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Resumen de la I Gala Cultura y Seguro en Vídeos

2022-01-14 11:42:03   [vc_row][vc_column][vc_video link=\»https://youtu.be/sB_ukxgziK0\» title=\»I Gala Cultura y Seguro\»][vc_video link=\»https://youtu.be/D2tdY7QF7WE\» title=\»Mario Vargas Llosa en la I Gala Cultura y Seguro\»][vc_video link=\»https://youtu.be/zSz87uIWJNU\» title=\»Toni Acosta en la I Gala Cultura y Seguro\»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_video link=\»https://youtu.be/i8TOt2k3SGk\» title=\»Patricia Pardo en la I Gala Cultura y Seguro\»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_googleplus][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_video link=\»https://youtu.be/drnSjKAMT-U\» title=\»Pilar González de Frutos en la I Gala Cutura y Seguro\»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_video link=\»https://youtu.be/mYEj35qLfe4\» title=\»Antonio Muñoz-Olaya en la I Gala Cultura\»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_video link=\»https://youtu.be/AV-8gups4KI\» title=\»Luis Mena en la I Gala Cultura y Seguro\»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_video link=\»https://youtu.be/eqr8r8PmHv8\» title=\»Arturo Valls en la I Gala Cultura y Seguro\»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_video link=\»https://youtu.be/R2IxRPyYj7Y\» title=\»Sergio Álvarez en la I Gala Cultura y Seguro\»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_video link=\»https://youtu.be/1g0SH74RHGQ\» title=\»Sergio Sáez de Jáuregui en la I Gala Cultura y Seguro\»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_video link=\»https://youtu.be/fIIf31oeowE\» title=\»Ana Muñoz en la I Gala Cultura y Seguro\»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row]

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Vivir el seguro desde pequeña me ha dado un enfoque que, si no lo has mamado, es difícil de entender

2022-01-14 12:11:13 Carmela Sineiro, socia de JAEMA La correduría de seguros Jaema, ubicada en Vilagarcía de Arousa, provincia de Pontevedra, se fundó en el año 1990 con una clara vocación de servicio y atención al cliente. Carmela Sineiro forma parte de la segunda generación. Ella decidió seguir los pasos de su padre, Manuel Sineiro, fundador de Jaema, hace ya 16 años. Su incorporación a la correduría fue muy meditada y después de formarse y conocer otros sectores.   ¿Cuál es tu formación qué estudiaste?, ¿tuviste alguna experiencia profesional antes de incorporarte a Jaema? Soy diplomada en Educación Social y Licenciada en Pedagogía por la Universidad Pontificia de Salamanca. Antes de incorporarme a JAEMA , he trabajado en un Centro de Menores y como Pedagoga en un Colegio de Educación Primaria. Si es verdad que mientras trabajaba como Pedagoga (horario de mañana), aproveche ese año para sacarme el título de Corredor de Seguros en el Colegio de Mediadores de Pontevedra, quizás inconscientemente o conscientemente, en ese momento no lo sabía, pero ya estaba preparando el camino de lo que sería mi futuro.    ¿Cómo y cuándo decides incorporarte a la correduría? La incorporación a la correduría fue algo accidental, en un momento que me había quedado sin trabajo iba a la oficina para echar una mano, archivo, correos… poco a poco iba adquiriendo más responsabilidad y aquí me quedé. En ese momento la correduría era de mis padres y otro socio, y al ver que yo estaba interesada en seguir con la empresa, mis padres decidieron compra la parte al otro socio.  Ha sido una decisión bastante importante, por ello aún me siento con más responsabilidad de continuar con la Correduría y poder aportar lo máximo para que el negocio siga evolucionando positivamente.   ¿Qué fue lo que te dio el último impulso para dedicarte al sector asegurador? Las ganas de trabajar, el sector que engancha y sobre todo que era una empresa familiar de la que mis padres estaban orgullosos y pensé que valdría la pena luchar por ella.   ¿Qué te ha aportado esta profesión? Esta profesión me ha aportado muchas cosas positivas como conocer a gente diversa, me ha aportado muchos conocimientos y sobre todo el trato humano con clientes, colegas de profesión… He aprendido a tratar con personas, a saber, escuchar y a ser escuchado. He tenido aciertos, pero también he tropezado, de esos tropiezos tengo que decir que me sirvieron para levantarme y seguir más fuerte. Es una profesión que engancha y de la cual aprendemos cada día.   ¿Qué crees que has aportado tu al negocio familiar?  Creo que al negocio familiar he aportado un poco de frescura y dinamismo. Desde mi incorporación hemos digitalizado la oficina e incorporado el mundo de las redes sociales (Instagram,Facebook, linkeding, Twiter……) creación de un página web  e incorporación de productos dirigidos a la gente joven. Creo que he dado un enfoque más actual y acercándonos a todos los públicos. Tengo mucho por aportar y a veces, no todo lo que me gustaría hacer puede llevarse a cabo, ya sea por la situación, el ámbito o hacia donde lo quiero dirigir, pero cada día le doy vueltas a mi cabeza intentando hacer algo nuevo.   ¿De qué te sientes realmente orgullosa de Jaema?  Me siento orgullosa de poder continuar con una empresa que han creado mis padres, compuesta por un gran equipo con una gran experiencia y buen hacer, que nos hace ser una Correduría de seguros respetada y reconocida en la zona. Tenemos el privilegio de contar con clientes fieles que llevan con nosotros desde que se fundó la empresa en 1990 y que encima nos recomiendan. Somos una correduría formada por un equipo humano donde la prioridad es el trato personal con nuestros clientes, acompañándolos en todos los procesos que conlleva la contratación de la póliza y su postventa. Hablamos mucho con los clientes y eso nos hace conocer más sus necesidades y sus preocupaciones, nos gusta conocerlos que nos cuente y hacerlos sentir cómodos con nosotros.       ¿Cómo ves el futuro?  El futuro lo veo inquietante, quizás por la situación en la que estamos viviendo y por los obstáculos que nos vamos encontrando. Pero, por otro lado, lo veo como un camino que hay que andar con grandes retos que cumplir y mucho por exprimir. Tenemos ilusión por avanzar y mejorar cada día.    ¿Qué te gustaría cambiar o aportar a Jaema? Siempre hay algo que cambiar y mejorar, en este momento el día a día y las circunstancia de cada momento, ya nos van exigiendo cambios y avances. Cada día es un aprendizaje en nuestro sector, nuevos productos, nuevas casuísticas……que nos hacen tener que estar en todo momento formándonos y aprendiendo para poder aportar a nuestro cliente el mejor asesoramiento. El cliente es cada vez más exigente y nosotros tenemos que estar a la altura en cada una de las circunstancias.   ¿Ves a una tercera generación en Jaema? Una tercera generación en Jaema, a corto plazo no la veo, puesto que mis hijos todavía son muy pequeños para saber lo que les deparará el futuro. Si me gustaría que Jaema tuviera su continuidad y si en su momento mis hijos deciden seguir con la Correduría será un orgullo.    ¿Por qué crees que ésta, en muchas ocasiones, es una profesión que se hereda de padres a hijos?, ¿Quizá por el entusiasmo que transmiten las generaciones más mayores?  Ésta es una profesión que quién la ejerce la vive con mucha pasión y la trasmite en cada momento. Es una profesión que no tiene descanso, cualquier momento o situación, es bueno para ofrecer un seguro. En mi casa así lo hemos vivido desde pequeñas: en casa se hablaba de seguros, con los amigos se hablaba de seguros y cualquier conversación terminaba con seguros……. En mi caso lo he vivido desde pequeña y creo que eso me ha dado un enfoque sobre el seguro, que si no lo has mamado muchas veces es difícil de

