Marina

2022-09-23 12:28:43     Toni Acosta, actriz. Cuando escribo estas líneas es día 19 de septiembre de 2022, hoy hace un año de la erupción del volcán Cumbre Vieja en La Palma, Islas Canarias.  Me llamo Toni Acosta, soy actriz y soy canaria. Yo estaba en ese momento en el Festival de Cine de San Sebastián presentando una serie y enfermé, enfermé de verdad, sentí tal dolor que me metí en la cama y no pude ir a la fiesta esa noche.   Soy de Tenerife, pero sentí que éramos una única isla. Que las 8 islas eran una solo, porque a cualquiera de las 8 le podía haber pasado lo mismo. Un volcán entra en erupción y hay que desalojar familias; la lava arrasa pueblos enteros y entierra casas y los recuerdos de toda una vida. En ese momento necesitaba ayudar. Necesitaba encontrar canales para hacer llegar dinero. Porque la gente se vuelca mandando comida, enseres, ropa y hay que agradecerlo. Pero soy canaria, y sé de las dificultades para hacer llegar la mercancía hasta La Palma.   Son muchas las acciones que se ponen en marcha para recaudar dinero y, a veces, me llaman como embajadora de la isla para hacer acto de presencia y dar voz a mis paisanos palmeros. Junto al Terrat y Cortefiel diseñamos una camiseta solidaria y fue el Padre Ángel, siempre al lado de los necesitados, quien se desplazó hasta la isla, para ofrecer consuelo a todos los afectados y repartir el dinero que recaudamos.   La noticia trascendió, lo que supuso que Cojebro nos otorgara su Premio Solidario, invitándome a la Gala Cultura y Seguro a recoger el cheche de treinta y tres mil euros, cantidad recaudada el año pasado gracias al Camino de Santiago Cojebro Solidario. Sí, treinta y tres mil euros. Cada año, Aseguradoras de su Panel y titulares y empleados de las diferentes corredurías que se agrupan en Cojebro se reúnen para hacer el Camino de Santiago y por cada km recorrido por cada peregrino, se dona un euro a una causa benéfica: el año pasado fue para Mensajeros de la Paz, del Padre Ángel, en favor de los damnificados del volcán de La Palma. Durante el acto, Todo el tiempo di las gracias, pero además descubrí a unas personas que se reunían una vez al año para hacer un viaje a Santiago, que tiene más que ver con un viaje interior que con un viaje a ninguna otra parte. Me dejaron formar parte de esa sensación, no fue sólo recoger un premio, sentí que formaba parte del Camino, aunque sólo fuese en la última fase, la de hacer entrega del dinero. Descubrí miradas de complicidad y entusiasmo entre ellos al vivir una experiencia única pero conjunta y yo dije “Ay, yo quiero” y ellos, enseguida, dijeron “vente el año que viene, por favor” y yo dije “vale”. Y aquí estoy, escribiendo estas palabras a menos de 15 días de embarcarme en ese Camino que no sé muy bien a dónde me llevará.  Acabaremos en Santiago de Compostela, por supuesto, pero ¿y a mí? ¿Dónde me llevará a mí? Gracias infinitas por invitarme, estoy entusiasmada. Este año la Fundación elegida es la del Chef José Andrés que tantísimo ha hecho por los afectados de la Guerra de Ucrania. Si no hacéis el Camino también podéis participar con donaciones con el “km. 0”, algo así como la “fila 0” de las funciones solidarias. Así que, si estás leyendo esta tribuna y no puedes venir, anímate a hacer una donación. ¡Allá voy, Camino! Tengo curiosidad por saber a dónde me llevas. Gracias, una vez más, Cojebro, por invitarme. Toni Acosta.     

