresas de Molyma. Todas, mujeres jóvenes muy cualificadas, con años de experiencia en sus respectivas funciones ejecutivas. Y, adicionalmente, las cuatro llamadas a ser sucesoras de las respectivas empresas familiares de las que forman parte.   Su juventud, talento y experiencia enriquecerán las decisiones estratégicas y ayudarán a impulsar el crecimiento y el éxito empresarial que viene cosechando Cojebro.  Antonio Muñoz-Olaya, Presidente de Cojebro afirmó: \»Nos sentimos muy satisfechos y orgullosos de haber dado este paso. No se trata sólo de una decisión meditada y con un claro interés, en beneficio propio de nuestra organización, al suponernos un enriquecimiento de conocimiento en la toma de decisiones, al contar con una nueva visión y forma de pensar diferente de mujeres con un gran talento, experiencia suficiente, con savia nueva y con un compromiso manifiesto y decidido en el buen fin de la gestión empresarial de futuro de nuestra organización y de las corredurías a las que representamos.  También pretendemos contribuir, con hechos y no con meras manifestaciones de adhesión, trasladando un mensaje de ejemplaridad, para conseguir cuanto antes la mayor equidad posible de hombres y mujeres en los puestos directivos de nuestro sector asegurador, que sea correa de transmisión en nuestras corredurías asociadas y resto del sector asegurador.” 

2023-07-17 12:53:3 La Asamblea General de Socios de Cojebro ha aprobado la modificación de sus Estatutos para adaptarse mejor a las nuevas necesidades y exigencias del mercado, tanto en favor de sus socios como de la propia organización. Cojebro podrá incorporar otras figuras del sector asegurador con las que tengan vinculación sus socios y agiliza la gestión de admisión de nuevos socios. Fruto de estas relevantes modificaciones estatutarias que modernizan la gestión de la entidad, posicionándola más en un modelo empresarial que asambleario, Cojebro cambia su denominación social, pasando a ser “Cojebro, Organización Empresarial de Seguros”. En palabras de su presidente, Antonio Muñoz-Olaya, “Con esta modificación, Cojebro da un paso adelante en la modernización de su modelo, colaborando para que nuestros socios puedan adaptarse mejor a las exigencias del mercado. De esta forma, además, seguimos avanzando con el foco puesto en proporcionar más retorno a los socios y a las entidades que forman parte de nuestro panel, postergando un modelo asambleario desfasado en favor de un modelo empresarial más ágil y eficiente”.

2023-07-17 12:52:48 Pilar González de Frutos presidirá el Consejo Social de Cojebro. La junta constituyente de este órgano estará constituida por su Presidenta, Pilar González de Frutos, Antonio Muñoz-Olaya, Luis Mena Rodríguez y Ana Muñoz García, presidente, vicepresidente y secretaria de Cojebro, respectivamente, juntos con los vocales que sean designados por dicho órgano constituyente para cada uno de los ámbitos de actuación que se definan. Su finalidad será la orientación, promoción y divulgación de las iniciativas de Cojebro en materia de R.S.C.; contribuir al desarrollo sostenible; apoyar la función social empresarial; fomentar la ética y la transparencia empresarial; establecer alianzas estratégicas con organizaciones sociales; apoyar iniciativas de voluntariado corporativo; desarrollar programas de educación y concienciación; impulsar la inclusión y accesibilidad; fortalecer las relaciones humanas y personales con clientes, consumidores y usuarios, así como evaluar y medir el impacto social de las acciones desarrolladas. El Consejo Social promoverá las acciones que ya viene desarrollando Cojebro en los siguientes ámbitos: – Social, centrado en el Premio Cojebro Solidario a través del Camino de Santiago Cojebro Solidario. – Medioambiental, focalizado en la sensibilización y lucha contra el cambio climático, y la reducción de la huella de Carbono de sus