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\»En Cojebro, lo mejor está por llegar\»

2021-10-11 12:13:42 Roberto del Olmo , Director comercial de Cojebro Es una de las principales áreas de negocio en la que hemos venido trabajando en estos últimos años y, por fin, podemos decir que ya es una realidad. Esta área ha sido muy demandada y está siendo muy bien valorada por todos los socios.  Aunque muchos socios ya venían colaborando entre sí, de forma testimonial y sin intervención directa de Cojebro, se dio un gran paso con la creación de la correduría SegurLike Network S.L. Una correduría instrumental, que nace con la vocación de dar servicio a los socios, de desarrollar la colaboración entre ellos y aumentar la producción con las compañías partner del panel de Cojebro.  En el mes de junio del presente año, hemos dado el impulso definitivo a Cojebro Network con la incorporación de Álvaro Hijón, como coordinador del área de suscripción, que, en coordinación con la Dirección Comercial y la Gerencia de nuestra Asociación, facilitará la suscripción de riesgos, apoyándose en los socios especialistas y en las compañías del panel.  La integración de los proyectos Cojebro Network y Cojebro BackOffice va a materializar tres nuevos servicios para nuestros socios:  Concentración de Carteras.  Suscripción.   Network.   Os detallo brevemente en qué consiste cada uno de ellos.  Concentración de Carteras   Este modelo potenciará la unificación de las carteras minoritarias que nuestros socios tienen en entidades donde no concentran sus principales negocios. Ello conlleva importantes beneficios, ya que ayudará a nuestros corredores y entidades partner a ser mucho más eficientes (palanca clave de nuestro Plan Ejecutivo 2019-2022), centralizando los esfuerzos y aumentando la rentabilidad de todas las partes.  Suscripción  Este servicio aumentará la oferta de valor de nuestros socios a sus clientes, ya que les permitirá la suscripción de riesgos en aquellas entidades en donde no tienen clave. El socio que solicita el seguro tendrá a su disposición el producto que mejor se adapte a las características de su cliente. A su vez, la compañía que suscriba el riesgo, será capaz de gestionar, con un solo código, las necesidades de suscripción de varias corredurías.  Es también un facilitador de contratación de los productos exclusivos, gama “Like” de Cojebro, o de alguno de sus socios especialistas, que, teniéndolo negociado con alguna aseguradora, lo pone a disposición del resto, reduciendo las labores administrativas y facilitando un mayor tráfico de contratación entre todas las partes.  Este servicio, liderado por Álvaro Hijón, reforzará y dará una mayor competitividad a nuestros socios.  Network  He querido dejar para el final este servicio, que, desde mi punto de vista, es el que da un mayor sentido a la cultura de Cojebro de compartir experiencias y aunar esfuerzos. No pretendo restar un ápice de importancia a los dos servicios anteriores, pero sí quiero poner un poco más de énfasis en éste.  Como sabéis, Cojebro está formado por 44 socios, un grupo heterogéneo de corredores respecto de las dimensiones de cartera y de tipología de negocio, pero muy homogéneo en el concepto empresarial y profesional.   Nuestra dispersión geográfica es muy amplia y, aunque la mayoría de las corredurías son generalistas (focalizadas, eso sí, en seguros para empresas), muchas de ellas son especialistas en actividades y sectores concretos. Dicha especialización se traduce en un conocimiento profundo de los riesgos y en una especial facilidad de suscripción, por lo que tienen acceso a productos (algunas veces exclusivos) que el resto de las corredurías no tienen. Esa ventaja competitiva es la que, desde Cojebro, queremos aprovechar para facilitar, al resto de socios, el acceso a esos mercados.  Dentro de nuestra organización empresarial, contamos con socios de gran dimensión (Ferrer & Ojeda, Grupo Alkora, Proyectos y Seguros, etc.), con los que podemos contar para suscribir determinados riesgos a los que una correduría de tipo medio no tendría acceso y, también, con socios con menor volumen, pero especialistas en el aseguramiento de actividades y nichos específicos. En ambos casos, en definitiva, aprovechamos la capacidad, conocimiento y experiencia para acceder a clientes a los que la mayor parte de corredurías no podrían tener acceso de forma individual. Como muestra, me gustaría citar tres ejemplos:  MediLike: RC profesional sanitaria. Es un producto cuyo facilitador es nuestro socio de Zaragoza, Barón, Correduría de Seguros.  GranjaLike: seguro de daños para granjas avícolas, con coberturas exclusivas para este sector de actividad. Sánchez Castañón, Correduría de Seguros, de Zafra (Badajoz) confeccionó el producto y lo ha puesto a disposición de los socios de Cojebro.  Caravanas: seguros de circulación con daños propios para caravanas destinadas a alquiler, un ejemplo de colaboración que nuestro socio de más reciente incorporación, Ucoga, ha compartido con nuestra organización.  Todos estos proyectos, como no puede ser de otra manera, van a estar apoyados con la tecnología que estamos desarrollando. Nuestro “Ecosistema Cojebro” estará disponible en próximas fechas, tal y como nos indicó Diego Fernández en nuestra última asamblea de socios.  Desde mi posición en la D. Comercial, dados los recursos con los que ahora contamos, animo a todos nuestros socios que dispongan de algún producto especial a que los compartan con el resto. Estos productos, contarán siempre con la colaboración y apoyo de SegurLike Network.  No sólo me gustaría animar a nuestros socios, sino también a nuestras aseguradoras del Panel. Debemos colaborar y ser más proactivos en la creación de estos productos “nicho” que tan buen resultado están dando, tanto en facturación como en rentabilidad.  No quisiera terminar sin reiterar la importancia de la figura representada por nuestro compañero del staff, Álvaro Hijón, quien, además de proporcionar una mayor facilidad de colocación e interlocución de las operaciones, coordinará la suscripción intra-socios y con las aseguradoras en las que nuestros socios no tienen clave.   Por último, quiero pedir, tanto a nuestros socios como a nuestras compañías del panel, su compromiso, implicación y generosidad y, por qué no, también, grandes dosis de pasión. Todos juntos lograremos ser más fuertes, grandes y rentables. Sin duda, ¡Juntos Sumamos!  Me despido de todos, con cariño e ilusión, utilizando la frase que siempre cita nuestro presidente, Antonio Muñoz-Olaya, “En Cojebro, lo mejor está por llegar”. 