2022-09-22 12:42:20     Francisco Rodríguez, director general/ CEO de AndalBrok AndalBrok Correduría de Seguros es una correduría con más de 30 años de experiencia, especializada en el diseño y gestión de planes de seguros para colectivos profesionales y socia de Cojebro. Hablamos con Francisco Rodríguez director general/ CEO de la correduría.   ¿Cuáles son las señas de identidad de Andalbrok? AndalBrok es una correduría especializada en seguros personales para colectivos, y dentro de los seguros colectivos con una especialización muy concreta en pólizas individuales. Esto nos permite tener una cartera muy diversificada, tanto en número de pólizas, como en número de asegurados. Dicho de otra manera, nos gusta ser muy buenos en lo que sabemos que somos buenos y nos gusta que nos conozca quién nos tiene que conocer. Los años nos han demostrado que poner el foco en lo que tenemos oficio es mucho más rentable a largo plazo que intentar llegar a todos los ramos. Esto no quiere decir que desatendamos a nuestros clientes si nos reclaman otro tipo de seguros, cuando esto ocurre contactamos con otros colegas del sector, especialistas en el riesgo en cuestión, para que pueda dar respuesta a su demanda.     ¿Y cuál es vuestro valor diferencial? Nuestro valor diferenciador es precisamente la gran especialización que tenemos, como he comentado anteriormente, no trabajamos los ramos en los que no somos especialistas, ello hace que todo el potencial, tanto de formación de nuestro personal, como de implantación de herramientas y recursos, tenga un mayor impacto en la búsqueda de la excelencia en los servicios y productos que ofrecemos a nuestros clientes. Esta micro especialización nos permite además ser altamente innovadores en los productos que ofrecemos a nuestros colectivos, convirtiéndolos en nichos. Un ejemplo de ello fue en su día Segurvet, un seguro de mascotas creado de la mano de los veterinarios hace ya más de diez años, y que cuenta con una valoración altísima en el mercado, y más actualmente con Complicaciones Médicas, un producto dirigido para el médico que tiene la cirugía por actividad cotidiana y que gracias a la apuesta por la innovación tecnológica tiene un proceso de contratación realmente simple, reduciendo casi a lo anecdótico la gestión administrativa del mismo. Por otra parte, y aunque cualquier profesional diría lo mismo, buscamos la excelencia en la atención al cliente, un aspecto que es aún más importante cuando trabajas con colectivos, ya que el error en un asegurado se puede viralizar rápidamente por el contacto directo que tienen entre ellos.   ¿Cómo ha evolucionado vuestra correduría a lo largo de estos 30 años? En cuanto a estrategia no hemos cambiado demasiado en estos treinta años, nacimos siendo una correduría de seguros especializadas en seguros personales para colectivos profesionales y seguimos siéndolo, si hemos ganado y mucho, en innovación y tecnología. En innovación, mejorando nuestros propios productos y adaptándolos a los tiempos y a las nuevas necesidades de nuestros clientes, y en tecnología adquiriendo programas informáticos y de gestión propios, que nos han hecho ganar eficacia y nos permiten tener una visión 360 de nuestros clientes. En cuanto a crecimiento, podemos decir con orgullo que durante estos treinta años no hemos parado de crecer de una forma orgánica y lo que es más importante, lo hemos hecho sin perder eficiencia.   ¿Hacia dónde vais?¿Dónde os veis a medio y largo plazo? En los tiempos que corren, donde la incertidumbre gana terreno y los grandes cambios se suceden de forma muy rápida, es muy difícil vislumbrar el largo plazo, pero estoy seguro de que sabremos adaptarnos a las circunstancias de cada momento, si somos capaces de mantener nuestro ADN: especialización, innovación y cercanía con nuestros clientes. A medio plazo, tenemos retos internos importantes en los que ya estamos trabajando, como la implantación de una agencia de marketing propia, desde donde poder gestionar todas las acciones de cada una de las etapas de los procesos de ventas. De otro lado, estamos ponderando e implementando procesos para la incorporación en nuestra estructura, manteniendo su independencia, a compañeros del sector que nos lo solicitan, compartiendo estrategia, procesos y herramientas tecnológicas, que nos permitan un crecimiento sostenible sin renunciar por ambas partes a los niveles de eficiencia y rentabilidad que actualmente gozamos. La transformación digital de la correduría es otro de los procesos que, aunque llevamos tiempo trabajándolo, estará muy presente en el medio plazo. La inversión en implementación de tecnologías que, no solo nos permitan tener una visión 360 del cliente, si no que faciliten a este una omnicanalidad real a la hora de contactar con la correduría y de acceder a los servicios que ofrecemos, será recurrente e irá en aumento en los años venideros. Por último, el crecimiento en canales digitales, entendiendo este crecimiento como una forma de hacer ágiles los procesos de contratación y captación de nuevos clientes, pero sin renunciar a la cercanía y a la empatía que una correduría debe tener con sus asegurados. En este apartado el reto estará en conseguir encontrar soluciones que eviten gritar en la red y que, desde lo online, nos permitan hablar al oído a los colectivos a los que nos dirigimos.   ¿Qué tres aspectos debe tener un corredor de seguros? Estrategia en sus acciones, especialización en sus productos, cercanía y sensibilidad con el cliente.   ¿Qué momento atraviesa la mediación de seguros en España? Llevamos años escuchando mensajes de alerta y dificultad para sector de la medicación, la incorporación de los canales de distribución de banca, procesos de concentración de corredurías motivada por la incorporación de fondos de inversión, la aparición de insurtech y sus canales disruptivos de ventas…  Pienso honestamente que, sin perder de vista estos actores, ocurra lo que ocurra en el medio plazo, un mediador de seguros siempre tendrá hueco y cabida en el mercado si consigue mantener en el tiempo los tres aspectos claves que antes mencionaba: estrategia, especialización y cercanía y sensibilidad con el cliente.