corredurías asociadas a través del Bosque Cojebro y la reforestación en la Reserva de la selva amazónica peruana. – Cultural, con el Premio SegurLike Cultura y Seguro, teniendo a la cultura como motor de progreso y bienestar de la sociedad, y la promoción del mecenazgo cultural. – Humanitario, con SegurLike Help, para emergencias catastróficas, humanitarias, participación en comedores sociales, etc. El Consejo Social también orientará e impulsará la gobernanza, ética, paridad y diversidad en la empresa. Pilar González de Frutos ha manifestado: “Es para mí un gran honor que Cojebro haya pensado en mí para presidir su Consejo Social. Me siento muy honrada por ello.  Devolver a la sociedad parte de lo que nos da en nuestra tarea diaria, es una gran oportunidad de apostar por la igualdad, integración y mejora de las condiciones de vida.  Voy a dar lo mejor en ayudar con todo entusiasmo y compromiso.  Gracias, Cojebro, por darme esta oportunidad” A su vez, Antonio Muñoz-Olaya, Presidente de Cojebro, ha comentado “Es un orgullo contar con Pilar González de Frutos como Presidenta del Consejo Social de Cojebro. Su experiencia y aportación en la creación e impulso de la Memoria Social de UNESPA son una sólida garantía para seguir mejorando las iniciativas que Cojebro viene haciendo en materia de RSC. Además, Pilar nos conoce bien, es peregrina habitual del Camino Cojebro Solidario, ha presidido el jurado de los Premios SegurLike Cultura y Seguro y ha colaborado en las iniciativas medioambientales del Bosque Cojebro y la Reserva amazónica de SegurLike Planet. Por ello, cuando pensamos en quien podría ocupar la presidencia para que nos ayudara a seguir avanzando y creciendo en estas iniciativas, tuvimos claro que tenía que ser Pilar; en realidad es la evolución natural y consagración del acompañamiento que Pilar González de Frutos ha venido desempeñando siempre en la R.S.C. de Cojebro. Estamos muy felices de contar con ella”.

2023-07-17 12:51:44 En el momento de escribir estas líneas, hace muy pocas semanas que accedí a la Presidencia de UNESPA. Esto quiere decir que la Asociación todavía está embarcada en la amplia reflexión estratégica que, según marcan sus Estatutos, puede y debe hacer tras cada Asamblea electoral. Reflexión que afecta a su estructura, pero también a las premisas estratégicas básicas que gobernarán los próximos cuatro años de gestión. Aunque, como digo, estamos todavía en fase de definición estratégica, para mí están ya claras las líneas maestras de lo que quiero que sea mi gestión en representación del seguro privado español. El presente y el futuro más cercano del seguro en este país se conjugan en relación con varios conceptos claros: transparencia, sostenibilidad, digitalización. Continuidad, pues, en el gran salto cualitativo de transparencia que ha dado el seguro en lo que va de siglo; aplicación sistemática y comprometida del naciente acervo normativo sobre la sostenibilidad en el seguro, acompañada por la propia conciencia ambiental, social y de gobernanza (ASG) de las entidades; y perfeccionamiento de unos mecanismos de gestión y comunicación basados en la tecnología que sean eficientes a la par que justos y generen valor al cliente, para lo que es fundamental que se remuevan las barreras regulatorias a la innovación. No hay que olvidar, tampoco, los objetivos ligados a la captación y conservación de talento en el sector asegurador. Una política que se despliega en todos los ámbitos de la formación de los presentes y futuros profesionales del seguro, tanto a través de la formación continua en las empresas como en iniciativas como la Formación Profesional Dual (FP Dual); una iniciativa que ya está dando unos frutos excelentes, con más de 150 alumnos que este curso lectivo realizarán sus prácticas profesionales en empresas de seguros y mediadores, gracias a un proceso de formación coordinado entre el