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El seguro es y será clave en el desarrollo económico y social

2022-01-14 14:16:24 Olga Sánchez, consejera delegada de AXA España Nos enfrentamos a una situación sin precedentes en la que hay que tomar decisiones y marcar estrategias de cara al futuro ¿Cómo vaticina los próximos años en el sector de seguros? El sector asegurador siempre ha sido un sector estable y nuestra previsión es que mantendrá su senda de crecimiento en los próximos años. El seguro es y será clave en el desarrollo económico y social. Si de algo ha servido la pandemia es para poner en valor la protección y la prevención. Hoy todos somos más conscientes de nuestras vulnerabilidades y de la necesidad de protección.  Por otro lado, recordemos que nos centramos en la gestión del riesgo y donde nuestro conocimiento y la valoración, no solo a corto plazo sino también con una visión a largo plazo, lo que nos permite gestionar nuestros negocios de forma eficiente y estable. Nuestro modelo de negocio es muy diferente al de otras sectores o entidades que viven más en el cortoplacismo. En todo este proceso tenéis un papel fundamental los corredores. Y sin duda la mediación continuará reforzando su rol, y seguirá poniéndose en valor con sus clientes como herramienta diferenciadora en entornos cada vez más complejos.  En los tiempos que corren, el valor añadido que presta un mediador profesional, su asesoramiento independiente y su formación continua, serán cada vez más necesarios, y en Cojebro sois un claro ejemplo de ello.   En este momento, ¿Cuáles son las principales oportunidades que ve en el sector? Estamos ante un momento de oportunidades en todos los sectores y ramos. Pero destacaría Salud, por la constante evolución que ha tenido en los últimos años y especialmente el margen de recorrido que todavía tiene con respecto al volumen de primas actual versus su potencial. Además, creo que tenemos una importante área de desarrollo en la Previsión Social Colectiva que será esencial para el desarrollo del segundo pilar de la Previsión e incluso para el desarrollo económico del país. En los próximos años se reforzará su papel diferenciador en cualquier empresa, incluidas las pymes, como una herramienta de atracción y retención del talento.  Mencionaría, además, el potencial de desarrollo en los ramos que nosotros denominamos fundamentales, Autos y Hogar, además de la gran oportunidad que sigue existiendo en los ramos estratégicos de Empresas y Vida Riesgo, para seguir avanzando en cubrir todas las necesidades del mapa de riesgos global de vuestros clientes. Evidentemente una adecuada gestión del dato será pilar del desarrollo de este mapa de riesgos. Vosotros los corredores disponéis de la información de vuestros clientes, sois quienes estáis en primera línea y contacto directo. Trabajar dicha información con las herramientas adecuadas será esencial para mejorar la gestión integral de los riesgos y poner aún más valor diferencial en la relación con vuestros clientes.   ¿Cuál es el mayor desafío al que se enfrenta AXA en este momento de post-confinamiento? Puedo afirmar que me siento muy orgullosa de la cercanía que nuestra organización,  en especial las diferentes territoriales, han tenido con vosotros los corredores. Desde el inicio de la pandemia hemos apostado por reforzar nuestro modelo de proximidad hacia vosotros, en un entorno “phygital”, que combina la presencia digital y la presencial, siempre en función de las necesidades de vuestros negocios y cuando las condiciones así lo han permitido. Además, en AXA España estamos en un proceso de transformación digital que es clave para seguir en la vanguardia del servicio hacia al mediador. Por ello, estamos seguros de ir un paso más allá en la simplificación y efectividad de los procesos, reforzando más si cabe la relación entre el corredor y AXA. La digitalización debe formar parte esencial en todo este proceso, prueba de ello han sido los desarrollos que hemos abordado conjuntamente con Cojebro, en el ramo de autos, como Carlike, o el que actualmente estamos desarrollando en Comercios.   ¿Qué es lo que hace mejor y más atractivo el proyecto de su compañía respecto a los de sus competidores? AXA es una compañía por y para la mediación, donde el 94% de sus primas son mediadas, lo que se traduce en que el mediador se encuentra en el centro de todo lo que hacemos y por ello vosotros sois nuestra razón de ser, siendo la cercanía a través de la organización territorial la base de nuestra relación. Somos confiables, por ello somos la única compañía, y ya por séptimo año consecutivo, que os presentamos nuestro “ Compromiso de Estabilidad AXA”  con lo que ello supone: estabilidad hacia el corredor, competitividad en el mercado y una clara ambición para ofrecer la excelencia en el servicio.   ¿Qué importancia se da al canal de corredores en la distribución de seguros de AXA? Como he indicado, el Canal Corredores juega un papel fundamental dentro de AXA, porque somos una compañía por y para la mediación, donde los corredores representan el 40% del negocio. Por lo tanto, el Canal Corredores es totalmente estratégico para el presente y futuro de AXA. Por ello trabajamos con un modelo de máxima proximidad hacia vosotros, porque somos conscientes que nuestra relación de confianza es la base de nuestro crecimiento conjunto. Como nos gusta decir ” vuestra suerte es la nuestra”, el futuro pasa por continuar trabajando juntos.  Quisiera destacar la labor que hemos desarrollado conjuntamente durante estos últimos años con Cojebro. Esta afinidad nos permite abordar importantes proyectos, aunar estrategias y establecer acuerdos comerciales a largo plazo con vuestros asociados, y todo en un marco de confianza y estabilidad basado en una relación entre partners.    