2022-09-22 12:31:49      Blai Sánchez Bonet, Blai Gabinet De Serveis.   Los orígenes del Grupo Blai se remontan a 1945, empresa familiar de tercera generación. Además de la actividad de correduría de seguros, desarrolla las actividades de gestoría y asesoría de empresas, así como servicios de transporte de mercancías.  ¿Cómo comienza su trayectoria en el mundo de los seguros?  Pertenezco al a cuarta generación del negocio familiar, sin duda alguna, diría que mi interés por el mundo de los seguros nace de la admiración a mi abuelo, el día a día con él, sus conocimientos y principalmente su manera de transmitirlos, ha sido mi inspiración principal para seguir con el relevo generacional. Ahora con mi padre, su estilo de liderazgo, su ilusión diaria, su manera de trabajar para lograr sus objetivos junto con nuestro gran equipo de profesionales hacen fácil seguir el negocio. Todo un privilegio es poder trabajar con personas a las que admiro y son mis referentes.   ¿Cómo se ha formado para llegar a desarrollar su cargo en la correduría? Me he formado en la UAO CEU cursando Administración y Dirección de empresas mientras lo compaginaba realizando cursos de Liderazgo personal, comunicación y relaciones profesionales. Master en EAE especializado en Bolsa y Mercados financieros durante las tardes, y por las mañanas dando clases para poder obtener el título de Mediador de Seguros. Antes de incorporarme a la empresa familiar he realizado prácticas en diferentes empresas nacionales e internacionales (Londres) Actualmente estoy trabajando en el sector de la banca corporativa. He trabajado con muchas personas inspiradoras en mi breve carrera profesional, con diferentes estilos de ejecutar su trabajo, de todos he aprendido, pero tener la oportunidad de trabajar en el negocio familiar me ha supuesto un reto personal y profesional. Creo que el éxito de tu empresa no depende de los talentos que tienes, sino de lo que haces con ellos, sin olvidar que la formación debe ser continua, estar al día y sobre todo tener PASION E ILUSION POR EL TRABAJO.    ¿Qué es lo que más le gusta del día a día en una correduría?  Indudablemente la satisfacción de los clientes, el hecho de transmitirles confianza, tranquilidad, que se sientan protegidos, en buenas manos, que encuentren solución a sus problemas INMEDIATAMENTE, es por esto que en el mundo del seguro, las personas, el trato directo, cercano con el cliente puede garantizar el mejor servicio y satisfacción diferencial. Y como decía mi abuelo, “la principal preocupación, es no tener ninguna preocupación” y su lema era: “anticiparnos a los problemas”.   ¿Qué es lo que más le atrae de esta profesión?  Las necesidades de aseguramiento, mi abuelo siempre decía el café para todos no es valor de calidad. Tenemos que hacer un traje a medida para cada cliente, todos tienen inquietudes y necesidades diferentes.   En términos generales, ¿Es un sector capaz de atraer talento de generaciones jóvenes?  Bajo mi punto de vista, el sector asegurador no goza de un lugar privilegiado entre las preferencias de los jóvenes frente a otros sectores empresariales como pueden ser la banca, la comunicación y marketing o educación y tecnología. La industria aseguradora tendría que ser capaz de captar nuevos talentos para hacer frente a los grandes retos tecnológicos actuales para poder crecer y ser más eficiente.   ¿Qué retos tienen por delante los corredores de seguros, bajo su punto de vista?  Acelerar la transformación digital, la tecnología es la clave, es un facilitador para la fidelización del cliente. El principal reto es mantener la confianza del cliente.   ¿Qué le aporta o que le gustaría que le aportara una asociación como Cojebro?  No cabe duda, que Cojebro es un gran activo en nuestro sector empresarial, y ha sido clave identificadose como un valor diferencial para todas las corredurías que formamos parte de este grupo. Es una valiosa guía para estar al día de todo lo que sucede en el mercado asegurador. Y personalmente creo que es un instrumento para estar más juntos y compartir diferentes inquietudes, puntos de vista, razonamientos… Personalmente pondría énfasis en el espacio de formación Cojebro Junior y poder relacionarte con jóvenes del mismo sector y compartir no solo conocimientos sino Relaciones Personales.   ¿Cómo se ve en 10 años?  Mi deseo es estar en la empresa familiar dedicándome a lo que un día empezó y me enseñó mi abuelo. Siguiendo sus pasos, trabajando con la gente que comparte mis valores y objetivos y manteniendo el VALOR de la responsabilidad para potenciar la calidad y la excelencia.     

