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2022-07-01 12:22:44 Fernando Herrero, secretario general de ADICAE Antes de empezar gracias a Cojebro por dar la oportunidad a ADICAE a participar en esta tribuna.  El seguro constituye una herramienta imprescindible en la vida cotidiana de los consumidores, tanto que cada vez son más los recursos que destinan las familias españolas a sus seguros. Pero a la vez se hace muy alarmante que, según un estudio realizado por ADICAE, 9 de cada 10 consumidores desconocen las condiciones de su póliza. Estos datos tan preocupantes se deben, entre otros, a la complejidad técnica de los seguros y a la falta de transparencia, en muchos casos premeditada, de la publicidad y comercialización de estos.  Las entidades bancarias se revelan como el principal canal de contratación de este tipo de productos (57%) muy por encima de la propia aseguradora (46%) o los intermediarios (43,2%) según el último estudio realizado por ADICAE. Este dato pone de manifiesto la hegemonía de la banca en las ventas cruzadas que tanto ha criticado la asociación y que suponen una fuente inagotable de abusos y de conflictos para los consumidores.  Casi la mitad de los encuestados reconocía que el seguro contratado le ha venido impuesto por el vendedor al contratar otro producto financiero, generalmente hipotecas. En este contexto, ADICAE critica que la relativamente reciente ley de crédito inmobiliario no haya puesto coto de forma definitiva a estas ventas vinculadas o combinadas, y que la posterior transposición de la Directiva de Distribución de Seguros en 2020 haya seguido esa misma senda.   De esta forma, el acceso a los productos de seguro en España por parte de los consumidores se ve intensamente sesgado, configurándose un mercado en el que una gran parte de los consumidores no “busca y elige” un determinado producto de seguro, sino que lo contrata, bien de forma accesoria (e incluso impuesta) a otro producto bancario, bien en base a las “orientaciones” del empleado de referencia de su sucursal bancaria. Y aunque esta realidad encuentra variaciones en función del ramo y tipo de seguro al que nos refiramos, lo cierto es que es indiscutible la distorsión que supone, con efectos relevantes sobre los consumidores.   Aunque todavía resulta necesario evaluar a fondo la eficacia que frente a los déficits, problemas y retos de la distribución de seguros entre los consumidores haya podido tener el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales, los primeros análisis de ADICAE apuntan a que la situación, para los consumidores, ha cambiado poco o nada, mientras los retos derivados de la aplicación de nuevas tecnologías al conocimiento de los clientes por parte del sector bancario (que refuerza su posición de dominio, cuanto menos relativo, a la hora de distribuir productos de seguros de sus propias compañías) siguen sin adecuada respuesta.  Esos mismos retos de la aplicación de la tecnología se plantean también para los mediadores y corredores de seguros, figuras para las que convertir su papel de intermediarios y gestores para el cliente en un valor añadido percibido como tal por los consumidores es el factor diferenciador natural frente a la mera y exclusiva “venta de producto”. Y todo ello en un contexto en el que se multiplican las plataformas de comparación (y contratación “en un clic”) de productos.    De esta forma, ante los muchos nuevos retos que la realidad social, económica y tecnológica plantea (smart contracts y digitalización de productos e incluso coberturas, crisis e inflación, sostenibilidad….), allá donde las iniciativas converjan netamente en la mejora de la posición de los consumidores ADICAE y el sector de mediadores y corredores podrán encontrar puntos de encuentro y avance. 

2022-07-01 12:29:27   Josep Mª Altimir, director de ASSAP Assegurances ¿Cómo definiría el sector asegurador en Andorra, se diferencia en algo del resto de los países de su entorno?   Primero remarcar que tenemos nuestra propia legislación sobre el sector asegurado.  Tenemos nuestras peculiaridades sobre todo a lo que serían las compañías aseguradoras que operan en el país. Hay las propias compañías andorranas y las delegaciones de compañías extranjeras como fórmula muy específica del país.  Sobre la mediación, las formas de actuar son muy similares a las españolas, salvo que no existe la figura del agente vinculado.   En estos momentos precisamente se está trabajando sobre la ley de mediación.     ¿Cómo es la penetración del seguro en un mercado como Andorra?, ¿hay margen de crecimiento?  El mercado andorrano está en expansión, gracias a la apuesta del país por la inversión extranjera. Eso nos permite estar en crecimiento, no tenemos una fuente de información estadística general de vida y no vida, pero sí que podemos valorar el incremento de primas del ramo auto en un crecimiento 2020-2021 del 4’22%.    ¿Cuáles son los productos con mayor penetración?   Es un mercado tradicional asegurador sin industria: autos, comercio y salud serían los ramos de preferencia.    Andorra es un país en el que, según la OMS, se goza de un índice de calidad de atención médica y sistema sanitario al frente del ranking mundial ¿pero explíquenos cómo funciona el CASS ((Caixa Andorrana de la Seguridad Social) el sistema sanitario andorrano, y qué papel juegan los seguros de salud privados?  