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Premios Segurlike by Cojebro “Cultura y Seguro”

2021-11-03 12:15:50 I GALA CULTURA Y SEGURO El próximo 25 de noviembre se celebrará la I Gala Cultura y Seguro en el Círculo de Bellas de Madrid. Un acto organizado por Cojebro, en el que se hará entrega de los Premios Segurlike by Cojebro “Cultura y seguro”. Estos galardones, nacen con el objetivo de reconocer a personas, empresas, fundaciones e instituciones su papel en la promoción, participación o mecenazgo en el mundo de la cultura en alguna de sus múltiples disciplinas.   El jurado de esta I Edición de los Premios SegurLike by Cojebro “Cultura y Seguro”, está presidido por Dª. Pilar González de Frutos, presidenta de UNESPA, y lo integran, además, D. Sergio Álvarez Camiña, director general de la D.G.S.F.P, D. Alejandro Izuzquiza Ibáñez de Aldecoa, director de Operaciones del Consorcio de Compensación de Seguros, D. Antonio Muñoz-Olaya y Dª Ana Muñoz, presidente y vocal de relaciones institucionales de Cojebro, respectivamente, que ha otorgado, por unanimidad, el premio, en la categoría de “Por su contribución personal”, al Ilmo. Sr. D. Mario Vargas Llosa, admirado y reconocido escritor, de doble nacionalidad peruana y española.   Este Premio se unirá a los numerosos galardones cosechados por el autor, entre los que destacan el Premio Príncipe de Asturias de las Letras (1986), el Premio Cervantes (1994) y el Premio Nobel de Literatura (2010). Mario Vargas Llosa, tras conocer la noticia, ha manifestado su satisfacción por tal reconocimiento y la confirmación de su asistencia a la “I Gala Cultura y Seguro” para recoger el galardón. El jurado volverá a reunirse próximamente para deliberar y fallar la segunda y tercera categoría del Premio, destinadas a un medio de comunicación “Por su contribución a la difusión de la Cultura” y a una entidad del sector asegurador “Por su contribución de mecenazgo cultural”, respectivamente.  El fallo de estas dos últimas categorías se dará a conocer en la propia “Gala Cultura y Seguro”, acto en el que recogerán su galardón junto a D. Mario Vargas Llosa.   

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Hay muchas asociaciones en el panorama corredor español, pero pocas con las ideas y la estrategia tan clara y bien dirigida

2022-02-24 12:06:35 Martín Nava. Presidente de Adecose. Quisiera iniciar esta tribuna agradeciendo a mi amigo Antonio Muñoz-Olaya y a los socios de Cojebro la oportunidad de dirigirme a vosotros en vuestra newsletter. Es especialmente grato para mí por múltiples razones, pero quisiera destacar dos, y no más, ya que dispongo de espacio limitado, como es lógico.  En primer lugar, por poder reconocer el papel que vuestra asociación desarrolla en el ámbito asociativo de carácter mercantil, mediante una estrategia clara de asesoramiento profesional a un cliente que valora serlo de organizaciones empresariales bien dotadas, con equipos profesionales, con estrategia y visión de futuro clara, pero compartiendo espacios comunes en aquellos aspectos de la vida profesional y empresarial en los que la colaboración asociativa nos hace ser más eficientes.  Hay muchas asociaciones en el panorama corredor español, pero pocas con las ideas y la estrategia tan clara y bien dirigida. Mi felicitación. En segundo lugar, por la estrategia de desarrollo institucional que Cojebro desarrolla en su acuerdo con Adecose a la hora de trabajar conjuntamente los temas sectoriales europeos y españoles más relevantes, cediéndonos la representatividad que Adecose realiza como lobby. El acuerdo pionero que realizamos hace ya 6 años entre Cojebro y Adecose nos permite enriquecer nuestra aportación al sector en las diferentes iniciativas, por ejemplo, sobre la Guía de buenas prácticas en la cesión de datos a las aseguradoras, o las actuaciones sobre bancaseguros en los aspectos legislativos y denunciables como puede ser el “Libro blanco sobre prácticas en la distribución”. El caso bancaseguros, o la misma ley de distribución aprobada en 2020 o la coordinación en la consecución de fondos europeos Next Generation, entre otras muchas iniciativas, y por citar sólo las más recientes. Este acuerdo se ha ido ampliando a otras organizaciones amigas que nos permiten ir armando una única voz sectorial rigurosa, plural y con una amplísima base en su representatividad y pluralidad. Los intercambios de información permiten a Cojebro y los colegas que la formáis, una información privilegiada sobre lo que sucede en Europa y España en los ámbitos legislativos profesionales y empresariales. Directivas como DORA (126 medidas de prevención en nuestras empresas contra ciberataques), por ejemplo, o la Directiva sobre blanqueo de capitales, o la perspectiva de la Agencia Española de datos sobre nuestro sector, son aspectos muy, pero que muy relevantes en nuestro día a día presente y futuro, y en estas iniciativas sectoriales Adecose enriquece sus planteamientos con vuestra visión de los temas, y os mantiene informados sobre la evolución de los mismos. La convivencia entre una actividad empresarial bien gestionada, compartida con empresas del mismo ámbito en aspectos del negocio y la formación de los equipos que realiza Cojebro con la labor institucional de defensa de nuestros lógicos derechos como empresas en un sector hiper regulado, y en el que vamos a una regularización aún mayor, es imbatible. Enhorabuena por vuestra visión de futuro. Un fuerte abrazo a los amigos de Cojebro.