2022-07-01 12:29:27   Josep Mª Altimir, director de ASSAP Assegurances ¿Cómo definiría el sector asegurador en Andorra, se diferencia en algo del resto de los países de su entorno?   Primero remarcar que tenemos nuestra propia legislación sobre el sector asegurado.  Tenemos nuestras peculiaridades sobre todo a lo que serían las compañías aseguradoras que operan en el país. Hay las propias compañías andorranas y las delegaciones de compañías extranjeras como fórmula muy específica del país.  Sobre la mediación, las formas de actuar son muy similares a las españolas, salvo que no existe la figura del agente vinculado.   En estos momentos precisamente se está trabajando sobre la ley de mediación.     ¿Cómo es la penetración del seguro en un mercado como Andorra?, ¿hay margen de crecimiento?  El mercado andorrano está en expansión, gracias a la apuesta del país por la inversión extranjera. Eso nos permite estar en crecimiento, no tenemos una fuente de información estadística general de vida y no vida, pero sí que podemos valorar el incremento de primas del ramo auto en un crecimiento 2020-2021 del 4’22%.    ¿Cuáles son los productos con mayor penetración?   Es un mercado tradicional asegurador sin industria: autos, comercio y salud serían los ramos de preferencia.    Andorra es un país en el que, según la OMS, se goza de un índice de calidad de atención médica y sistema sanitario al frente del ranking mundial ¿pero explíquenos cómo funciona el CASS ((Caixa Andorrana de la Seguridad Social) el sistema sanitario andorrano, y qué papel juegan los seguros de salud privados?  Estamos muy satisfechos con el funcionamiento de la salud pública. Actualmente es de carácter obligatorio cotizar en la Caixa andorrana de seguretat social (CASS), tanto para empleados como autónomos.  Todo el que este afiliado en la CASS tiene cobertura de un 75% en visita médica y farmacia y 90% en caso de hospitalización. Esto es lo que provoca que para estar cubierto al 100%, exista un seguro especifico complementario a la Cass que abone el 25% restante.   Del seguro complementario de la CASS, existe el básico, sólo para cubrir el 25% restante y otros que además cubren visita en centros médicos concertados por la compañía aseguradora.     ¿Por dónde cree que pasan los retos de futuro del sector, por cambios en el sistema público de salud, por la digitalización o la aparición de nuevos operadores insurtech?  Pregunta del millón. Creo que estamos yendo hacia un sistema en el que vamos a tener que convivir con nuevos escenarios que vendrán dados por nuevos operadores, digitalización obligatoria y hasta una posible manera diferente de concepto asegurador, mucho más ágil y fácil de gestionar por el cliente    Su correduría fue una de las primeras asociadas de Cojebro, ¿por qué lo hicieron entonces y qué les ha hecho mantenerse todos estos años?  En 1992 es cuando se creó Assap Assegurances, siendo segunda generación, y en diferentes reuniones mantenidas con amigos corredores españoles que casi todos ellos trabajaban con Zurich nos lo propusieron.  En nuestro caso, que éramos Delegación de Zurich en Andorra, lo vimos muy interesante.      ¿Qué le aporta actualmente ser socio de Cojebro?  Cojebro nos permite estar al corriente de lo que sucede en el mercado de las corredurías.  Prestamos el servicio a todos los asociados de Cojebro de poder asegurar riesgos en Andorra.  Aprovechamos negociaciones favorables con proveedores y  compañías.  Poder asistir a las formaciones que se nos facilita a nivel profesional.  Y sobre todo, aunque llevamos un tiempo sin poder encontramos físicamente por culpa del Covid, el poder estar con mis amigos corredores.     