Estamos muy satisfechos con el funcionamiento de la salud pública. Actualmente es de carácter obligatorio cotizar en la Caixa andorrana de seguretat social (CASS), tanto para empleados como autónomos.  Todo el que este afiliado en la CASS tiene cobertura de un 75% en visita médica y farmacia y 90% en caso de hospitalización. Esto es lo que provoca que para estar cubierto al 100%, exista un seguro especifico complementario a la Cass que abone el 25% restante.   Del seguro complementario de la CASS, existe el básico, sólo para cubrir el 25% restante y otros que además cubren visita en centros médicos concertados por la compañía aseguradora.     ¿Por dónde cree que pasan los retos de futuro del sector, por cambios en el sistema público de salud, por la digitalización o la aparición de nuevos operadores insurtech?  Pregunta del millón. Creo que estamos yendo hacia un sistema en el que vamos a tener que convivir con nuevos escenarios que vendrán dados por nuevos operadores, digitalización obligatoria y hasta una posible manera diferente de concepto asegurador, mucho más ágil y fácil de gestionar por el cliente    Su correduría fue una de las primeras asociadas de Cojebro, ¿por qué lo hicieron entonces y qué les ha hecho mantenerse todos estos años?  En 1992 es cuando se creó Assap Assegurances, siendo segunda generación, y en diferentes reuniones mantenidas con amigos corredores españoles que casi todos ellos trabajaban con Zurich nos lo propusieron.  En nuestro caso, que éramos Delegación de Zurich en Andorra, lo vimos muy interesante.      ¿Qué le aporta actualmente ser socio de Cojebro?  Cojebro nos permite estar al corriente de lo que sucede en el mercado de las corredurías.  Prestamos el servicio a todos los asociados de Cojebro de poder asegurar riesgos en Andorra.  Aprovechamos negociaciones favorables con proveedores y  compañías.  Poder asistir a las formaciones que se nos facilita a nivel profesional.  Y sobre todo, aunque llevamos un tiempo sin poder encontramos físicamente por culpa del Covid, el poder estar con mis amigos corredores.     

2022-09-22 12:31:49      Blai Sánchez Bonet, Blai Gabinet De Serveis.   Los orígenes del Grupo Blai se remontan a 1945, empresa familiar de tercera generación. Además de la actividad de correduría de seguros, desarrolla las actividades de gestoría y asesoría de empresas, así como servicios de transporte de mercancías.  ¿Cómo comienza su trayectoria en el mundo de los seguros?  Pertenezco al a cuarta generación del negocio familiar, sin duda alguna, diría que mi interés por el mundo de los seguros nace de la admiración a mi abuelo, el día a día con él, sus conocimientos y principalmente su manera de transmitirlos, ha sido mi inspiración principal para seguir con el relevo generacional. Ahora con mi padre, su estilo de liderazgo, su ilusión diaria, su manera de trabajar para lograr sus objetivos junto con nuestro gran equipo de profesionales hacen fácil seguir el negocio. Todo un privilegio es poder trabajar con personas a las que admiro y son mis referentes.   ¿Cómo se ha formado para llegar a desarrollar su cargo en la correduría? Me he formado en la UAO CEU cursando Administración y Dirección de empresas mientras lo compaginaba realizando cursos de Liderazgo personal, comunicación y relaciones profesionales. Master en EAE especializado en Bolsa y Mercados financieros durante las tardes, y por las mañanas dando clases para poder obtener el título de Mediador de Seguros. Antes de incorporarme a la empresa familiar he realizado prácticas en diferentes empresas nacionales e internacionales (Londres) Actualmente estoy trabajando en el sector de la banca corporativa. He trabajado con muchas personas inspiradoras en mi breve carrera profesional, con diferentes estilos de ejecutar su trabajo, de todos he aprendido, pero tener la oportunidad de trabajar en el negocio familiar me ha supuesto un reto personal y profesional. Creo que el éxito de tu empresa no depende de los talentos que tienes, sino de lo que haces con ellos, sin olvidar que la formación debe ser continua, estar al día y sobre todo tener PASION E ILUSION POR EL TRABAJO.    ¿Qué es lo que más le gusta del día a día en una correduría?  Indudablemente la satisfacción de los clientes, el hecho de transmitirles confianza, tranquilidad, que se sientan protegidos, en buenas manos, que encuentren solución a sus problemas INMEDIATAMENTE, es por esto que en el mundo del seguro, las personas, el trato directo, cercano con el cliente puede garantizar el mejor servicio y satisfacción diferencial. Y como decía mi abuelo, “la principal preocupación, es no tener ninguna preocupación” y su lema era: “anticiparnos a los problemas”.   ¿Qué es lo que más le atrae de esta profesión?  Las necesidades de aseguramiento, mi abuelo siempre decía el café para todos no es valor de calidad. Tenemos que hacer un traje a medida para cada cliente, todos tienen inquietudes y necesidades diferentes.   En términos generales, ¿Es un sector capaz de atraer talento de generaciones jóvenes?  Bajo mi punto de vista, el sector asegurador no goza de un lugar privilegiado entre las preferencias de los jóvenes frente a otros sectores empresariales como pueden ser la banca, la comunicación y marketing o educación y tecnología. La industria aseguradora tendría que ser capaz de captar nuevos talentos para hacer frente a los grandes retos tecnológicos actuales para poder crecer y ser más eficiente.   ¿Qué retos tienen por delante los corredores de seguros, bajo su punto de vista?  Acelerar la transformación digital, la tecnología es la clave, es un facilitador para la fidelización del cliente. El principal reto es mantener la confianza del cliente.   ¿Qué le aporta o que le gustaría que le aportara una asociación como Cojebro?  No cabe duda, que Cojebro es un gran activo en nuestro sector empresarial, y ha sido clave identificadose como un valor diferencial para todas las corredurías que formamos parte de este grupo. Es una valiosa guía para estar al día de todo lo que sucede en el mercado asegurador. Y personalmente creo que es un instrumento para estar más juntos y compartir diferentes inquietudes, puntos de vista, razonamientos… Personalmente pondría énfasis en el espacio de formación Cojebro Junior y poder relacionarte con jóvenes del mismo sector y compartir no solo conocimientos sino Relaciones Personales.   ¿Cómo se ve en 10 años?  Mi deseo es estar en la empresa familiar dedicándome a lo que un día empezó y me enseñó mi abuelo. Siguiendo sus pasos, trabajando con la gente que comparte mis valores y objetivos y manteniendo el VALOR de la responsabilidad para potenciar la calidad y la excelencia.     

2022-09-22 12:42:20     Francisco Rodríguez, director general/ CEO de AndalBrok AndalBrok Correduría de Seguros es una correduría con más de 30 años de experiencia, especializada en el diseño y gestión de planes de seguros para colectivos profesionales y socia de Cojebro. Hablamos con Francisco Rodríguez director general/ CEO de la correduría.   ¿Cuáles son las señas de identidad de Andalbrok? AndalBrok es una correduría especializada en seguros personales para colectivos, y dentro de los seguros colectivos con una especialización muy concreta en pólizas individuales. Esto nos permite tener una cartera muy diversificada, tanto en número de pólizas, como en número de asegurados. Dicho de otra manera, nos gusta ser muy buenos en lo que sabemos que somos buenos y nos gusta que nos conozca quién nos tiene que conocer. Los años nos han demostrado que poner el foco en lo que tenemos oficio es mucho más rentable a largo plazo que intentar llegar a todos los ramos. Esto no quiere decir que desatendamos a nuestros clientes si nos reclaman otro tipo de seguros, cuando esto ocurre contactamos con otros colegas del sector, especialistas en el riesgo en cuestión, para que pueda dar respuesta a su demanda.     ¿Y cuál es vuestro valor diferencial? Nuestro valor diferenciador es precisamente la gran especialización que tenemos, como he comentado anteriormente, no trabajamos los ramos en los que no somos especialistas, ello hace que todo el potencial, tanto de formación de nuestro personal, como de implantación de herramientas y recursos, tenga un mayor impacto en la búsqueda de la excelencia en los servicios y productos que ofrecemos a nuestros clientes. Esta micro especialización nos permite además ser altamente innovadores en los productos que ofrecemos a nuestros colectivos, convirtiéndolos en nichos. Un ejemplo de ello fue en su día Segurvet, un seguro de mascotas creado de la mano de los veterinarios hace ya más de diez años, y que cuenta con una valoración altísima en el mercado, y más actualmente con Complicaciones Médicas, un producto dirigido para el médico que tiene la cirugía por actividad cotidiana y que gracias a la apuesta por la innovación tecnológica tiene un proceso de contratación realmente simple, reduciendo casi a lo anecdótico la gestión administrativa del mismo. Por otra parte, y aunque cualquier profesional diría lo mismo, buscamos la excelencia en la atención al cliente, un aspecto que es aún más importante cuando trabajas con colectivos, ya que el error en un asegurado se puede viralizar rápidamente por el contacto directo que tienen entre ellos.   ¿Cómo ha evolucionado vuestra correduría a lo largo de estos 30 años? En cuanto a estrategia no hemos cambiado demasiado en estos treinta años, nacimos siendo una correduría de seguros especializadas en seguros personales para colectivos profesionales y seguimos siéndolo, si hemos ganado y mucho, en innovación y tecnología. En innovación, mejorando nuestros propios productos y adaptándolos a los tiempos y a las nuevas necesidades de nuestros clientes, y en tecnología adquiriendo programas informáticos y de gestión propios, que nos han hecho ganar eficacia y nos permiten tener una visión 360 de nuestros clientes. En cuanto a crecimiento, podemos decir con orgullo que durante estos treinta años no hemos parado de crecer de una forma orgánica y lo que es más importante, lo hemos hecho sin perder eficiencia.   ¿Hacia dónde vais?