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2022-02-24 12:48:30 Ángel Macho. Director de Negocio en Berkley. Berkley España es una compañía especializada en soluciones aseguradoras para profesionales y empresas que necesitan un producto con amplias coberturas y adaptado a sus necesidades. Hace ya más de un año Berkley España lanzaba al mercado el Toolkit Digital, una herramienta con la que los corredores pueden crear sus propios materiales digitales totalmente personalizados y en pocos minutos. A lo largo de este tiempo, los productos y materiales se han ido ampliando y recientemente se ha lanzado un producto de caución que se suma al resto de productos como, Cyber, RC Profesional, Campamentos, R. Medioambiental, Protección Familiar, Protección Directivos, D&O, que ya ofrece el toolkit.   ¿En qué consiste la herramienta Toolkit Digital? Es una herramienta comercial, accesible a través de nuestra web, que incluye todo un conjunto de herramientas de márketing digital (banners, minisites, infografías, post para RRSS) personalizables con el logo y los datos de contacto del corredor, que les permite potenciar su actividad comercial, tanto de captación como de venta cruzada, en negocio especializado.   ¿Qué ventajas tiene para el corredor? En la situación actual, en la que el contacto presencial se ha reducido, la actividad comercial se ha trasladado, en buena parte a medios digitales, por lo que disponer de unos materiales de marketing en estos nuevos formatos se convierte en una necesidad estratégica para el desarrollo del negocio. Detectamos además que, estos materiales estaban más enfocados al riesgo masa y no al negocio especialista, y nos volcamos a dar solución a esta necesidad, dentro de nuestro enfoque de proporcionar soluciones innovadoras a la mediación.   ¿Cuáles son sus principales funcionalidades? Dentro del Toolkit va a encontrar toda una serie de recursos como banners, frases para usar en redes sociales, un minisite o infografías para un conjunto de productos que puede gestionar de la manera que considere (proactiva o reactiva) y en los medios que considere (RRSS, Web propia, entrevistas con clientes, etc..). Todos los materiales son personalizables con el logo y la información del corredor, lo que permite integrarla como una pieza más dentro de sus recursos.   ¿Cómo ha sido su acogida en el sector? Estamos muy contentos, y nos llevamos una gran alegría cada vez que vemos un post o una web en la que están colgados dichos recursos. Actualmente, contamos con casi 150 corredores usando la misma, con niveles de uso de los recursos importantes.   ¿Tienen previsto incorporar alguna novedad en 2022? Nuestro compromiso es el de mantener viva la herramienta con actualizaciones periódicas (2-3 al año) para 2022, aparte de nuevos productos tenemos pensado dar un salto e incluir conexión webservice a los productos del toolkit de manera que los corredores puedan integrar en su web estos servicios.

2022-05-25 10:18:25 Javier Barberá, Presidente Consejo General de Mediadores  Al mundo de la mediación se ha llegado habitualmente por dos caminos: tradición familiar o casualidad. Ambos podrían suponer a priori, que el paso por la mediación debería ser temporal. Sin embargo, la retención que tiene en el sector es altísima.    Los pocos que se atrevían a iniciar desde cero, como una actividad empresarial, eran como francotiradores en un erial de inquietud y estímulo tecnológico. El talento era innato a una vertiente de emprendedores habitualmente con un nivel de formación medio-bajo y, en la mayoría de los casos, bastante ajeno al que, en teoría, podría necesitar el sector.    Por otro lado, el mundo del seguro, tal vez por su propia naturaleza, ha sido muy conservador en sus formas; amigo de solucionar las cosas sin hacer ruido y poco dado a la osadía. En algunos momentos se ha comportado como ese recluta en el ejército cuyo objetivo es que nadie se fije en él, ni por ser el último, ni por ser el primero.    Esta pequeña introducción nos recuerda algo de nuestros orígenes inmediatos y ayuda a enmarcar el interesado debate sobre la aportación de talento al sector. En mi opinión ese pasado ni persiste ni es tendencia.     Nuestra profesión tiene una cantidad de talento muy superior a la de otras actividades similares. Tanto desde el punto de vista técnico, como operativo y, por supuesto, de liderazgo.     Otra cosa diferente es si el seguro es uno de los sectores favoritos para trabajar o si al joven que acaba sus estudios se le plantea la actividad aseguradora como una posibilidad real que compite entre los primeros puestos de su lista de posibles salidas profesionales.    Para atraer talento la primera condición es que el sector, la empresa o la actividad ofrezca una imagen sugestiva para el profesional. Pero previamente a ser atractivo, hay que ser conocido y ello exige un trabajo básico en dos direcciones: formativa y divulgativa.     Desde el punto de la formación, conseguir reglar unos estudios que al joven le permitan encaminarse hacia el sector o cuando menos acercarse, con la misma naturalidad que hacia otras opciones. Cuesta mucho, conseguir profesionales con cierta preparación de ahí que, más allá de los estudios universitarios, la FP Dual sea necesaria, imprescindible y urgente para el sector.     