sector y el propio sistema educativo de FP. En todos estos objetivos, las empresas de seguros a las que represento cuentan con la mediación. En realidad, no es que cuenten con ella; es que son totalmente conscientes de que, sin la mediación y, muy particularmente, sin las organizaciones que, como Cojebro, vertebran servicios y relaciones para los mediadores de seguros, estos objetivos serían papel mojado. Cojebro realiza una labor constante de asesoramiento y ayuda para sus asociados en materias como la transformación digital y la formación profesional continua, por ejemplo. Dos elementos que ya he citado en estas líneas como claves de bóveda de nuestra gestión estratégica; elementos, además, en los que, si la empresa aseguradora avanzase por sí sola, apenas conseguiría nada, pues el mediador es la fachada de la actividad y, consecuentemente, debe presentar los mismos niveles de calidad y excelencia. Que la mediación de seguros apuesta por la tecnología es algo que está fuera de toda duda. Es un hecho palmario que se apoya en datos como el desarrollo del proyecto CIMA, un entorno desarrollado para promover y facilitar que corredores y aseguradoras puedan intercambiar información de forma ágil, eficiente y en tiempo real. Hoy por hoy, 8 de cada 10 corredores están adheridos al estándar EIAC generado en el marco de CIMA. Ambas partes han sabido comprender el importante valor añadido que, en forma de eficiencia, aporta el entorno CIMA y las iniciativas que se acaban desarrollando en su seno, como el impulso de herramientas que potencien el uso de la firma digital en los contratos de seguro intermediados por corredores. El hecho de que el corredor integre su intervención en un proceso de suscripción en un entorno digitalizado aporta seguridad jurídica e introduce un giro copernicano en la disponibilidad digital de la documentación inherente al proceso asegurador. Es, literalmente, un proceso en el que todos ganamos. Gana el asegurador, gana el corredor, pero, sobre todo, quien gana es quien debe ser siempre el mayor beneficiario de los procesos de innovación: el cliente. Por todas estas razones, sé bien que, en los objetivos estratégicos que el seguro privado se marque, contará siempre con el aliento, la colaboración y la participación de las organizaciones de la mediación.

2023-09-18 11:48:51 La Gala SegurLike Cultura y Seguro se prepara para su II edición, que tendrá lugar el 22 de noviembre de 2023 a las 12 de la mañana, en el Círculo de Bellas Artes de Madrid. Este evento, organizado por Cojebro, busca reconocer a aquellos que han hecho una contribución significativa a la promoción y difusión de la cultura universal. El punto culminante de la Gala será la entrega de los \»Premios Cultura y Seguro\», otorgados en tres categorías distintas: Personalidad, Medio de Comunicación o Periodista y Aseguradora. Estos premios reconocen a aquellos individuos y organizaciones que han destacado por su compromiso en fomentar el enriquecimiento cultural a nivel global. Además, en la Gala SegurLike también se hará entrega del Premio COJEBRO Solidario, un galardón a una Asociación u Organización sin ánimo de lucro. La recaudación de este premio se hará en el próximo Camino de Santiago COJEBRO Solidario y que, como en años anteriores, la Organización Empresarial de Seguros donará 1 € por peregrino y kilómetro recorrido. Esta acción solidaria refleja el compromiso social de Cojebro, así como el de todas las aseguradoras e instituciones que participan. La Gala SegurLike Cultura y Seguro promete ser una jornada memorable llena de reconocimientos a quienes han hecho posible la difusión de la cultura universal. El evento reunirá a figuras destacadas del sector asegurador, medios de comunicación, y al mundo de la cultural en general, ofreciendo una plataforma única para celebrar y reforzar su compromiso con la cultura y la solidaridad.