2022-07-01 12:22:44 Fernando Herrero, secretario general de ADICAE Antes de empezar gracias a Cojebro por dar la oportunidad a ADICAE a participar en esta tribuna.  El seguro constituye una herramienta imprescindible en la vida cotidiana de los consumidores, tanto que cada vez son más los recursos que destinan las familias españolas a sus seguros. Pero a la vez se hace muy alarmante que, según un estudio realizado por ADICAE, 9 de cada 10 consumidores desconocen las condiciones de su póliza. Estos datos tan preocupantes se deben, entre otros, a la complejidad técnica de los seguros y a la falta de transparencia, en muchos casos premeditada, de la publicidad y comercialización de estos.  Las entidades bancarias se revelan como el principal canal de contratación de este tipo de productos (57%) muy por encima de la propia aseguradora (46%) o los intermediarios (43,2%) según el último estudio realizado por ADICAE. Este dato pone de manifiesto la hegemonía de la banca en las ventas cruzadas que tanto ha criticado la asociación y que suponen una fuente inagotable de abusos y de conflictos para los consumidores.  Casi la mitad de los encuestados reconocía que el seguro contratado le ha venido impuesto por el vendedor al contratar otro producto financiero, generalmente hipotecas. En este contexto, ADICAE critica que la relativamente reciente ley de crédito inmobiliario no haya puesto coto de forma definitiva a estas ventas vinculadas o combinadas, y que la posterior transposición de la Directiva de Distribución de Seguros en 2020 haya seguido esa misma senda.   De esta forma, el acceso a los productos de seguro en España por parte de los consumidores se ve intensamente sesgado, configurándose un mercado en el que una gran parte de los consumidores no “busca y elige” un determinado producto de seguro, sino que lo contrata, bien de forma accesoria (e incluso impuesta) a otro producto bancario, bien en base a las “orientaciones” del empleado de referencia de su sucursal bancaria. Y aunque esta realidad encuentra variaciones en función del ramo y tipo de seguro al que nos refiramos, lo cierto es que es indiscutible la distorsión que supone, con efectos relevantes sobre los consumidores.   Aunque todavía resulta necesario evaluar a fondo la eficacia que frente a los déficits, problemas y retos de la distribución de seguros entre los consumidores haya podido tener el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales, los primeros análisis de ADICAE apuntan a que la situación, para los consumidores, ha cambiado poco o nada, mientras los retos derivados de la aplicación de nuevas tecnologías al conocimiento de los clientes por parte del sector bancario (que refuerza su posición de dominio, cuanto menos relativo, a la hora de distribuir productos de seguros de sus propias compañías) siguen sin adecuada respuesta.  Esos mismos retos de la aplicación de la tecnología se plantean también para los mediadores y corredores de seguros, figuras para las que convertir su papel de intermediarios y gestores para el cliente en un valor añadido percibido como tal por los consumidores es el factor diferenciador natural frente a la mera y exclusiva “venta de producto”. Y todo ello en un contexto en el que se multiplican las plataformas de comparación (y contratación “en un clic”) de productos.    De esta forma, ante los muchos nuevos retos que la realidad social, económica y tecnológica plantea (smart contracts y digitalización de productos e incluso coberturas, crisis e inflación, sostenibilidad….), allá donde las iniciativas converjan netamente en la mejora de la posición de los consumidores ADICAE y el sector de mediadores y corredores podrán encontrar puntos de encuentro y avance. 

2022-06-30 17:51:00 La correduría asociada a Cojebro, Ponce y Mugar reunió el pasado 16 de junio, en el Club Alma de Madrid a numerosos profesionales y amigos del sector asegurador para celebrar su 20 aniversario.  Sus socios fundadores, Ana Muñoz y Carmelo Vega, contaron cómo de sus pasiones y vivencias compartidas, surgió la idea de formar su proyecto de Correduría de Seguros.  “Cuando tienes la suerte de trabajar en un sector como el nuestro y conocer tantas empresas y tantos clientes, se rompen muchos esquemas preconcebidos, pero sobre todo la inspiración se abre paso hacia nuevas ideas. Con todo esto descubrimos una forma única de atender a nuestros clientes, motivados por una idea en común de ofrecer un concepto diferente, inspirados en nuestra idea de servicio comenzamos a darle vueltas a lo que somos hoy: Ponce y Mugar Correduría de Seguros», destacó Ana y en su discurso también remarcó que “estos 20 años han sido un sueño maravilloso\» y que \»Ponce y Mugar hoy ya no es un proyecto sino una empresa de crecimiento rentable, con un equipo talentoso y preocupado por los criterios ASG y por la diversidad, que es lo que preocupa a las personas de corazón grande y mente abierta\». Carmelo subrayó que a lo largo de todo este tiempo han vivido el seguro y han sido testigos de la transformación que ha experimentado el sector; “ahora, con la mirada puesta en el futuro, que es hoy, es preciso atender los cambios que vive la sociedad y el propio seguro, donde las nuevas generaciones demandan cercanía y respuestas inmediatas\», continuó. En el acto también se presentó el nuevo logo de la correduría que evoluciona y se renueva para dar la bienvenida a los nuevos tiempos y a todo lo que está por llegar que, sin duda seguirá impregnado de esa pasión, cariño y entusiasmo que se respiró en la celebración. 