Es cierto que para las grandes compañías aparentemente la utilidad puede ser menor ya que, además de sus propios sistemas de captación cuentan con procesos formativos propios. Además, en muchos casos los perfiles que se buscan para determinadas funciones más operativas exigen una serie de habilidades y capacitaciones que, en mi opinión pueden derivar en evidentes sobre-cualificaciones para muchos puestos.    Sin embargo, es en la distribución -agencias y corredurías, donde probablemente se encuentren las mejores posibilidades de crecimiento, empleo y estabilidad laboral.  La FP Dual ya se ha convertido en una de las mejores puertas de entrada al sector asegurador, al menos allá donde se consolida como el caso de Cataluña, comunidad pionera de estos estudios.    Por otro, trabajar mucho la labor divulgativa, por ejemplo, en los últimos cursos de los colegios o en nuestras manifestaciones externas, para plantearla como una salida profesional dinámica, moderna muy tecnificada y con suficientes elementos atrayentes. Por eso, que la compañía Línea Directa haga una fuerte inversión publicitaria para presentar su modelo de negocio tratando despectivamente la actividad de corredores y agentes de seguros va justo en el sentido contrario a lo que había que hacer. Utilizar arquetipos visuales en los que el mediador se muestra a partir de un biotipo de hombre español, bajito, calvo y gris es la mejor manera de espantar del sector a un joven.    Atraer talento a las empresas no tiene fórmulas mágicas. Pasa por ofrecer salarios competitivos, apostar por la flexibilidad, proporcionar un plan de desarrollo profesional o crear un buen ambiente de trabajo, entre otros elementos. Yo estoy convencido, desde mi experiencia de más de treinta años, de que todas esas condiciones se dan hoy en los negocios de la mediación. 

2022-02-24 12:57:45 Julián Herrera, director general de Plus Ultra Entrevistamos a Julián Herrera, director general de Plus Ultra que ha definido a Cojebro como una asociación de corredores de referencia en España por el prestigio, proyección futura y calidad humana de sus socios. “Nos une una estrecha colaboración personal y profesional que nos ha permitido que se convierta en una de nuestras principales asociaciones” ha añadido.   ¿Cuál ha sido la evolución de Plus Ultra Seguros en los últimos años? Dadas las circunstancias de la crisis sanitaria, social y económica provocada por la pandemia, estamos satisfechos de la evolución de Plus Ultra Seguros en estos difíciles años y cómo hemos mantenido en todo momento la calidad en el servicio y el acompañamiento a los clientes.  Desde luego, el escenario de los últimos dos ejercicios no ha sido el deseado, pero los resultados han sido positivos y estamos muy satisfechos con el esfuerzo y el compromiso de la red de mediación, que no solo hizo posible que pudiésemos seguir dando servicio a nuestros clientes incluso durante el estado de alarma, sino que se han adaptado rápidamente a la situación.  Pertenecer a Grupo Catalana Occidente nos ofrece la posibilidad de mantener una mejora continua en productos, adaptados a las necesidades del mercado, ganar en eficiencia, en simplificación y digitalización de procesos y en servicio tanto al mediador como al cliente, con soluciones novedosas.   ¿Hacia dónde va Plus Ultra Seguros con respecto al grupo asegurador al que pertenece? Pertenecer a un grupo estable y solvente es muy valioso para Plus Ultra Seguros.  Con Grupo Catalana Occidente compartimos sinergias y expertise, lo que favorece el desarrollo y crecimiento de la compañía. Además, el Grupo está comprometido con el desarrollo profesional de sus empleados y mediadores, el servicio cercano a sus clientes y la confianza que recibe de sus accionistas. Gracias al Grupo, contamos con productos punteros y podemos gestionar la información que disponemos de los clientes con el fin de poder ofrecerles una mejor experiencia y mayor personalización. Y desde esta perspectiva trabajamos para adaptar y mejorar los sistemas tecnológicos con el objetivo de estar preparados y ser ágiles en la respuesta a las necesidades de los consumidores. Formar parte de Grupo Catalana Occidente nos permite incrementar nuestro nivel de eficiencia, lo cual revierte directamente en nuestros mediadores y clientes.    Plus Ultra Seguros ha ostentado históricamente una buena posición en riesgos industriales, ¿va a seguir bien posicionada en el corto plazo? Esperamos un aumento en la producción industrial por la mayor demanda y reactivación económica. Nuestra intención es continuar manteniendo esta posición. Hay que analizar en profundidad el mercado y el entorno en el que se van a desarrollar los riesgos industriales. En Plus Ultra Seguros queremos ser competitivos en este tipo de riesgos y ser muy cuidadosos en su análisis para poder ofrecer la mejor solución a nuestros mediadores y clientes.    ¿Cuál es su visión de la sociedad española en materia de previsión social? ¿Qué es lo que debería hacer el sector asegurador para mejorar esa situación? ¿Le haría alguna recomendación al Gobierno de España? Como compañía aseguradora no podemos ignorar el devenir del actual sistema de pensiones y el envejecimiento de la población, y en este sentido, creemos que es importante reflexionar sobre la necesidad de completar nuestra futura pensión con otras alternativas que nos permitan compensar la previsible diferencia de ingresos obtenidos, o una parte de esta, para poder disfrutar del nivel de vida deseado tras la jubilación. Así pues, desde el sector asegurador ofrecemos alternativas de ahorro para complementar la pensión pública de jubilación, además de ofrecer nuevos servicios y garantías que brinden una mejor calidad de vida. En el ámbito de la prestación de servicios, a modo de ejemplo, Grupo Catalana Occidente se ha aliado recientemente con la startup Cuideo, para ofrecer a servicios destinados a las personas mayores, como el asesoramiento a la dependencia o cuidados domiciliarios continuados, entre otros.     En la actualidad, las autoridades de los países desarrollados están legislando – y la sociedad lo demanda- contra el cambio climático, promoviendo políticas sostenibles y energías renovables, ¿qué soluciones propone al sector asegurador para dar respuesta a estas necesidades? Por la propia naturaleza del negocio asegurador, el impacto medioambiental es limitado. Si bien, realizamos nuestras actividades cumpliendo con la legislación vigente en materia de medioambiente, así como con los compromisos adquiridos voluntariamente para fomentar buenas prácticas medioambientales, energéticas y eco-eficientes.  Grupo Catalana Occidente, como parte de su compromiso con la sostenibilidad, integra en su estrategia la creación de valor sostenible, enfocando su actividad no solo en la obtención de resultados, sino también en favorecer el bienestar de las personas y del conjunto de la sociedad. Por ello, asume el compromiso de integrar en su estrategia una gestión responsable y sostenible en los aspectos medioambientales, sociales y de gobierno. En este sentido, recientemente se ha adherido a la Alianza de Seguros para las Emisiones Netas Cero establecida por la Iniciativa Financiera del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (UNEP FI). Esta alianza, formada por quince aseguradoras y reaseguradoras a nivel mundial, tiene por objetivo alcanzar la neutralidad de emisiones de efecto invernadero para 2050 en sus carteras de suscripción de seguros y reaseguros, y contribuir a limitar el aumento de la temperatura global.   ¿Cómo cree que debe enfrentar el sector asegurador el riesgo del cambio climático? ¿Cómo lo está afrontando Plus Ultra Seguros? Desde una perspectiva sectorial, el seguro y el reaseguro son mecanismos de protección frente a los desastres de la naturaleza, los efectos del cambio climático y también las catástrofes causadas por el propio hombre. En este sentido, España es un referente en el ámbito del aseguramiento de catástrofes mediante una institución pública, el Consorcio de Compensación de Seguros, que ha demostrado su utilidad en el último medio siglo. Por otro lado, consideramos que es importante abrir una reflexión sobre posibles medidas de prevención que permitan mitigar el impacto de estos fenómenos. Por ejemplo, la limpieza de los

2022-05-25 11:38:19   Diego Silva. Socio de José Silva Correduría de Seguros  José Silva, Correduría de Seguros, es una correduría con una gran trayectoria en el mercado y que destaca por cómo a lo largo de los años ha sabido generar una cultura de alta confianza y atraer y retener talento hasta tal punto que ha conseguido la Certificación de un Gran Lugar para Trabajar, otorgado por la consultora Great Place to Work®.  Se trata del reconocimiento internacional más prestigioso que se otorga anualmente a los mejores empleadores del mundo, en el ámbito de la gestión de personas y estrategia de negocio. Hablamos con Diego Silva, socio de la correduría.    ¿Qué supone para su correduría esta certificación?  Es un reconocimiento a una máxima que aplicamos en la correduría desde sus inicios, buscamos que el trabajo diario no sea una obligación sino el tiempo en el que podemos compartir e incrementar nuestros conocimientos dentro de una gran familia.  Un trabajador contento y satisfecho con su entorno laboral inevitablemente exporta ese entusiasmo a nuestros clientes y colaboradores.     Esa excelencia asociada al mundo de la empresa que imprimen a sus trabajadores, ¿a qué otros planos la trasladan?  Llevamos 30 años en un mercado duro, competitivo y cada vez más tecnológico en el que, en ocasiones, se olvida la finalidad de nuestra profesión, la atención y servicio al cliente de forma personal y de calidad.  En nuestra correduría buscamos ese equilibrio entre lo tradicional y lo actual para garantizar un servicio impecable.     Entendemos que la excelencia es uno de los pilares del éxito de su correduría después de 30 años de trayectoria, pero ¿qué otros factores han contribuido al éxito de José Silva Correduría de Seguros?   El éxito se basa en la constancia y la profesionalidad como premisa, para ello siempre hemos apostado por una fuerte especialización en nichos de negocio.   Aunque como corredores trabajamos con más de 40 compañías que nos permiten dar cobertura a todo tipo de riesgos, entendemos que la especialización es vital y una apuesta de futuro.  