2023-09-18 11:46:59 ¿Cuál ha sido la trayectoria y visión de ARAG en el mercado español de seguros? La trayectoria ha sido muy positiva estos 2 últimos años. La pandemia nos golpeó muy fuerte en la línea de Asistencia en Viaje (Turismo) que representaba más de un 20% de nuestra facturación. En 2022 ya superamos los niveles del 2019, y este 2023 alcanzaremos el mejor dato histórico superando los 180M€ de ingresos entre Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje. Portugal, además, ya rebasó el pasado año los 3M€ de primas y sigue creciendo a dos dígitos de forma sostenida. Por otra parte, hemos completado nuestra gama de Soluciones Jurídicas para la gama «Housing» con el lanzamiento de varios productos (Ocupación Ilegal, Protección Inquilinos, Protección Nuevos Propietarios y el Alquiler Vacacional), con lo que entendemos que damos respuesta a prácticamente todas las circunstancias relacionadas con la vivienda. Nuestra visión sigue siendo la misma desde 1935: estamos en el mercado para facilitar el acceso a la Justicia a todos los ciudadanos y entidades independientemente de sus capacidades financieras. Y a este fin dedicamos todos nuestros esfuerzos. ¿Qué aspectos diferencian a ARAG de otras compañías de seguros en España y cuál es su propuesta de valor para los clientes? Indudablemente la calidad de servicio y la convicción de que lo que hacemos merece la pena. El Grupo ha puesto en marcha un ambicioso plan estratégico «5 to 30» en el que nos marcamos unas referencias a alcanzar en 20230. De los 5 objetivos o guías de actuación uno de ellos es precisamente: «Embracing customers», es decir, acompañar al cliente, ponerlo radicalmente en el centro de nuestra actuación. Ello implica: escuchar, proponer soluciones y formar a todo nuestro equipo en este espíritu de servicio. ¿Cómo ha evolucionado el enfoque de ARAG para adaptarse a los cambios y desafíos del mercado de seguros? Si hablamos de tecnología, el esfuerzo ha sido y está siendo importante: a nivel de grupo hace años que se invierte y se desarrollan herramientas de automatización de procesos, digitalización, data analytics (fruto de ello, por ejemplo, ha sido lanzar la primera tarifa segmentada para el producto de Arag Alquiler) y actualmente estamos profundizando en la implementación de IA. El sector jurídico es de los que se considera que puede verse más impactado y pretendemos que, en realidad, se vea más beneficiado. En cuanto a los movimientos de concentración/consolidación del canal de mediadores, la única respuesta es la adaptación ágil a los requerimientos de los nuevos actores que se van configurando. ¿Cuáles son los principales productos o servicios de seguros que ofrece ARAG y cómo se destacan en el mercado? Ya hemos comentado la riqueza de nuestra gama relacionada con la vivienda, que convive con las soluciones tradicionales para el automóvil, administraciones, comunidades, etc… Estamos preparando con toda minuciosidad unas propuestas para el ámbito de la pequeña y mediana empresa. En Asistencia en Viaje hemos ido adaptando las coberturas a la evolución de la demanda y a las necesidades indicadas por nuestros corredores especializados. En su momento, por ejemplo, ampliando y destacando las coberturas relacionadas con el COVID. Todos nuestros productos intentan ser, por encima de todo, útiles y que respondan a necesidades reales de los clientes con la mayor amplitud, sin recovecos (letra pequeña) y muy comprensibles a primera vista. Y, por supuesto, a un precio que, dentro de la suficiencia técnica, sean asequibles. ¿Qué papel juega la innovación y la tecnología en la estrategia de ARAG para brindar un mejor servicio a los clientes? Cada vez más, como ya he comentado. La utilización de herramientas de Data Analytics e IA nos han de permitir afinar más en segmentación, conocimiento de la cartera, diferenciación, tratamiento más selectivo de la siniestralidad, etc., así como en hacer cada vez más fácil, simple y ágil la interrelación con clientes y mediadores. ¿Cómo se asegura ARAG de mantener altos estándares de calidad en la atención al cliente y en la resolución de siniestros? Por dos medios: formación técnica y en habilidades a nuestros tramitadores y tecnología. Pero lo más importante es impregnar a toda la organización de los conceptos esenciales de nuestra actividad: el cliente es el foco y todos nuestros productos no son más que promesas/ compromisos con nuestros compradores, distribuidores y proveedores que, llegado el momento, esto es: el siniestro, hay que cumplir. ¿Qué iniciativas tiene en marcha ARAG para fomentar la