¿Dónde os veis a medio y largo plazo? En los tiempos que corren, donde la incertidumbre gana terreno y los grandes cambios se suceden de forma muy rápida, es muy difícil vislumbrar el largo plazo, pero estoy seguro de que sabremos adaptarnos a las circunstancias de cada momento, si somos capaces de mantener nuestro ADN: especialización, innovación y cercanía con nuestros clientes. A medio plazo, tenemos retos internos importantes en los que ya estamos trabajando, como la implantación de una agencia de marketing propia, desde donde poder gestionar todas las acciones de cada una de las etapas de los procesos de ventas. De otro lado, estamos ponderando e implementando procesos para la incorporación en nuestra estructura, manteniendo su independencia, a compañeros del sector que nos lo solicitan, compartiendo estrategia, procesos y herramientas tecnológicas, que nos permitan un crecimiento sostenible sin renunciar por ambas partes a los niveles de eficiencia y rentabilidad que actualmente gozamos. La transformación digital de la correduría es otro de los procesos que, aunque llevamos tiempo trabajándolo, estará muy presente en el medio plazo. La inversión en implementación de tecnologías que, no solo nos permitan tener una visión 360 del cliente, si no que faciliten a este una omnicanalidad real a la hora de contactar con la correduría y de acceder a los servicios que ofrecemos, será recurrente e irá en aumento en los años venideros. Por último, el crecimiento en canales digitales, entendiendo este crecimiento como una forma de hacer ágiles los procesos de contratación y captación de nuevos clientes, pero sin renunciar a la cercanía y a la empatía que una correduría debe tener con sus asegurados. En este apartado el reto estará en conseguir encontrar soluciones que eviten gritar en la red y que, desde lo online, nos permitan hablar al oído a los colectivos a los que nos dirigimos.   ¿Qué tres aspectos debe tener un corredor de seguros? Estrategia en sus acciones, especialización en sus productos, cercanía y sensibilidad con el cliente.   ¿Qué momento atraviesa la mediación de seguros en España? Llevamos años escuchando mensajes de alerta y dificultad para sector de la medicación, la incorporación de los canales de distribución de banca, procesos de concentración de corredurías motivada por la incorporación de fondos de inversión, la aparición de insurtech y sus canales disruptivos de ventas…  Pienso honestamente que, sin perder de vista estos actores, ocurra lo que ocurra en el medio plazo, un mediador de seguros siempre tendrá hueco y cabida en el mercado si consigue mantener en el tiempo los tres aspectos claves que antes mencionaba: estrategia, especialización y cercanía y sensibilidad con el cliente.

2022-09-23 12:28:43     Toni Acosta, actriz. Cuando escribo estas líneas es día 19 de septiembre de 2022, hoy hace un año de la erupción del volcán Cumbre Vieja en La Palma, Islas Canarias.  Me llamo Toni Acosta, soy actriz y soy canaria. Yo estaba en ese momento en el Festival de Cine de San Sebastián presentando una serie y enfermé, enfermé de verdad, sentí tal dolor que me metí en la cama y no pude ir a la fiesta esa noche.   Soy de Tenerife, pero sentí que éramos una única isla. Que las 8 islas eran una solo, porque a cualquiera de las 8 le podía haber pasado lo mismo. Un volcán entra en erupción y hay que desalojar familias; la lava arrasa pueblos enteros y entierra casas y los recuerdos de toda una vida. En ese momento necesitaba ayudar. Necesitaba encontrar canales para hacer llegar dinero. Porque la gente se vuelca mandando comida, enseres, ropa y hay que agradecerlo. Pero soy canaria, y sé de las dificultades para hacer llegar la mercancía hasta La Palma.   Son muchas las acciones que se ponen en marcha para recaudar dinero y, a veces, me llaman como embajadora de la isla para hacer acto de presencia y dar voz a mis paisanos palmeros. Junto al Terrat y Cortefiel diseñamos una camiseta solidaria y fue el Padre Ángel, siempre al lado de los necesitados, quien se desplazó hasta la isla, para ofrecer consuelo a todos los afectados y repartir el dinero que recaudamos.   La noticia trascendió, lo que supuso que Cojebro nos otorgara su Premio Solidario, invitándome a la Gala Cultura y Seguro a recoger el cheche de treinta y tres mil euros, cantidad recaudada el año pasado gracias al Camino de Santiago Cojebro Solidario. Sí, treinta y tres mil euros. Cada año, Aseguradoras de su Panel y titulares y empleados de las diferentes corredurías que se agrupan en Cojebro se reúnen para hacer el Camino de Santiago y por cada km recorrido por cada peregrino, se dona un euro a una causa benéfica: el año pasado fue para Mensajeros de la Paz, del Padre Ángel, en favor de los damnificados del volcán de La Palma. Durante el acto, Todo el tiempo di las gracias, pero además descubrí a unas personas que se reunían una vez al año para hacer un viaje a Santiago, que tiene más que ver con un viaje interior que con un viaje a ninguna otra parte. Me dejaron formar parte de esa sensación, no fue sólo recoger un premio, sentí que formaba parte del Camino, aunque sólo fuese en la última fase, la de hacer entrega del dinero. Descubrí miradas de complicidad y entusiasmo entre ellos al vivir una experiencia única pero conjunta y yo dije “Ay, yo quiero” y ellos, enseguida, dijeron “vente el año que viene, por favor” y yo dije “vale”. Y aquí estoy, escribiendo estas palabras a menos de 15 días de embarcarme en ese Camino que no sé muy bien a dónde me llevará.  Acabaremos en Santiago de Compostela, por supuesto, pero ¿y a mí? ¿Dónde me llevará a mí? Gracias infinitas por invitarme, estoy entusiasmada. Este año la Fundación elegida es la del Chef José Andrés que tantísimo ha hecho por los afectados de la Guerra de Ucrania. Si no hacéis el Camino también podéis participar con donaciones con el “km. 0”, algo así como la “fila 0” de las funciones solidarias. Así que, si estás leyendo esta tribuna y no puedes venir, anímate a hacer una donación. ¡Allá voy, Camino! Tengo curiosidad por saber a dónde me llevas. Gracias, una vez más, Cojebro, por invitarme. Toni Acosta.     