2022-06-30 17:40:31   En la Asamblea Familiar del pasado 17 de junio, se aprobó, por unanimidad, la entrada de Molyma Correduría de Seguros como socio de Cojebro. Se trata de una correduría familiar, ubicada en Madrid, liderada, desde 1985, por Mariano Gómez. Su esposa, Oliva García, y sus hijas Oliva y Piluca forman parte del consejo de administración de Molyma, lo que pone de manifiesto el éxito de una perfecta sucesión familiar en la empresa. Oliva Gómez forma parte de la junta directiva de Adecose, y Piluca, su hermana, será la representante de Molyma en las Asambleas de Cojebro. La correduría cuenta con un grupo de más de treinta profesionales con una amplia experiencia y en continua formación para adaptarse a las necesidades del mercado en cada momento.  Piluca Gómez ha manifestado “Para nosotros es un orgullo formar parte de Cojebro. Consideramos que, tanto la organización como sus socios, nos aportarán una nueva experiencia empresarial que nos hará crecer tanto a nivel profesional como personal”. Por su parte, Antonio Muñoz-Olaya, presidente de Cojebro, indicó “La entrada de un nuevo socio en Cojebro es algo muy meditado. No pretendemos ser los más grandes, pero sí somos muy selectivos para afianzar nuestra posición de referencia en el sector. Por ello, la entrada de Molyma nos llena de satisfacción porque sus valores coinciden por los que nos regimos en Cojebro y estamos seguros del gran valor añadido que aportará a nuestra organización una correduría de sus características “.

2022-06-30 17:37:00 Cojebro ha celebrado los pasados 16, 17 y 18 de junio su Asamblea Familiar anual, a la que han asistido los socios acompañados por sus parejas o hijos, como viene siendo habitual cada año en estas fechas. El ponente destacado de la Asamblea fue José Antonio Sánchez, director general de ICEA, quien impartió su visión de los Retos Aseguradores Post Covid y una lección magistral sobre el liderazgo empresarial. La ponencia fue seguida atentamente por todos y fue objeto de reflexión y mención en las intervenciones y debates internos que se llevaron a cabo por los socios en otros puntos del orden del día de la Asamblea. En el encuentro se repasaron los principales temas de interés en los que está trabajando la organización empresarial y también hubo espacio para el ocio y para conocer la maravillosa isla de Mallorca de la mano del socio anfitrión, Joan Llull, de LLULL SEGUR CORREDURÍA de SEGUROS, empresa familiar de tercera generación. En un emotivo encuentro, se rindió homenaje a Gabriel Llull, padre de Joan, en el que se realzó su empeño, y logro conseguido, por inculcar a sus hijos la pasión por los seguros. Gabriel, que estuvo acompañado por su mujer, sus hijos y sus nietos, recibió por parte de Antonio Muñoz-Olaya, presidente de Cojebro, una placa conmemorativa como muestra de reconocimiento y agradecimiento por su trayectoria profesional.

2022-06-30 17:32:19 Javier Montoya, director de gestión y control comercial de Plus Ultra Seguros ¿Cómo ha afectado a Plus Ultra la Pandemia? La pandemia ha acelerado muchos cambios que estaban latentes en la sociedad. En nuestro caso, la pertenencia a Grupo Catalana Occidente nos permitió adaptarnos rápidamente, desplegando medidas para ayudar a los asegurados, mediadores, colaboradores, empleados y a la sociedad. Una de las iniciativas fue contribuir al fondo sectorial que se creó para proteger la vida del personal de centros sanitarios y que ahora se está destinando al impulso de la investigación, así como a apoyar a colectivos vulnerables. Nuestras sucursales repartidas por todo el territorio recuperaron rápidamente la atención presencial a los mediadores, que realmente han sido el pilar que ha realizado el mayor esfuerzo en la pandemia acompañando a los clientes en todo momento, independientemente de la situación sanitaria. La necesidad de mantener este contacto con nuestra red de mediación y clientes ha acelerado el uso de la tecnología para combinar encuentros telemáticos con presenciales, combinando las ventajas de ambos medios. Respecto a la gestión de la pandemia, tenemos que reconocer que Cojebro ha tenido un papel clave de continuidad de servicio al cliente en todo momento y apoyo a la sociedad y al sector a través de diferentes iniciativas solidarias que son parte de la esencia de la familia de profesionales que conforman Cojebro. Para gestionar la actuación de nuestro Grupo ante el reto que ha supuesto la pandemia en cada una de sus fases, se creó un protocolo de contingencia que nos permitió modular nuestra respuesta en función de la evolución de la situación sanitaria y restricciones. Por último, la dureza de la situación social vivida ha puesto de manifiesto la importancia de contar con una adecuada protección empresarial y de previsión personal en las familias. En ambos ámbitos, el corredor de seguros, como asesor profesional independiente, tiene un papel clave y desde Plus Ultra Seguros siempre hemos apostado por este canal de distribución.   