responsabilidad social corporativa en la empresa? Acabamos de aprobar el III Plan de Igualdad y conciliación, fomentando también la diversidad en todos sus aspectos; colaboramos activamente con la fundación Prevent, cuya misión es la formación e integración laboral de las personas con capacidades distintas; estamos implementando medidas de reducción de la huella de carbono y haciendo más sostenibles nuestros inmuebles; hace años que vamos avanzando en la política de «cero papel» y, entre otras, el próximo 29 de Septiembre celebraremos en los 19 países en los que Arag es operativo el día de «Access to Justice», es decir, la justicia abierta y accesible para todo el mundo, acorde con la idea fundacional del grupo. ¿Cuáles son los planes de crecimiento y expansión de ARAG en el mercado de seguros español? Además del propio crecimiento orgánico vía nuevos productos y potenciación de la omnicanalidad, el grupo siempre está abierto y activo a posibles adquisiciones que potencien nuestra política de expansión, como la operación que Inglaterra ha puesto de manifiesto recientemente. ¿Cómo ve ARAG el futuro del sector de seguros en España y qué oportunidades y desafíos anticipan? El futuro cada vez se «acerca» más deprisa: el impacto de la IA será muy notable y todavía no alcanzamos a identificar el alcance completo del mismo, lo cual debe ser visto no como una amenaza si no como una gran oportunidad para las entidades que sepan adaptarse rápidamente; igualmente los riesgos derivados del cambio climático ya están generando nuevas necesidades de análisis y respuesta por parte del sector. La concentración, tanto de mediadores como de compañías, también irá modificando el escenario actual. ¿Qué consejo

2023-09-18 11:45:27 ¿Qué destaca de la evolución de la compañía en los últimos años? Aegon ha tenido un buen desempeño en el último ciclo estratégico y ha avanzado de forma notable en todas las áreas de mejora que se identificaron y se establecieron como prioritarias: servicio, valor, digitalización y cultura. El cambio cultural es probablemente el elemento más notable de esta evolución. La vocación por ofrecer un servicio de calidad a nuestros distribuidores y a los clientes, con un especial foco en nuestros corredores de seguros es una de las principales evoluciones en nuestra compañía. Los premios recibidos en los últimos años por nuestro Servicio de Atención al Cliente en seguros de salud y vida así lo avalan. Esta mejora ha venido acompañada por un crecimiento en la cifra de negocio, siguiendo el plan estratégico establecido y afianzando la evolución de negocio de los diferentes canales de comercialización. Como responsable del Canal Mediadores me encuentro muy satisfecho con la apuesta que ha hecho la compañía hacia este canal, siendo para nosotros uno de los pilares estratégicos a cuidar y a seguir desarrollando. La cifra de negocio en el Canal Mediadores y el cada vez mayor número de corredores interesados en colaborar con nosotros es un reflejo de lo que trasladamos a nuestros socios de distribución: nuestra ambición por ser diferenciales en el mercado con la calidad de nuestros productos, por la competitividad de nuestros acuerdos comerciales y sobre todo por dar un servicio ágil, cercano, amable, humano y personalizado. ¿Cómo prevén cerrar 2023? 2023 es un buen año para el sector asegurador, especialmente en el ramo de la salud. Es el ramo con mayor crecimiento en el último año, y se prevé que en los próximos continuará este crecimiento. Desde 2019 se han incorporado más de 1,5 millones de asegurados al ramo, y en el Canal Mediadores de Aegon tenemos una importante ambición para este año 2023, y con una estrecha colaboración con nuestros corredores estamos consiguiendo poco a poco los objetivos planteados. El año pasado iniciamos un plan estratégico para la Mediación con el que queremos seguir creciendo de la mano de nuestros corredores actuales y nuevos, que vean Aegon como una oportunidad de trabajar con una compañía diferente con un verdadero foco en el Canal. ¿Qué expectativas tienen para 2024? El sector seguros crecerá en general en 2024, y el negocio de los seguros de salud seguirá creciendo especialmente en el próximo año, aunque quizás no con los niveles de crecimiento vistos hasta el momento. Si el sector privado no crece como todo el mundo espera el servicio de Sanidad Pública sufrirá, porque el sector privado soporta un alto volumen de prestaciones que no pueden ser absorbidas por el servicio público de forma sencilla. ¿Por dónde pasa el crecimiento de la Compañía en los próximos años? Aegon tiene