2022-10-31 09:38:48 Ignacio Machetti Bermejo, presidente de Agroseguro Agradezco a Cojebro y a su presidente, Antonio Muñoz-Olaya, que se hayan acordado de Agroseguro para solicitar una tribuna en su Newsletter, porque constituye un valiosísimo canal de difusión con el que llegar a un buen número de mediadores. Antes de ponerme a ello, he echado un vistazo a tribunas anteriores con el objeto de evitar incidir en aspectos que ya hubieran sido destacados, pero lo cierto es que es difícil sustraerse a reconocer el gran valor de la labor que desempeñan organizaciones empresariales como Cojebro no solo en la defensa de los intereses de sus asociados o en su apoyo en cuestiones tan vitales en la actualidad como la transformación digital o la gobernanza en todas su manifestaciones –por citar dos de los principales retos para cualquier organización–, sino también, muy especialmente, en dos ámbitos, inherentes a la mediación en todo caso, pero cruciales en el área de negocio en el que se desenvuelve Agroseguro: la formación continuada y el asesoramiento permanente al cliente. En efecto, el seguro agrario es de una complejidad muy destacable –hasta el punto, yo diría, de que no hay especialista capaz de abarcarlo en su totalidad– y ello, en primer lugar, porque lleva más de cuatro décadas desarrollando productos para cada cultivo y sus variedades, para cada riesgo meteorológico o epizoótico y para cada área geográfica, con multitud de opciones de cobertura, con específicos períodos de suscripción y de garantía y con unas normas de valoración de siniestros asimismo muy complejas; pero además, y en segundo lugar, porque todo este entramado de aspectos se encuentra en permanente revisión, impregnando al seguro de una dinamicidad muy poco usual, de manera acorde con la constante evolución que experimenta la propia actividad agrícola y ganadera a la que se dirige. Por ello, es fundamental, de forma destacada en nuestro caso, que el asegurado –y el tomador– se encuentre permanentemente acompañado por alguien que comprenda sus cambiantes necesidades (incluso que las anticipe), que sea capaz de optimizar su inversión en el seguro –habida cuenta, sobre todo, de su coste, a veces elevado– y que le asesore en el frecuente (cada vez más) momento del siniestro. Pero es que, por añadidura, en el sistema español de seguros agrarios –ejemplo de partenariado público-privado– el diseño del producto se produce en foros en los que ha de oírse la voz del agricultor y el ganadero, y es precisamente el mediador –con frecuencia vinculado a una organización sectorial– quien con mayor fidelidad la transmite, por lo que su peso en este proceso es determinante. A todo ello hay que añadir una importantísima cuestión que ya carece de “escépticos”: el irreversible proceso de cambio en los patrones climáticos, que nos afecta directamente y que viene incidiendo en un aumento de los fenómenos adversos severos en frecuencia, en intensidad e incluso en extemporaneidad, lo que irremisiblemente obliga a los productores, y también a los aseguradores, a adaptarse. Esta adaptación no es fácil y no siempre se comprende bien, y también aquí, de nuevo, el papel de la mediación en la cadena de transmisión es vital. Solo con la decidida colaboración de los mediadores y de sus organizaciones empresariales podremos garantizar la estabilidad financiera y, por ende, la sostenibilidad de un sistema de seguros que es referencia internacional.  