De esa forma aportamos un valor añadido, experiencia y conocimientos que nos diferencia de la competencia.       ¿Cómo ha cambiado o evolucionado el mercado en los últimos 30 años?  El mundo del seguro está en constante evolución y adaptación, en los últimos 30 años el sector se ha modernizado a un ritmo rápido. Como cliente o corredor hoy en día es impensable realizar tareas cotidianas de forma manual sin la interacción de tablas o tarificadores.   No obstante, los corredores mantenemos de forma generalizada la tradición de trato personalizado con el cliente lo que da un gran valor y pone de manifiesto la importancia de la profesión en la resolución de problemas y aseguramiento de la tranquilidad de los asegurados.     ¿Cuáles son los retos a los que actualmente se enfrenta su correduría?  Nos enfrentamos a una modernización tecnológica y con ello a una continua batalla por mantener la esencia de un corredor de seguros, todo ello en un mercado cada vez más concentrado en el que el crecimiento es vital para subsistir.       ¿Qué supone el asociacionismo en el sector asegurador?  El asociacionismo es aprendizaje, colaboración y una herramienta vital para la defensa de nuestra profesión y sus valores. Muy importante en una sociedad cada vez más digital donde, en ocasiones, se olvida la importancia de un corredor de seguros ante sucesos que pueden cambiar nuestro modo de vida.  Gracias a las asociaciones se lucha contra mensajes donde el único valor es el `precio´ y donde generalmente el asegurado es abandonado a la robotización cuando más lo necesita, el siniestro.     ¿Qué es lo que más valora de Cojebro?  Cojebro nace como una asociación profesional, pero sobre todo de amigos y compañeros; hoy en día no sólo se mantiene este espíritu, sino que se han incrementado y potenciado las sinergias y colaboraciones entre socios: totalmente altruistas y constructivas.   Al margen del ámbito profesional la asociación está integrada por grandes personas con las que es un gran placer disfrutar también de momentos de ocio y compañerismo.  Lo único que puede aportar Cojebro como asociación son más éxitos y buenos ratos como hasta el día de hoy. 

2022-02-24 13:16:41 Cojebro ha completado la semana pasada su proceso electoral, en el que Antonio Muñoz-Olaya ha sido reelegido presidente, por unanimidad, al igual que Luis Mena, que ha renovado su cargo como vicepresidente.   Por tanto, la nueva junta queda integrada por los siguientes miembros y respectivos cargos:  Presidente: Antonio Muñoz-Olaya, de Grupo TAT  Vicepresidente: Luis Mena, de Mena Asesores  Secretario: Ana Muñoz, de Ponce & Mugar  Tesorero: Diego Bacigalupe, de Aspuru  Vocal: Jordi Ferrer, de Ferrer & Ojeda  Vocal: Julio de Santos, de Alkora  Vocal: Vicente Pino, de Ágora Broker  Todos formaban parte de la junta directiva anterior, de la que han salido Albert Gumá y Marcos Barón y a los que el presidente les ha agradecido su compromiso y dedicación, a lo largo de este último mandato de Cojebro.   Antonio Muñoz-Olaya, tras su reelección como presidente, ha mostrado su satisfacción y ha señalado la importancia de seguir avanzando en la eficiencia y dimensión de Cojebro para garantizar la sostenibilidad de las corredurías asociadas.  “En esta legislatura vamos a dar pasos firmes y decididos para que, juntos, garanticemos la viabilidad de nuestros negocios en un mercado súper competitivo. Muchos cambios se avecinan, pero estamos dispuestos a afrontarlos y superarlos de forma conjunta. Nuestra dedicación e implicación se focalizará siempre en el beneficio común”, ha comentado Muñoz-Olaya.   

2022-03-25 12:19:22 Antonio Garamendi, presidente de CEOE La crisis provocada por la irrupción del COVID-19, de la que se cumplen dos años, no sólo ha generado nuevos desafíos para el tejido empresarial y el conjunto de la sociedad sino que, también, ha acelerado la necesidad de encontrar soluciones a retos que ya estaban ahí, antes de la pandemia, pero que ahora son más evidentes. Entre ellos, el relacionado con el envejecimiento, la calidad de vida de los ciudadanos de más edad y la necesidad de adaptar el Estado de Bienestar a una sociedad cada vez más longeva.  Los datos son elocuentes. Según el informe “España 2050”, elaborado por el Gobierno, en los próximos 30 años la esperanza de vida de los españoles aumentará hasta en 3 años. Esto implica que, para 2050, uno de cada tres españoles tendrá más de 65 años y que por cada mayor sólo habrá 1,7 personas con edades entre 16 y 64 años, la mitad que ahora. Este cambio en la pirámide demográfica va a suponer un reto por sus implicaciones en áreas como las de sanidad, dependencia o pensiones. Según la proyección del propio Ejecutivo, el gasto público en pensiones puede incrementarse en 5 puntos y alcanzar hasta el 16,9% del PIB.  Un escenario que obliga a afrontar el debate sobre el futuro de las pensiones en España sin dilación y con decisiones de fondo. Con medidas que garanticen, de verdad, la sostenibilidad del sistema, la suficiencia de las pensiones y la equidad intergeneracional. Medidas que deben adoptarse mediante el diálogo social y en el marco del Pacto de Toledo.  