una apuesta clara por seguir siendo un elemento relevante en los seguros de salud en España. Creemos que es un sector con alto potencial de crecimiento y donde nuestra propuesta de valor es diferencial. Todos nuestros canales comerciales tienen ambición por crecer y todos están teniendo buen desempeño, siendo el Canal Mediadores el que es especialmente clave para nosotros en los próximos años. Llevamos tiempo trabajando para mostrar a nuestros actuales y potenciales socios de distribución que con el seguro de salud se puede operar de forma diferente, ayudando a conseguir un negocio sostenible y rentable con este ramo para las dos partes, sin olvidar que queremos dar un alto nivel de satisfacción a los asegurados. Así, desde Aegon trabajamos para seguir adaptándonos a las necesidades de corredores y clientes y dar siempre el mejor servicio. Creemos que existe una gran oportunidad para mejorar la protección de la sociedad, donde el seguro está aún infrautilizado si comparamos con países de nuestro entorno. ¿Cuáles son sus principales retos? Por un lado, respecto a la red mediada, nuestros corredores son de gran importancia para llegar a aquellos ciudadanos que también necesitan ese trato personalizado y cuidado, explicando los detalles de cada cobertura y solucionando las posibles dudas de un sector complejo como el de los seguros de la salud.  Nuestro principal reto aquí es consolidar nuestra red y acompañar a estos profesionales para que puedan desarrollar un mercado con un alto potencial. No podemos olvidar la apuesta continua por la digitalización de nuestros servicios. La transformación digital de la aseguradora crece cada año. No solo a nivel contratación, donde contamos con un proceso 100% digital si así lo demanda el cliente, sino también en el uso del seguro. Pero sin olvidar el lado humano y el trato personal a nuestros socios de distribución y sus clientes. En Aegon entendemos la transformación digital como algo que tiene que existir si el cliente así lo desea, pero no podemos cerrar otras formas de trabajar con ellos. Cada cliente ha de tener disponible el camino y la manera de contactar y gestionar sus seguros adecuadamente con su aseguradora, ya sea de manera digital, en remoto o con un trato más personal. Y, por supuesto, la continua actualización de los productos a las coberturas más demandadas por nuestros corredores de seguro y los clientes. Los productos deben estar vivos y adaptados a la continua evolución e innovación del mercado y del mundo de la salud y de los tratamientos médicos. ¿Cuál es la propuesta diferencial de Aegon? Sin lugar a duda, la cercanía es un rasgo distintivo de Aegon y de nuestra forma de entender los seguros. Somos una compañía de personas que cuidan de personas y nuestro propósito es ayudarles a vivir su mejor vida. Para nosotros, el cliente se convierte en la piedra angular de nuestra estrategia, en todos los niveles, posiciones y proyectos empresariales. En esta línea, cabe destacar que por cuarta vez consecutiva obtenemos el reconocimiento al Servicio de Atención al Cliente del Año 2023 en la categoría de seguro de salud; y por segunda vez, en la categoría de vida. Ambos reconocimientos son un fiel reflejo de nuestro compromiso en ofrecer

2023-09-18 11:44:28 Angélica González Martínez se incorporó a Sáez de Montagut & Moreno en octubre del año 2016, con 24 años. En ese momento de su vida no tenía un camino claro a seguir laboralmente. Se había formado en distintas cuestiones que poco tenían en común, y realmente ninguna de ellas le llamaba especialmente la atención. Tenía unas enormes ganas de trabajar, pero no se decidía por un camino concreto. Con 23 años, siguiendo el consejo de sus padres, inició sus estudios en el Colegio de Mediadores de Madrid para obtener el título de Corredor de Seguros, y tras terminar el curso entró en SDMM a cubrir una plaza en el Departamento de Siniestros que se había quedado vacante. ¿Cómo te formaste para trabajar en la correduría? El inicio de mi formación en el mundo del seguro fue lo comentado en el anterior punto, en el Colegio de Mediadores de Madrid, antes de entrar a SDMM. Pese a llevar toda la vida con mi padre en casa, nunca me había interesado el sector y por tanto hasta ese momento, sinceramente, no había aprovechado la fuente de sabiduría que tenía en casa. Desde que estoy dentro del mundo de los Seguros, creo que mis padres son, como lo han sido en el resto de las cuestiones de la vida, mi más claro espejo donde mirarme y formarme profesionalmente. Mi madre dadas las importantes responsabilidades que ha tenido