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“Esfuerzo en el trabajo, generosidad, empatía y lealtad, principales valores de Grup Santasusana”

2021-07-01 11:39:44 Mariona Santasusana, comercial en Grup Santasusana Grup Santasusana es una correduría fundada en 1926 por Francesc Santasusana Vendrell. Le siguieron sus hijos Pere y Josep. La tercera generación la forman Francesc y Josep. Y actualmente se ha incorporado la cuarta generación, Mariona y Josep. Charlamos con Mariona Santasusana que, desde pequeña, vio a su padre seguir los pasos de su abuelo en el negocio familiar. Para ella, su familia ha sido un referente a la hora de pensar en su futuro. Poco a poco se ha ido introduciendo, de una manera progresiva y natural, hasta el día de hoy que ya considera la mediación como su profesión. Para Mariona ha sido una gran suerte aprender de su padre Josep y su tío Francesc, en sus propias palabras: “estando a su lado veo la importancia que dan a todo el equipo de la correduría y cómo se lo demuestran en el día a día. Sus principales valores son el esfuerzo en el trabajo, la generosidad, la empatía, la lealtad… También quiero destacar el respeto entre ellos, el cual ha hecho que formen un gran equipo, fruto de ello son los 95 años que ha cumplido este año la correduría”. Desde su punto de vista, la formación, como en todos los sectores, es necesaria para tener el conocimiento actualizado de cada producto/ramo del mercado asegurador. Pero además, destaca que la formación es crucial en todos los ámbitos de la empresa como mejora continua para el desarrollo personal y profesional. Como conclusión, Mariona destaca que se debe infundir confianza a los clientes, ya que el asegurador es un sector de servicios en el cual no se puede mostrar su valor hasta que llega la incidencia. El principal trabajo de un corredor es aumentar la cultura aseguradora para aminorar los posibles riesgos y detectar las necesidades de cada cliente.

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“Barón Correduría de Seguros pone a disposición de todos los socios de Cojebro soluciones para profesionales médicos y sus sociedades”

2021-07-01 11:41:35 Entrevista a Marcos Barón Toro, socio gerente en Barón Correduría de Seguros MediLike es un servicio exclusivo para socios de Cojebro, ¿puedes explicarnos en qué consiste? Bajo la marca MediLike se engloban una serie de productos específicos con garantías diferenciales para el sector sanitario en general y el médico en particular. Desde Barón ponemos a disposición de todos los socios de Cojebro soluciones para profesionales médicos y sus sociedades que abarcan una amplia gama de coberturas, desde la RC Profesional, seguros de accidentes con baremo mejorado, seguros de baja que cubren las guardias médicas, seguro de reintervenciones… Intentamos estar a la vanguardia de las más novedosas coberturas que el mercado ofrece a los profesionales sanitarios. Constantemente intentamos mejorar las existentes y desarrollar las que creemos necesarias… aunque no siempre las aseguradoras nos escuchan, a veces sí, con MediLike lo hemos conseguido. Uno de nuestros objetivos siempre ha sido y será reducir los riesgos de nuestros asegurados. Las sinergias suelen ser motor de cambio e impulso para la eficiencia y evolución. Barón Correduría de Seguros S.A., socio fundador de Cojebro, ha apostado por la adaptación y la especialización en el ámbito sanitario con MediLike. ¿Crees que estamos ante un nuevo escenario en este sector? El sector, por el med-mal (medical malpractice) lleva años adecuando las tarifas de los seguros a la realidad de las indemnizaciones. Desde que el baremo de accidentes de tráfico de 2016 incrementó las indemnizaciones, las aseguradoras han ido progresivamente trasladándolo al mercado. La tendencia marca un incremento de las demandas y de la cuantía de las indemnizaciones en el sector médico, aunque todavía queda recorrido ascendente en este aspecto para que el ramo sea sostenible. Cuando eso suceda es posible que ello anime a entrar a nuevos actores en el mercado. Es muy complicado colocar ciertos riesgos, tanto por especialidad como por ejercerlo en distintos países. Lo cierto es que actualmente tenemos pocas opciones solventes donde colocar algunos riesgos y eso siempre va en detrimento de los intereses de nuestros clientes. Se dice que la banca tiene el mayor porcentaje de las nuevas ventas de seguros en España. ¿Qué piensa al respecto? ¿Cree que el corredor puede aportar valor diferencial? Los números ahí están, son los que son. Es cierto que la banca es la que más vende, así mismo, también es la que mayor tasa de bajas tiene. Y mucho más importante, es la que más reclamaciones tiene. Según datos sectoriales más del 90% de las reclamaciones sobre seguros son a la banca, cuando su negocio no representa más del 50%. Creo que estos datos son más que representativos. Juegan con datos del negocio bancario para explotar el negocio asegurador, ¿es esto ético? Por no hablar de la coacción constante a la que someten a los clientes que piden hipotecas… La ley de crédito hipotecario, que es reciente, marcó que no pueden obligar a contratar con la entidad aseguradora y que los gastos de comparar las coberturas corrían de su cuenta. La realidad es que continúan imponiendo los seguros. Conozco casos muy cercanos en los que, costándoles la mitad los seguros en nuestra correduría y habiéndolos presentado al banco, la respuesta fue: “pues que te den ellos el dinero”. Bajo mi punto de vista, carece de toda ética y moral. El problema es que juegan con la ilusión del pequeño ahorrador que quiere comprarse su casa y que no la va a perder por pagar 300€ más al año por un seguro caro. Es un impuesto revolucionario que la banca se cobra con el beneplácito del regulador. Es esperanzador, pues parece que las cosas, tímidamente, están cambiando… empieza a haber expedientes a bancos por malas prácticas e incluso alguna multa aislada. Esperemos que esto empiece a ser la norma y no la excepción. ¿Crees que la pandemia influirá en las nuevas contrataciones? ¿Demanda el mercado una personalización de las coberturas de las pólizas? Creo que siempre ha habido una necesidad de adaptación de las pólizas al cliente final. Desgraciadamente, para los clientes/usuarios el seguro hasta hace pocos años era un contrato de adhesión en el que rara vez el cliente podía personalizar sus coberturas a su realidad. Actualmente se permite modular ciertas garantías, pero no todas las que los clientes necesitan. En este sentido, hay muchas iniciativas/startups que están marcando el camino, aunque para que lleguemos a eso queda mucho… Barón Correduría de Seguros es una empresa familiar que continúa su evolución basándose en las nuevas tecnologías y en la evolución de sus propuestas de valor al cliente. ¿Podría explicar con más detalle esta propuesta de valor? Desde Barón tenemos claro que el cliente es nuestra razón de ser. Debemos adaptarnos a lo que necesita, cómo quiere llegar a ello y cómo quiere que respondamos a las necesidades que tiene. El cliente es el centro de todo. Teniendo esto como base de nuestra filosofía, de manera continua intentamos adaptarnos a las nuevas necesidades y facilitarle su interacción con nosotros. La verdad es que tenemos mucho camino por recorrer, pero contando con el soporte de una organización como Cojebro será mucho más fácil llegar al objetivo.