Desde CEOE, venimos reclamando al Gobierno una propuesta global para la reforma del sistema de pensiones. Sin embargo, las últimas decisiones adoptadas no van en esa línea.  El futuro del sistema pasa por repartir la carga de las pensiones en los tres pilares de nuestro modelo: pensiones públicas, ahorro colectivo y ahorro individual. En este sentido, hay que valorar positivamente la intención del Ejecutivo de promover el ahorro de empleo. Pero el texto del recién aprobado proyecto de Ley de impulso de planes colectivos de pensiones está lejos de ser satisfactorio.  Por un lado, nace sin el apoyo de todos los agentes sociales que, en última instancia, somos los que tendremos que plasmar lo que fije la norma. Por otro, recoge deducciones fiscales y exenciones de cotización que son insuficientes y que, previsiblemente, no servirán para generalizar el ahorro en este ámbito.  Con todo, en el proceso de negociación hemos logrado importantes mejoras respecto a la propuesta inicial del Gobierno que, recordemos, pretendía dejar fuera y aislar al sector privado de la gobernanza de los fondos colectivos.  El futuro del sistema necesita medidas que impulsen la previsión social complementaria, como ya sucede en los países más avanzados de Europa. Y esto tiene que incluir, también, los planes de pensiones individuales, muy afectados por la agresiva reducción de desgravaciones acometida por el Gobierno estos años. Sería un error promover la previsión social colectiva a costa de los planes individuales. Ambas patas son fundamentales y necesitan incentivos suficientemente atractivos.  Para favorecer su desarrollo resulta, también, necesario fortalecer las competencias financieras de los ciudadanos y crear una cultura de ahorro a largo plazo. Aspectos en los que el papel de los profesionales del sector asegurador debe ser fundamental.  Concluyo estas reflexiones poniendo de relieve el trabajo de las organizaciones empresariales, como Cojebro, que aportan valor a sus asociados en aspectos como la transformación digital, la formación continua o la presencia sectorial e institucional, y, también, a sus clientes, con la posibilidad de ofrecer un asesoramiento especializado en defensa de sus intereses.   

2022-03-25 12:42:39 Julio de Santos. CEO de Alkora EBS Correduría de Seguros y Reaseguros ALKORA es una Correduría de Seguros creada hace 25 años por un grupo de profesionales con una amplia experiencia en el mundo del seguro. Su lema siempre ha sido “Asegurar el presente para Garantizar el futuro de sus clientes”. Con el paso de los años ALKORA ha ido creciendo y consolidándose en el mercado español, y en el año 2000 ya contaba con oficinas en Madrid, Bilbao y Vitoria-Gasteiz, abriendo posteriormente oficinas en Barcelona, San Sebastián y Málaga. En ese momento la empresa comenzó a buscar su internacionalización en los países de su entorno, contactando con el Grupo Verspieren en Francia. Lo que en principio fue sólo un acuerdo de colaboración, se transformó muy pronto en un estrecho vínculo cuando Verspieren adquirió las acciones de Alkora. Nació así una sociedad internacional, moderna y sólida, de la mano de un gran Grupo Empresarial, que posiciona a Alkora en el mercado internacional. ¿Cuáles han sido los principales hitos en la historia del Grupo Alkora? ¿Qué destacaría desde su fundación hasta hoy? El inicio, con mucha ilusión, ganas y escasos recursos. Los cierres de los ejercicios 1997 y 1998 fueron muy duros, consiguiendo ya en 1999 una muy buena cuenta de resultados. El primer hito de relevancia se produjo en 1998 donde la consecución de 4 grandes clientes de Madrid y País Vasco nos permitieron arrancar y dimensionar la estructura. En nuestro ADN, además de la necesidad de crecimiento orgánico, está la búsqueda continua del crecimiento inorgánico, siendo hitos importantes en nuestra andadura las adquisiciones de Corredurías como: QUER Y ASOCIADOS (año 2002 ) NEXO 50 (año 2005) ZONA SEGURA (año 2008 ) BELTRÁN Y CORRALES (año 2013) EGIA Y ZIHURKO (año 2015 ) ADARTIA (año 2018) IBERSEGUROS (año 2021 ) Y por supuesto la entrada en el año 2.000 de VERSPIEREN en nuestro accionariado y adquiriendo el 100% del mismo en el año 2016. ¿Cuáles son sus señas de identidad? Lo definiría en tres palabras: “ILUSIÓN”, “EQUIPO” y “ESPECIALIZACIÓN” ILUSIÓN desde el momento en que concebimos el lanzamiento de ALKORA y hasta el día de hoy. Aunque con más años a la espalda, seguimos con el mismo espíritu de superación y trabajo. Personalmente considero que en el momento en que desaparezca la ilusión como motor de cualquier aspecto de tu vida, no merece la pena seguir adelante. EQUIPO, este aspecto siempre se comenta en todos los foros, pero nosotros lo hemos asumido como una verdadera necesidad para poder dar servicios de calidad a nuestros clientes. En nuestro trabajo nos enfrentamos continuamente con necesidades de conocimiento tan variadas como el derecho, la economía, la ingeniería, la psicología, el marketing, y otros tantos por lo que realmente es imposible aportar calidad si no cuentas con un equipo de profesionales especializados en cada una de las áreas. ESPECIALIZACIÓN, en este mercado tan competitivo en el que nos encontramos estamos obligados a aportar valor añadido por encima de lo que es la pura venta del seguro, siendo necesaria la especialización en áreas donde lleguemos a conocer los negocios, incluso en algunos casos, mejor que nuestros propios clientes. Esta es una de nuestras bases del éxito, aportándonos, además, mayor rentabilidad.   