2022-02-24 12:57:45 Julián Herrera, director general de Plus Ultra Entrevistamos a Julián Herrera, director general de Plus Ultra que ha definido a Cojebro como una asociación de corredores de referencia en España por el prestigio, proyección futura y calidad humana de sus socios. “Nos une una estrecha colaboración personal y profesional que nos ha permitido que se convierta en una de nuestras principales asociaciones” ha añadido.   ¿Cuál ha sido la evolución de Plus Ultra Seguros en los últimos años? Dadas las circunstancias de la crisis sanitaria, social y económica provocada por la pandemia, estamos satisfechos de la evolución de Plus Ultra Seguros en estos difíciles años y cómo hemos mantenido en todo momento la calidad en el servicio y el acompañamiento a los clientes.  Desde luego, el escenario de los últimos dos ejercicios no ha sido el deseado, pero los resultados han sido positivos y estamos muy satisfechos con el esfuerzo y el compromiso de la red de mediación, que no solo hizo posible que pudiésemos seguir dando servicio a nuestros clientes incluso durante el estado de alarma, sino que se han adaptado rápidamente a la situación.  Pertenecer a Grupo Catalana Occidente nos ofrece la posibilidad de mantener una mejora continua en productos, adaptados a las necesidades del mercado, ganar en eficiencia, en simplificación y digitalización de procesos y en servicio tanto al mediador como al cliente, con soluciones novedosas.   ¿Hacia dónde va Plus Ultra Seguros con respecto al grupo asegurador al que pertenece? Pertenecer a un grupo estable y solvente es muy valioso para Plus Ultra Seguros.  Con Grupo Catalana Occidente compartimos sinergias y expertise, lo que favorece el desarrollo y crecimiento de la compañía. Además, el Grupo está comprometido con el desarrollo profesional de sus empleados y mediadores, el servicio cercano a sus clientes y la confianza que recibe de sus accionistas. Gracias al Grupo, contamos con productos punteros y podemos gestionar la información que disponemos de los clientes con el fin de poder ofrecerles una mejor experiencia y mayor personalización. Y desde esta perspectiva trabajamos para adaptar y mejorar los sistemas tecnológicos con el objetivo de estar preparados y ser ágiles en la respuesta a las necesidades de los consumidores. Formar parte de Grupo Catalana Occidente nos permite incrementar nuestro nivel de eficiencia, lo cual revierte directamente en nuestros mediadores y clientes.    Plus Ultra Seguros ha ostentado históricamente una buena posición en riesgos industriales, ¿va a seguir bien posicionada en el corto plazo? Esperamos un aumento en la producción industrial por la mayor demanda y reactivación económica. Nuestra intención es continuar manteniendo esta posición. Hay que analizar en profundidad el mercado y el entorno en el que se van a desarrollar los riesgos industriales. En Plus Ultra Seguros queremos ser competitivos en este tipo de riesgos y ser muy cuidadosos en su análisis para poder ofrecer la mejor solución a nuestros mediadores y clientes.    ¿Cuál es su visión de la sociedad española en materia de previsión social? ¿Qué es lo que debería hacer el sector asegurador para mejorar esa situación? ¿Le haría alguna recomendación al Gobierno de España? Como compañía aseguradora no podemos ignorar el devenir del actual sistema de pensiones y el envejecimiento de la población, y en este sentido, creemos que es importante reflexionar sobre la necesidad de completar nuestra futura pensión con otras alternativas que nos permitan compensar la previsible diferencia de ingresos obtenidos, o una parte de esta, para poder disfrutar del nivel de vida deseado tras la jubilación. Así pues, desde el sector asegurador ofrecemos alternativas de ahorro para complementar la pensión pública de jubilación, además de ofrecer nuevos servicios y garantías que brinden una mejor calidad de vida. En el ámbito de la prestación de servicios, a modo de ejemplo, Grupo Catalana Occidente se ha aliado recientemente con la startup Cuideo, para ofrecer a servicios destinados a las personas mayores, como el asesoramiento a la dependencia o cuidados domiciliarios continuados, entre otros.     En la actualidad, las autoridades de los países desarrollados están legislando – y la sociedad lo demanda- contra el cambio climático, promoviendo políticas sostenibles y energías renovables, ¿qué soluciones propone al sector asegurador para dar respuesta a estas necesidades? Por la propia naturaleza del negocio asegurador, el impacto medioambiental es limitado. Si bien, realizamos nuestras actividades cumpliendo con la legislación vigente en materia de medioambiente, así como con los compromisos adquiridos voluntariamente para fomentar buenas prácticas medioambientales, energéticas y eco-eficientes.  Grupo Catalana Occidente, como parte de su compromiso con la sostenibilidad, integra en su estrategia la creación de valor sostenible, enfocando su actividad no solo en la obtención de resultados, sino también en favorecer el bienestar de las personas y del conjunto de la sociedad. Por ello, asume el compromiso de integrar en su estrategia una gestión responsable y sostenible en los aspectos medioambientales, sociales y de gobierno. En este sentido, recientemente se ha adherido a la Alianza de Seguros para las Emisiones Netas Cero establecida por la Iniciativa Financiera del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (UNEP FI). Esta alianza, formada por quince aseguradoras y reaseguradoras a nivel mundial, tiene por objetivo alcanzar la neutralidad de emisiones de efecto invernadero para 2050 en sus carteras de suscripción de seguros y reaseguros, y contribuir a limitar el aumento de la temperatura global.   ¿Cómo cree que debe enfrentar el sector asegurador el riesgo del cambio climático? ¿Cómo lo está afrontando Plus Ultra Seguros? Desde una perspectiva sectorial, el seguro y el reaseguro son mecanismos de protección frente a los desastres de la naturaleza, los efectos del cambio climático y también las catástrofes causadas por el propio hombre. En este sentido, España es un referente en el ámbito del aseguramiento de catástrofes mediante una institución pública, el Consorcio de Compensación de Seguros, que ha demostrado su utilidad en el último medio siglo. Por otro lado, consideramos que es importante abrir una reflexión sobre posibles medidas de prevención que permitan mitigar el impacto de estos fenómenos. Por ejemplo, la limpieza de los

2022-05-25 11:38:19   Diego Silva. Socio de José Silva Correduría de Seguros  José Silva, Correduría de Seguros, es una correduría con una gran trayectoria en el mercado y que destaca por cómo a lo largo de los años ha sabido generar una cultura de alta confianza y atraer y retener talento hasta tal punto que ha conseguido la Certificación de un Gran Lugar para Trabajar, otorgado por la consultora Great Place to Work®.  Se trata del reconocimiento internacional más prestigioso que se otorga anualmente a los mejores empleadores del mundo, en el ámbito de la gestión de personas y estrategia de negocio. Hablamos con Diego Silva, socio de la correduría.    ¿Qué supone para su correduría esta certificación?  Es un reconocimiento a una máxima que aplicamos en la correduría desde sus inicios, buscamos que el trabajo diario no sea una obligación sino el tiempo en el que podemos compartir e incrementar nuestros conocimientos dentro de una gran familia.  Un trabajador contento y satisfecho con su entorno laboral inevitablemente exporta ese entusiasmo a nuestros clientes y colaboradores.     Esa excelencia asociada al mundo de la empresa que imprimen a sus trabajadores, ¿a qué otros planos la trasladan?  Llevamos 30 años en un mercado duro, competitivo y cada vez más tecnológico en el que, en ocasiones, se olvida la finalidad de nuestra profesión, la atención y servicio al cliente de forma personal y de calidad.  En nuestra correduría buscamos ese equilibrio entre lo tradicional y lo actual para garantizar un servicio impecable.     Entendemos que la excelencia es uno de los pilares del éxito de su correduría después de 30 años de trayectoria, pero ¿qué otros factores han contribuido al éxito de José Silva Correduría de Seguros?   El éxito se basa en la constancia y la profesionalidad como premisa, para ello siempre hemos apostado por una fuerte especialización en nichos de negocio.   Aunque como corredores trabajamos con más de 40 compañías que nos permiten dar cobertura a todo tipo de riesgos, entendemos que la especialización es vital y una apuesta de futuro.  De esa forma aportamos un valor añadido, experiencia y conocimientos que nos diferencia de la competencia.       ¿Cómo ha cambiado o evolucionado el mercado en los últimos 30 años?  El mundo del seguro está en constante evolución y adaptación, en los últimos 30 años el sector se ha modernizado a un ritmo rápido. Como cliente o corredor hoy en día es impensable realizar tareas cotidianas de forma manual sin la interacción de tablas o tarificadores.   No obstante, los corredores mantenemos de forma generalizada la tradición de trato personalizado con el cliente lo que da un gran valor y pone de manifiesto la importancia de la profesión en la resolución de problemas y aseguramiento de la tranquilidad de los asegurados.     ¿Cuáles son los retos a los que actualmente se enfrenta su correduría?  Nos enfrentamos a una modernización tecnológica y con ello a una continua batalla por mantener la esencia de un corredor de seguros, todo ello en un mercado cada vez más concentrado en el que el crecimiento es vital para subsistir.       ¿Qué supone el asociacionismo en el sector asegurador?  El asociacionismo es aprendizaje, colaboración y una herramienta vital para la defensa de nuestra profesión y sus valores. Muy importante en una sociedad cada vez más digital donde, en ocasiones, se olvida la importancia de un corredor de seguros ante sucesos que pueden cambiar nuestro modo de vida.  Gracias a las asociaciones se lucha contra mensajes donde el único valor es el `precio´ y donde generalmente el asegurado es abandonado a la robotización cuando más lo necesita, el siniestro.     ¿Qué es lo que más valora de Cojebro?  Cojebro nace como una asociación profesional, pero sobre todo de amigos y compañeros; hoy en día no sólo se mantiene este espíritu, sino que se han incrementado y potenciado las sinergias y colaboraciones entre socios: totalmente altruistas y constructivas.   Al margen del ámbito profesional la asociación está integrada por grandes personas con las que es un gran placer disfrutar también de momentos de ocio y compañerismo.  Lo único que puede aportar Cojebro como asociación son más éxitos y buenos ratos como hasta el día de hoy. 

