Vicente Cancio, CEO de Grupo Zurich en España
- Nos enfrentamos a una situación sin precedentes en la que hay que tomar decisiones y marcar estrategias de cara al futuro ¿Cómo vaticina los próximos años en el sector de seguros?
Los vaticino prometedores. El sector vuelve a crecer y lo hará con más fuerza durante los próximos trimestres. Algunos desafíos y oportunidades que veíamos con cierta tranquilidad antes de la pandemia los tenemos ahora delante y avanzamos con más convicción hacia ellos, como la digitalización de la mediación. El proyecto CIMA es sin duda un buen ejemplo de ello. La oportunidad de colaborar colectivamente a través de Cojebro es más valiosa que nunca.
- En este momento, ¿cuáles son las principales oportunidades que ve en el sector?
La mejora del servicio de Zurich a nuestros mediadores y a nuestros clientes con nuevas soluciones y tecnología. Poder responder a la mayor necesidad de protección que demanda la sociedad: mejorar el bienestar de las personas, y proteger mejor a las empresas en un tiempo incierto y en un mercado complicado.
Los clientes ahora tienen una mayor conciencia de la necesidad de protección y han aparecido nuevas necesidades, pero también exigen una mayor transparencia y mejor experiencia. Desde Zurich vemos todo esto como grandes oportunidades.
- ¿Cuál es el mayor desafío al que se enfrenta ZURICH en este momento post-confinamiento?
Nuestro desafío es triple: el primero es hacer crecer a nuestros equipos. Animarlos y motivarlos en este tiempo difícil, compartir nuestro proyecto, avanzar juntos para responder a la mediación de la mejor manera posible. Sin equipos motivados no hay nada. El segundo es liderar los mercados donde queremos estar. Tenemos la suerte de poder operar en múltiples mercados muy dinámicos, diferentes y retadores que exigen estar muy cerca de la mediación. Y, por último, qué debemos hacer para ser una compañía más sostenible y comprometida con la sociedad.
- ¿Qué es lo que hace mejor y más atractivo el proyecto de su compañía respecto a los de sus competidores?
Zurich es una gran compañía especialista en empresas como bien saben los socios de Cojebro. Tenemos un equipo extraordinario y accesible, que escucha y que está especializado. Y, además, estamos muy comprometidos con el proyecto de Cojebro y con el éxito de sus empresarios asociados. Es tiempo de colaborar todavía más y aspirar juntos a más. Trabajamos de forma continua para ser mejores y reconocidos por un nivel de servicio y cercanía superior al mercado.
- ¿Qué importancia se da al canal de corredores en la distribución de seguros de Zurich?
Ser asegurador de empresas significa que nuestra cultura está orientada al corredor. Trabajamos muchísimo con ellos desde hace mucho tiempo. Durante los últimos años hemos invertido significativamente en renovar nuestras proposiciones y nuestra conectividad con el canal de corredores. Trabajamos comprometidos con varias asociaciones de corredores, pero sin duda a ninguna prestamos tanta atención como a Cojebro. Tenemos una agenda en común muy ilusionante. Hemos incorporado en nuestros proyectos de automatización, proposiciones, siniestros, etc. la visión de muchos corredores que han colaborado para ayudarnos a entender sus necesidades y la de sus clientes. Cojebro es un buen ejemplo de ello y queremos seguir creando valor conjuntamente.