En muchas ocasiones han posicionado al Grupo Alkora como un proyecto innovador, ¿en qué radica esa innovación? Siempre hemos apostado por desarrollos informáticos a medida de nuestros clientes.  En 1999 la plantilla de ALKORA estaba formada por 20 personas, de las cuales el 10% eran informáticos de desarrollo, trabajando en aplicaciones a la medida de nuestros grandes clientes. Gracias a ello hemos conseguido dar un servicio excepcional a nuestros grandes clientes, además de incrementar nuestras ratios de productividad en áreas tan delicadas como la de siniestros.   ¿Qué ha aportado el Grupo Alkora al sector asegurador? Creo que fundamentalmente hemos y estamos intentando implantar una forma de hacer negocios, como se realizaban antaño, pero con la tecnología actual. Compromiso total con nuestros clientes, buscando la eficacia y la proximidad de cara a resolver sus necesidades reales. También creo que en la relación con nuestros competidores estamos intentando aportar fórmulas de colaboración que deberíamos de hacer extensibles a todo el sector con el único objetivo de mejorar el   reconocimiento de nuestra profesión en la sociedad.   Recientemente Grupo Alkora ha anunciado cambios en la Dirección General en España, ¿por qué están motivados esos cambios?  Los años pasan y aunque continúes con la misma ilusión y ganas es necesario dejar paso a profesionales más jóvenes y con nuevas ideas. Este ha sido el caso de lo acaecido en nuestra Organización, con los 65 años cumplidos he considerado que tengo que ir pasando a medio plazo a un segundo plano, aportando la experiencia sin coartar la innovación. Con Carlos Real de Asua y con Sebastian Mata damos un primer paso en esta dirección.     Actualmente Grupo Alkora está integrado por Alkora y las corredurías de seguros Adartia, Egia e Iberseguros, cuenta además con una Agencia de Suscripción recientemente creada, una plantilla de 150 profesionales y ha superado los 200 millones de primas intermediadas ¿Con estas cifras cuál es su estrategia de crecimiento para los próximos años? Como decía al principio en nuestro ADN está el crecimiento inorgánico, pero siempre con un criterio de rentabilidad, especialización y localización geográfica. Hemos desarrollado un plan a tres años donde además de la creación de nuevas líneas de negocio, tendrá cabida en nuestro Grupo alguna nueva correduría.  Nos hemos marcado un objetivo de crecimiento del 50%, para situarnos en una cifra de negocio de unos 34 millones euros en comisiones.   ¿Qué supone el asociacionismo para un grupo como Alkora? Lo definiría como FUNDAMENTAL Y NECESARIO. Además de en COJEBRO, estamos participando activamente, en organizaciones como ADECOSE, AEMES, así como en todos los colegios profesionales donde tenemos oficinas, sin olvidar las organizaciones internacionales a las que pertenece el Grupo Verspieren. Con el ingente número de Corredurías existente en nuestro país y el tamaño de las mismas, se hace imprescindible estar presente en Asociaciones tanto mercantiles,

2022-03-25 13:27:50 Víctor López Gómez. Responsable del departamento de Siniestros de López y Segurado Correduría de Seguros López y Segurado es una correduría de seguros de referencia en Zamora. 6 décadas avalan su trayectoria en el sector asegurador. Hablamos con Víctor López Gómez, descendiente de una gran saga de aseguradores que actualmente trabaja en la correduría familiar.   ¿Cuándo y por qué decide incorporarse a López y Segurado Correduría de Seguros?  Fue algo de manera natural, al ayudar a la correduría los veranos desde 1996, comencé ayudando en tareas menores: iba a correos, al banco, a atestados de la municipal y guardia civil… También escribía a máquina las direcciones de las cartas, organizaba el archivo digital de pólizas y siniestros… Y así poco a poco fui tomando contacto. Finalmente, en otoño de 2003 y tras haberlo meditado, decidí obtener el título de corredor de seguros a través del colegio de Valladolid, incorporándome de una manera “oficial” a la Correduría en julio de 2004.   Siempre vivió el seguro en casa, ¿pero también supo siempre que estaría vinculado a su futuro laboral? No, hasta fue hasta cumplir 22 años cuando lo tuve claro, siempre piensas en otras opciones (como creo nos ha pasado a la mayoría de los compañeros) pero tras el paso de los años hay un momento que ves claro las opciones que se presentan con el fin último, algún día de poder  tomar el relevo, como así ha ocurrido.   ¿Cuál es “secreto” para mantenerse 6 décadas en el mercado? Realmente no creo que haya ningún secreto más que el trabajo, la transparencia, sinceridad y el asesoramiento a la hora del siniestro con el cliente. Sinceridad a la hora de rechazar un riesgo, sinceridad a la hora de elaborar un proyecto y sobre todo tener muy claro que “no todo vale” a la hora de conseguir una póliza. El respeto a las compañías y los demás compañeros del sector, tanto a gentes como corredores (que no competencia) es fundamental. Debemos tener claro que nuestra “competencia” es la banca seguros ( a. Y nos tenemos que diferenciar con nuestras principales armas, que son la transparencia, explicar muy bien las coberturas de la póliza y sobre todo saber rechazar aquellos riesgos que no veamos claros o rentables para nuestra correduría. No todo vale para cobrar una comisión, una póliza se debe de emitir con las coberturas adecuadas a cada cliente y riesgo en concreto, para evitar discrepancias con la aseguradora en caso de siniestro. Otra característica es que nos hemos dedicado única exclusivamente a los seguros, centrado todo nuestro esfuerzo en ello.      ¿Cuáles han sido los principales hitos de López y Segurado a lo largo de estos 60 años? Mi abuelo materno Manuel Gómez Segurado en el año 1960 trabajaba como cartero rural, era una época donde el seguro de automóvil comenzaba a ser obligatorio, y por ello las compañías “fichaban” a muchos carteros como colaboradores. Por aquel entonces los padres de familia (eran 4 hijos que más tarde se irían incorporando poco a poco al negocio) solían tener más de un trabajo, como era el caso de mi abuelo que empezó a colaborar con Seguros Hispania (compañía que en su día se integró en Zurich).  En 1977, se incorpora mi padre Eusebio López García a la todavía agencia, siendo finalmente en 1988 cuando nos constituimos como como correduría. Destacar que mi padre era el responsable de Zurich vida, para nuestra zona, conoció a Marisa, mi madre, en sus visitas a Zamora y al poco tiempo dejó Zurich y se incorporó a la todavía agencia de Manuel Gómez Segurado. Nuestra correduría es familiar al 100% trabajando en ella mi padre, mi madre y mis tíos Nieves, Manuel y Carlos. En la actualidad y tras la jubilación de Nieves se ha incorporado al equipo Daniela. Como curiosidad os puedo contar que en la D.G.S. tenemos la J-12.   ¿Qué peculiaridades tiene la mediación en una ciudad como Zamora? La despoblación, sin lugar a dudas. La provincia de Zamora es una de las más despobladas y envejecidas de España, además de la escasa industria que tenemos, teniendo centrado nuestro principal negocio en la agricultura, ganadería e industria cárnica y vinícola, con clientes que al igual que ocurre en nuestra correduría, son segundas y terceras generaciones, para nuestra satisfacción. Peculiaridad también es que hay localidades donde la mayor parte de sus habitantes son clientes, motivo por el cual debes de tener más cuidado si cabe en el trato, pues un mínimo error tuyo puede ser conocido al poco tiempo por todo el pueblo.   ¿Desde cuándo y por qué forman parte de Cojebro? Desde febrero de 2019, hace ahora tres años. Se puede decir que surgió de manera natural, pues mi padre tiene amistad desde hace mucho tiempo con varios miembros de la directiva y la incorporación fue el culmen de un proceso que de manera informal se inició muchos años atrás.   ¿Qué le aporta Cojebro? A nivel profesional compartir experiencias de negocio con el resto de compañeros, al tener un contacto permanente en el día a día nos ayudamos entre nosotros. Además, el contacto con las compañías si cabe es más cercano, sobre todo con los directivos que conoces a raíz del Camino de Santiago. Y, sobre todo, lo más importante de Cojebro es su capital humano y la amistad que surge entre todos sus miembros.

2022-03-25 14:00:36 Carlos Nadal. Director Negocio Asegurador  de Iris Global Iris Global  es una compañía especialista en Soluciones integrales para empresas, mediadores y usuarios finales a través de su porfolio de productos aseguradores  y servicios. Su experiencia en ofrecer propuestas globales para resolver las necesidades de nuestros clientes en momentos importantes de su vida, les permite garantizar los mayores estándares de calidad y poner el foco siempre en la satisfacción del cliente. Entre sus objetivos destaca el de ser una empresa de referencia líder en el sector asegurador en los ramos de asistencia en viaje internacional y defensa jurídica, con soluciones que mejoren la vida de sus clientes y, para ello, ofrecen un servicio de calidad especialmente centrado en la innovación, la sostenibilidad y la comunicación bidireccional con las TIC. Nos lo cuenta su director de Negocio Asegurador, Carlos Nadal.    ¿Cómo ha afectado la situación de los últimos años? Sin duda la extrema situación que hemos vivido con la pandemia ha tenido impacto en nuestros seguros de viaje y defensa jurídica. A pesar de ello, nuestra composición de cartera donde contamos con un importante volumen de negocio procedente de nuestros acuerdos de reaseguro, nos han permitido tener unos niveles de facturación de primas y resultado muy correctos.      ¿Han tenido que lanzar nuevas coberturas que se adapten a la nueva situación de pandemia y post pandemia? Por supuesto. Desde marzo del año pasado hasta hoy los seguros de viaje han tenido una profunda transformación. En primer lugar, tratamos el Covid19 como una enfermedad más y por tanto la cubrimos sin ningún problema. Realizamos una importante labor de tranquilizar a los clientes enfermos estando muy cerca de ellos, le llamamos tele acompañamiento. A continuación, añadimos nuevos servicios y garantías: Gastos de anulación, asesoramiento Covid telefónico sobre el estado de la enfermedad y restricciones en cada país de destino, video consulta, prolongación estancia por cuarentena, extensión del seguro por cuarentena, etc. Se realizaron cambios importantes en la gestión de los traslados sanitarios, ya que se complicaron mucho debido a varios factores: no podían hacerse mediante vuelo comercial, poca oferta aviones ambulancia y muchas autorizaciones y protocolos locales necesarios. Seguiremos haciéndolo y adaptándonos a las necesidades de los clientes. Teniendo en cuenta los cambios que ha traído la pandemia y que en muchos casos se mantendrán como parte del cambio de hábitos del cliente.   ¿Cuáles han sido las claves de Iris global en estos tiempos: agilidad, servicio al cliente, personalización etc.? Iris Global ofrece una propuesta de valor al mercado centrada en varios pilares:  – Soluciones globales: contamos con un amplio porfolio de seguros y servicios, por lo que podemos ofrecer al cliente soluciones adaptadas a sus necesidades, personalizadas. En el caso de seguros de viaje y defensa jurídica disponemos de una amplia gama de productos.  -Excelencia en el servicio: es clave para nuestros clientes estar en los momentos en los que más nos necesitan. Por eso en Iris Global tenemos equipos muy especializados para atender a nuestros clientes cuando más nos necesitan, cuando tienen un problema en otro país, han perdido su equipaje o tienen situaciones críticas.  -Innovación, es parte de nuestra propuesta de valor, es necesario estar evolucionando nuestro modelo para poder adaptarnos más y mejor a los cambios que se producen en el mercado y que no se pueden parar.  Adicionalmente la transformación digital, el conocimiento del cliente y la experiencia liquida del usuario son elementos centrales en nuestros planteamientos al mercado. Todo ello contando con el respaldo de una aseguradora de primer nivel como es Santalucia, dado que Iris Global pertenece a su grupo.    ¿Cómo cree que evolucionarán los seguros de viaje? Los viajes volverán a tener los volúmenes que tuvieron en 2019 y en el futuro inmediato seguirán creciendo aún más. Por tanto, las perspectivas de futuro son muy buenas para esta modalidad aseguradora, tanto en la versión de Ocio como en Business Travel. Durante estos 2 años hemos tenido muchos cambios en los productos. Pero esta tendencia continuará y nos tendremos que adaptar a las nuevas formas de viajar, que por ejemplo combinar ocio y trabajo, ó al valor muy tangible que el consumidor otorga hoy a las garantías de asistencia médica. Y por supuesto nuestra comunicación con el cliente, ya sea para la contratación a través de un mediador ó en el momento de solicitar un servicio, será cada vez más por canales digitales.   ¿Qué ofrecen a sus partners, concretamente a los mediadores? IRIS GLOBAL a los más de 300 mediadores que colaboran con nosotros les ofrecemos unos productos de viaje y defensa jurídica muy competitivos en nuestra plataforma digital, una adaptación personalizada a los riesgos colectivos y especiales mediante pólizas \»ad hoc\» y una atención de primer nivel a sus clientes cuando tienen algún problema en cualquier parte del mundo. Ofrecemos productos con gastos médicos ilimitados, así como pólizas innominadas para business travel.

2022-03-25 14:23:25 Tras la emergencia humanitaria en Ucrania provocada por la invasión rusa, las organizaciones de la mediación pondrán en marcha la campaña solidaria de recaudación de fondos #MEdiadoresSegurosConUcrania en apoyo a las necesidades del pueblo ucraniano. Las asociaciones animan al resto de organizaciones y entidades del sector asegurador a adherirse a la campaña con el fin de recaudar los máximos fondos posibles. Las entidades adheridas destacan que esta campaña es otra muestra del compromiso de la mediación de seguros con la ayuda humanitaria internacional, y anuncian que se ya se encuentran alineados con sus socios para que también puedan aportar donaciones. Declaran que ‘la ayuda de nuestros socios es crucial y resulta fundamental en estos momentos. La situación de extrema gravedad, que está provocando miles de desplazados a otros países europeos, requiere de una respuesta a la altura de las circunstancias. Debemos demostrar nuestra solidaridad como ya hemos hecho en otras situaciones de crisis y emergencia”. Las asociaciones participantes señalan también que la mediación de seguros no puede quedar al margen de esta lucha y debe dar una rápida respuesta a favor del pueblo ucraniano. Para ello, la iniciativa #MediadoresSegurosConUcrania contará con la colaboración de una organización sin ánimo de lucro que les ayudará a destinar sus aportaciones a la compra de alimentos y otros bienes de primera necesidad, así como material médico. En los próximos días, las asociaciones de la mediación informarán sobre los pasos a seguir para que todo el sector asegurador se involucre en esta campaña e indicará las diferentes vías para contribuir con aportaciones económicas en esta iniciativa. Por último, expresan, a través de la Federación Europea de Intermediarios de Seguros (BIPAR), su solidaridad y apoyo con los colegas mediadores en Ucrania.