en toda su carrera profesional, y mi padre por el mismo motivo; pero en su caso además habiéndose dedicado toda su vida profesional al sector asegurador. Mi padre no solo me aporta conocimientos técnicos, si no también habilidades para tratar con gran diversidad de personas, técnicas para mi uso personal para poder afrontar situaciones con la madurez necesaria y multitud de cuestiones adicionales que me parecen fundamentales. Por ejemplo, como dice él, “nos vamos a equivocar muchas veces en la vida, pero nunca con no tener la mayor honradez profesional y el máximo respeto por las personas”. SDMM lo integra un gran equipo de profesionales, buena parte de ellos con enorme experiencia y conocimientos; sus socios, sus colaborares y todos mis compañeros. He tenido y tengo el privilegio de que todos ellos han sido y son una fuente constante de aprendizaje para mí en el día a día. Una vez dentro de SDMM he tenido la oportunidad de seguir completando mi formación realizando multitud de cursos de formación de temáticas muy variadas; aprovechando en primera instancia la completísima oferta formativa que nos ofrece Cojebro. También soy integrante de Cojebro Junior y las acciones a las que he asistido han sido muy enriquecedoras para mí; grandes compañeros en situaciones similares a la mía con un enorme nivel de conocimientos de modelos de negocio muy variados. Y las sesiones formativas de un nivel formativo muy elevado con ponentes de gran prestigio. Completé el Programa de Desarrollo Directivo que realicé con ADECOSE y la Universidad Europea en el año 2019. Y actualmente estoy desarrollando el curso de Perito IRD (Incendios y Riesgos Diversos) en APCAS. Creo que la formación es imprescindible, y más en este sector que cambia constantemente. Muchas de las cosas que aprendí han cambiado ya en estos pocos años y las personas que tengo alrededor se encargan de contarme cómo ha sido el sector en otras décadas y realmente es impresionante el cambio que ha dado todo en general. Por tanto, insisto en que es primordial estar formado y al día en todos los ámbitos; y tengo claro que la formación será para mí, y debe ser para cualquier profesional de nuestra actividad, una cuestión continua en los años. ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo en la correduría? Me gustan muchas cosas, pero voy a intentar resumirlo en tres: Lo primero, aunque pueda sonar muy típico, son las personas con las que trabajo. Es increíble la piña que somos, cómo nos ayudamos y apoyamos, lo mucho que nos reímos y el buen ambiente que tenemos. Creo que es muy importante, para poder dar lo mejor de nosotros laboral y personalmente, estar motivado, feliz y reírse mucho. Lo segundo es mi puesto. Me encantan los siniestros. Me divierten. Me gusta lo que hago. Desde el principio supe que debía empezar en este mundo tramitando siniestros. Este departamento me ha hecho crecer y aprender como creo que no hubiese aprendido en ningún otro. En unos meses abandonaré mi amado Departamento de Siniestros, ya que soy consciente de que debo moverme por todos los puestos de la empresa y continuar aprendiendo, pero lo dejaré con mucha pena, aunque estando segura de que en el resto de los departamentos encontraré también la motivación necesaria para seguir disfrutando mucho de mi trabajo. Y por último vuelvo a mi padre, me gusta trabajar con él y tenerle como ejemplo bien cerca a diario. A él le encanta trabajar (igual en exceso, los que le conocéis lo sabéis) y yo espero que siga muy activo muchísimos años más. ¿Qué crees que puede aportar tu generación al sector? Mi generación tiene la fuerza y seguridad necesarias para tomar las riendas del sector cuando sea nuestro momento. Ahora estamos en proceso de aprendizaje y crecimiento para estar preparados en ese momento. Creo que hay muchos valores que se deben respetar y mantener de generaciones pasadas, pero también creo que las generaciones más jóvenes del sector traeremos nuevas ideas y aptitudes que contribuirán a ser cada día más profesionales, si cabe. Tenemos ganas de enfrentar desafíos y de convertir problemas en oportunidades y en soluciones. El haber nacido con un ordenador “debajo del brazo”, nos genera una seguridad increíble al enfrentarnos a cualquier cambio digital que se nos ponga por delante y esto es muy importante puesto que la digitalización es imprescindible para ser más eficientes y eficaces. En SDMM acometemos muchos cambios y hacemos una inversión relevante en diversas cuestiones, año tras año, con el único objetivo de atender mejor a nuestros clientes. Por tanto, todos, pertenezcamos a