2022-02-24 13:16:41 Cojebro ha completado la semana pasada su proceso electoral, en el que Antonio Muñoz-Olaya ha sido reelegido presidente, por unanimidad, al igual que Luis Mena, que ha renovado su cargo como vicepresidente.   Por tanto, la nueva junta queda integrada por los siguientes miembros y respectivos cargos:  Presidente: Antonio Muñoz-Olaya, de Grupo TAT  Vicepresidente: Luis Mena, de Mena Asesores  Secretario: Ana Muñoz, de Ponce & Mugar  Tesorero: Diego Bacigalupe, de Aspuru  Vocal: Jordi Ferrer, de Ferrer & Ojeda  Vocal: Julio de Santos, de Alkora  Vocal: Vicente Pino, de Ágora Broker  Todos formaban parte de la junta directiva anterior, de la que han salido Albert Gumá y Marcos Barón y a los que el presidente les ha agradecido su compromiso y dedicación, a lo largo de este último mandato de Cojebro.   Antonio Muñoz-Olaya, tras su reelección como presidente, ha mostrado su satisfacción y ha señalado la importancia de seguir avanzando en la eficiencia y dimensión de Cojebro para garantizar la sostenibilidad de las corredurías asociadas.  “En esta legislatura vamos a dar pasos firmes y decididos para que, juntos, garanticemos la viabilidad de nuestros negocios en un mercado súper competitivo. Muchos cambios se avecinan, pero estamos dispuestos a afrontarlos y superarlos de forma conjunta. Nuestra dedicación e implicación se focalizará siempre en el beneficio común”, ha comentado Muñoz-Olaya.   

2022-03-25 12:19:22 Antonio Garamendi, presidente de CEOE La crisis provocada por la irrupción del COVID-19, de la que se cumplen dos años, no sólo ha generado nuevos desafíos para el tejido empresarial y el conjunto de la sociedad sino que, también, ha acelerado la necesidad de encontrar soluciones a retos que ya estaban ahí, antes de la pandemia, pero que ahora son más evidentes. Entre ellos, el relacionado con el envejecimiento, la calidad de vida de los ciudadanos de más edad y la necesidad de adaptar el Estado de Bienestar a una sociedad cada vez más longeva.  Los datos son elocuentes. Según el informe “España 2050”, elaborado por el Gobierno, en los próximos 30 años la esperanza de vida de los españoles aumentará hasta en 3 años. Esto implica que, para 2050, uno de cada tres españoles tendrá más de 65 años y que por cada mayor sólo habrá 1,7 personas con edades entre 16 y 64 años, la mitad que ahora. Este cambio en la pirámide demográfica va a suponer un reto por sus implicaciones en áreas como las de sanidad, dependencia o pensiones. Según la proyección del propio Ejecutivo, el gasto público en pensiones puede incrementarse en 5 puntos y alcanzar hasta el 16,9% del PIB.  Un escenario que obliga a afrontar el debate sobre el futuro de las pensiones en España sin dilación y con decisiones de fondo. Con medidas que garanticen, de verdad, la sostenibilidad del sistema, la suficiencia de las pensiones y la equidad intergeneracional. Medidas que deben adoptarse mediante el diálogo social y en el marco del Pacto de Toledo.  Desde CEOE, venimos reclamando al Gobierno una propuesta global para la reforma del sistema de pensiones. Sin embargo, las últimas decisiones adoptadas no van en esa línea.  El futuro del sistema pasa por repartir la carga de las pensiones en los tres pilares de nuestro modelo: pensiones públicas, ahorro colectivo y ahorro individual. En este sentido, hay que valorar positivamente la intención del Ejecutivo de promover el ahorro de empleo. Pero el texto del recién aprobado proyecto de Ley de impulso de planes colectivos de pensiones está lejos de ser satisfactorio.  Por un lado, nace sin el apoyo de todos los agentes sociales que, en última instancia, somos los que tendremos que plasmar lo que fije la norma. Por otro, recoge deducciones fiscales y exenciones de cotización que son insuficientes y que, previsiblemente, no servirán para generalizar el ahorro en este ámbito.  Con todo, en el proceso de negociación hemos logrado importantes mejoras respecto a la propuesta inicial del Gobierno que, recordemos, pretendía dejar fuera y aislar al sector privado de la gobernanza de los fondos colectivos.  El futuro del sistema necesita medidas que impulsen la previsión social complementaria, como ya sucede en los países más avanzados de Europa. Y esto tiene que incluir, también, los planes de pensiones individuales, muy afectados por la agresiva reducción de desgravaciones acometida por el Gobierno estos años. Sería un error promover la previsión social colectiva a costa de los planes individuales. Ambas patas son fundamentales y necesitan incentivos suficientemente atractivos.  Para favorecer su desarrollo resulta, también, necesario fortalecer las competencias financieras de los ciudadanos y crear una cultura de ahorro a largo plazo. Aspectos en los que el papel de los profesionales del sector asegurador debe ser fundamental.  Concluyo estas reflexiones poniendo de relieve el trabajo de las organizaciones empresariales, como Cojebro, que aportan valor a sus asociados en aspectos como la transformación digital, la formación continua o la presencia sectorial e institucional, y, también, a sus clientes, con la posibilidad de ofrecer un asesoramiento especializado en defensa de sus intereses.