Plus Ultra Seguros es una entidad con una fuerte vocación hacia la distribución a través de corredores ¿qué es lo que más valoran de este canal? El canal de corredores se caracteriza por su dinamismo y capacidad comercial. A nosotros nos exige competitividad, personalización de la oferta, conectividad, trato cercano al mediador y calidad del servicio, aspectos que conforman nuestra estrategia de distribución en este canal. A cambio, permite el acceso una red de distribución muy granular y productiva.  Nuestra fortaleza en la distribución en corredores es nuestro equipo local a través de nuestras sucursales con presencia en todo el territorio. Tenemos una clara vocación de servicio a la mediación y de cercanía, lo que implica que todo nuestro personal comercial entiende la figura del corredor como un socio estratégico con el que adquirimos un compromiso de apoyo y desarrollo orientado a generar un crecimiento rentable. Dentro del equipo comercial, una parte diferencial es nuestra área de formación a mediadores, que nos permite crear programas de formación únicos en el sector, porque los realizamos desde la óptica de lo que necesita el mediador. En estos programas formativos, aprendemos mucho del espíritu práctico, positivo y orientado al cliente que aporta el corredor de seguros.      ¿Cómo apoya Plus Ultra Seguros a los corredores? En primer lugar, apoyamos a las organizaciones representativas de la mediación, no entendemos la distribución de seguros sin la figura del mediador. Pero sin duda hay varios aspectos claves en los cuales nos involucramos al máximo: las asociaciones de corredores, la personalización de la oferta, la conectividad y la formación. Colaboramos con las asociaciones de corredores para poner a disposición de las corredurías, que en su mayoría son Pymes, todos los medios que les permitan avanzar con nosotros. También personalizamos la oferta para dichas asociaciones de manera que puedan vender un producto de calidad diferenciado por servicio, que es uno de los aspectos que entendemos que permite vincular al cliente.  Hemos realizado una fuerte inversión en conectividad, destacando la calidad de información que generamos a través del estándar de EIAC, disponible para cualquier correduría a través de la plataforma CIMA.  CIMA permite que cualquier correduría pueda acceder a su información clave con su panel de aseguradoras en un portal donde se verifica la calidad de información que suministramos cada aseguradora. Adicionalmente, va a incorporar nuevas capacidades de digitalización que se podrán integrar en su proveedor tecnológico como la firma digital, la consulta online de información sobre pólizas, recibos o siniestros o la mensajería bidireccional entre correduría y aseguradora… CIMA es, definitivamente, la autopista de digitalización entre aseguradoras, empresas tecnológicas y corredurías que va a permitir al corredor incorporar cada vez más procesos digitales en su cadena de valor. Es el resultado del éxito en la colaboración de aseguradoras, corredores y empresas tecnológicas de corredores para avanzar en capacidades digitales de gestión para el corredor.   Por último, en Plus Ultra Seguros entendemos la formación como parte de la distribución, como un aspecto que garantiza la calidad de la venta y el asesoramiento al cliente, por ello dedicamos recursos específicos a la formación de corredores. Estos programas formativos los desarrollamos como un proceso de diálogo con los mayores especialistas en clientes, que son los mediadores, de forma que nosotros aportamos las soluciones aseguradoras y los mediadores aportan su conocimiento del cliente.  Finalmente, cuando pensamos en corredores, estamos pensando en personas, en grandes profesionales como por ejemplo con Cojebro, con los cuales venimos colaborando desde hace muchos años y hemos evolucionado con éxito. Como he comentado al inicio, no entendemos la distribución sin la mediación, por lo que tenemos muy presente en toda nuestra estrategia a aquellos corredores para los cuales somos una compañía de referencia, de manera que podamos corresponder su confianza.     ¿Cuál es su estrategia, vinculada al canal corredores, para los próximos años? Plus Ultra Seguros tiene una estrategia de desarrollo comercial en corredores orientada al crecimiento de red y al crecimiento en número de corredores en los que es aseguradora preferente. Esta estrategia se apoya