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“Es tiempo de colaborar y aspirar a más juntos”

2021-07-01 11:43:36 Vicente Cancio, CEO de Grupo Zurich en España Nos enfrentamos a una situación sin precedentes en la que hay que tomar decisiones y marcar estrategias de cara al futuro ¿Cómo vaticina los próximos años en el sector de seguros? Los vaticino prometedores. El sector vuelve a crecer y lo hará con más fuerza durante los próximos trimestres. Algunos desafíos y oportunidades que veíamos con cierta tranquilidad antes de la pandemia los tenemos ahora delante y avanzamos con más convicción hacia ellos, como la digitalización de la mediación. El proyecto CIMA es sin duda un buen ejemplo de ello. La oportunidad de colaborar colectivamente a través de Cojebro es más valiosa que nunca. En este momento, ¿cuáles son las principales oportunidades que ve en el sector? La mejora del servicio de Zurich a nuestros mediadores y a nuestros clientes con nuevas soluciones y tecnología. Poder responder a la mayor necesidad de protección que demanda la sociedad: mejorar el bienestar de las personas, y proteger mejor a las empresas en un tiempo incierto y en un mercado complicado. Los clientes ahora tienen una mayor conciencia de la necesidad de protección y han aparecido nuevas necesidades, pero también exigen una mayor transparencia y mejor experiencia. Desde Zurich vemos todo esto como grandes oportunidades. ¿Cuál es el mayor desafío al que se enfrenta ZURICH en este momento post-confinamiento? Nuestro desafío es triple: el primero es hacer crecer a nuestros equipos. Animarlos y motivarlos en este tiempo difícil, compartir nuestro proyecto, avanzar juntos para responder a la mediación de la mejor manera posible. Sin equipos motivados no hay nada. El segundo es liderar los mercados donde queremos estar. Tenemos la suerte de poder operar en múltiples mercados muy dinámicos, diferentes y retadores que exigen estar muy cerca de la mediación. Y, por último, qué debemos hacer para ser una compañía más sostenible y comprometida con la sociedad. ¿Qué es lo que hace mejor y más atractivo el proyecto de su compañía respecto a los de sus competidores? Zurich es una gran compañía especialista en empresas como bien saben los socios de Cojebro. Tenemos un equipo extraordinario y accesible, que escucha y que está especializado. Y, además, estamos muy comprometidos con el proyecto de Cojebro y con el éxito de sus empresarios asociados. Es tiempo de colaborar todavía más y aspirar juntos a más. Trabajamos de forma continua para ser mejores y reconocidos por un nivel de servicio y cercanía superior al mercado. ¿Qué importancia se da al canal de corredores en la distribución de seguros de Zurich? Ser asegurador de empresas significa que nuestra cultura está orientada al corredor. Trabajamos muchísimo con ellos desde hace mucho tiempo. Durante los últimos años hemos invertido significativamente en renovar nuestras proposiciones y nuestra conectividad con el canal de corredores. Trabajamos comprometidos con varias asociaciones de corredores, pero sin duda a ninguna prestamos tanta atención como a Cojebro. Tenemos una agenda en común muy ilusionante. Hemos incorporado en nuestros proyectos de automatización, proposiciones, siniestros, etc. la visión de muchos corredores que han colaborado para ayudarnos a entender sus necesidades y la de sus clientes. Cojebro es un buen ejemplo de ello y queremos seguir creando valor conjuntamente.