2022-06-30 17:21:36 Luis Muñoz – Porras Olaya, responsable de Desarrollo de Negocio de Grupo TAT Luis Muñoz – Porras Olaya es una de las últimas incorporaciones a Grupo TAT, un grupo empresarial con más de 35 años de trayectoria que cuenta con un equipo de 50 profesionales con dilatada experiencia en el sector asegurador y en el asesoramiento jurídico a empresas. Luis decidió seguir los pasos de su familia a nivel empresarial hace poco más de un año. Tras su formación en ICADE y su paso por diferentes bufetes de abogados de reconocido prestigio, pensó que su sitio estaba en Grupo TAT, un lugar donde seguir formándose y aportar todo lo aprendido hasta el momento.  ¿Qué supuso para ti dar el paso a la correduría familiar?, ¿fue algo muy meditado o lo tuviste claro desde un principio?  No deja de ser uno de los negocios de mi familia con un equipo, como dices, que aúna alrededor de 50 personas. La mentalidad siempre ha sido la de intentar a toda costa llevar a la empresa al siguiente nivel contando, en todo momento, con el apoyo de mi familia y el respeto y agradecimiento a cada una de las personas del equipo que han luchado a nuestro lado y que nos han ayudado a seguir en pie y crecer de forma tan sobresaliente desde que mi padre fundó la empresa en una mesa camilla hace 37 años. En mi casa siempre lo hemos tenido muy claro: el mayor activo de Grupo TAT es, sin lugar a duda, todas aquellas personas de nuestro equipo que reman con nosotros y que no piensan en otra cosa que en cumplir el objetivo de hacer crecer la empresa en números y emociones y convertirnos en un player más competitivo en cada sector. En cuanto a mi llegada, siempre he tenido claro que, tarde o temprano, formaría parte del negocio familiar. Sinceramente, es un privilegio. Sin embargo, te confieso que no tenía claro cómo iba a entrar; y no me refiero, ni mucho menos, a la posición jerárquica en la empresa. Siempre he tenido interiorizada de forma cristalina la idea de entrar en los negocios con absolutamente todo. Y sí son familiares, más todavía. Con toda la responsabilidad que mi familia asume no creo que sea acertada la mentalidad de levantarse todos los días aspirando a entrar a trabajar a las 9:00 y salir a las 17:00. Y, sobre todo, por respeto a mi familia, me exijo cada día un esfuerzo mayor con un enfoque muy claro. No quiero perder de vista el objetivo.  ¿Qué ha aportado tu formación y tu experiencia profesional previa a esta nueva etapa? Yo te diría 3. En primer lugar, haber estudiado Derecho y Business en ICADE (no habiendo sido el mejor estudiante) me ha ayudado a ordenar y estructurar la cabeza. Sin embargo, considero que estudiar en una gran universidad no es el requisito indispensable para alcanzar el éxito profesional que, en contraposición, sí lo representa el esfuerzo, las ganas de comerse el mundo y el pensamiento analítico en la toma de decisiones. En segundo lugar, desde mi punto de vista, haber tenido experiencia profesional fuera de la empresa de mi familia figura simultáneamente como ventaja e inconveniente. Inconveniente porque no dejo de ser muy joven al que le queda mucho por aprender. Sin embargo, desde mi punto de vista, considero que el punto a mi favor es ser un outsider de la industria. Desempeñar un pensamiento “Think outside the box” para preguntarte, constantemente, por qué se hacen las cosas de esta manera y no de otra es una faceta de la mentalidad acertada con la que hay que aterrizar no solo a un sector sino también a la propia empresa familiar. El sector asegurador, en particular, a pesar de representar entre el 5% – 6% del Producto Interior Bruto de España no es un sector llamativo para el público. Resulta curioso que, a pesar de su carente atractivo, sea inevitable que todas las personas y empresas, mínimamente precavidas (responsables, en definitiva) no puedan vivir sin el seguro que les cubra sus principales riesgos. Desde mi punto de vista, uno de los retos que deberíamos alcanzar a medio plazo debería ser el siguiente: conseguir que confluyan simultáneamente (i) la importancia del sector asegurador en la economía española, (ii) la necesidad del seguro en la vida de las personas y las empresas y (iii) atraer no sólo al público general sino también al talento que tanto beneficiaría a nuestro sector asegurador. Y, en tercer lugar, una cuestión que no me lo ha dado ni la formación ni la experiencia es mi deseo y obsesión por ayudar a mi empresa familiar a mutar al siguiente nivel. Y, para conseguirlo, venir de fuera y no estar viciado contribuye enormemente a la visión que puedo traer con el objetivo de romper las estructuras convencionales de pensamiento ya implantadas. Considero que ese el mayor regalo que puedo dar a mis padres en forma de agradecimiento por todo lo que han hecho por mis hermanas y por mí.      ¿Qué te han transmitido tus padres como clave para afrontar con éxito el día a día en la correduría? Admiro mucho a mis padres y siempre nos han transmitido a mis hermanas pequeñas y a mí una filosofía que es oro puro, y que se puede aplicar en todos los aspectos de la vida. La primera es la cultura del esfuerzo y, por consiguiente, la satisfacción de haber sudado cada gota ante un reto; y, si no lo consigues, estar satisfecho por haberlo dado todo. Te confieso que admitir una derrota es la parte que, con diferencia, más necesito trabajar. La segunda es el conocimiento como legado. Las posibilidades que nos han ofrecido y nos siguen ofreciendo para formarnos (desde un libro hasta un máster) tienen más valor que cualquier cosa material: el rendimiento del conocimiento en sí es ilimitado. La tercera no me la han inculcado de forma activa sino, más bien, pasiva. Y ha sido observándoles cómo me han transmitido