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La beneficiosa confluencia del Consorcio de Compensación de Seguros, los corredores de seguros y Cojebro en el escenario catastrófico

2021-07-02 11:45:29 Alejando Izuzquiza Ibáñez de Aldecoa, director de operaciones del consorcio de compensación de seguros. Riada por lluvias torrenciales y desbordamiento del río en varios municipios de la provincia. No; esta vez no ha sido producido en una zona acostumbrada a este tipo de episodios. Solo los mayores del lugar recuerdan algo parecido. Hay viviendas y automóviles dañados. Pero también numerosos comercios céntricos y algunas naves de pequeñas industrias. Se escuchan comentarios confusos sobre ayudas del gobierno, apertura de oficinas de atención a los afectados instaladas en algunos de los ayuntamientos, peticiones de declaración de zona catastrófica y preguntas de si esto lo cubre o no el seguro. ¡Qué ocasión para los corredores de seguros de la zona! ¡Y más si coordinan sus actuaciones! Es la hora de la verdad, la oportunidad de sus vidas, el ahora o nunca, cuando pueden demostrar su auténtica aportación de servicio profesional. Es el momento de hacerlo no solo individualmente, sino también como colectivo cohesionado. Y es la oportunidad de hacerlo no solo ante algunos clientes, sino frente a todo un colectivo de asegurados desnortados. Y, en medio de la confusión y del nerviosismo iniciales, los corredores de seguros contribuyen a poner orden y concierto: los asegurados, al Consorcio de Compensación de Seguros; sus solicitudes de indemnización, directamente al teléfono 900 gratuito o a la página web del Consorcio, sin pasar por ayuntamientos ni por oficinas de la Comunidad Autónoma ni de la Subdelegación del Gobierno ni del propio Consorcio; los contratos de seguro con sus actualizaciones y sus recibos de pago de la prima, listos y ordenados para presentarlos al perito del Consorcio en cuanto llegue; las reparaciones necesarias, pues manos a la obra y bien soportadas por presupuestos y facturas. Tras esas orientaciones iniciales –balsámicas y medicinales para la ansiedad y el desconcierto-, los corredores de seguros de la zona explican, además -y ya con algo de reposo- a sus clientes asegurados cómo se van a desarrollar los acontecimientos. Les dirán que el perito del Consorcio ahora valorará los daños siguiendo las cláusulas del contrato de seguro. Les comentarán que el Consorcio aplicará criterios claramente beneficiosos para el asegurado: por ejemplo, la compensación de capitales asegurados si fuera necesario, incluso si no se prevé o estuviera excluida su aplicación en su contrato de seguro; o que no reducirá la indemnización por infraseguro en siniestros que no superen 10.000€. También explicarán que, como es natural, eso no significa que el Consorcio indemnice aspectos no incluidos en la póliza de seguro. Y les dirán que, cuando el perito concluya su valoración, en una semana o diez días el Consorcio les abonará la indemnización por transferencia bancaria a su cuenta. Y les confirmarán que es falso que esto va a ir lento y que se resolverá en cuestión de un año, porque el Consorcio gestiona esos miles de siniestros haciendo los primeros pagos en los diez primeros días y concluye toda la gestión entre tres y cuatro meses. Pero ¡hay más! En la zona geográfica inundada trabajan algunos corredores de seguros de una singular asociación denominada Cojebro. Y esta asociación, ante las dificultades de algunos corredores desbordados por los siniestros o por el propio río que anegó sus oficinas, ha puesto en marcha un plan de contingencia denominado “SegurLike Help by Cojebro”, para ayudar, mediante voluntarios y medios materiales, a estos compañeros en apuros, algunos de ellos ni siquiera pertenecientes a la asociación. Ante este panorama, ¿hay alguien que piense que todo esto sería igual sin la existencia del Consorcio? ¿Alguien en su sano juicio puede creer que todo esto se podría haber desarrollado igual sin la presencia de corredores de seguros profesionales? Más aún, ¿alguien puede pensar, con neutralidad, que da igual que haya presencia o no de profesionales de Cojebro en este panorama catastrófico?

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