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Cojebro ha puesto en marcha la II Edición del Programa de Formación GEOS 2024 (Grupo Especial de Operaciones en Seguros). Este programa, que va más allá de un simple curso de formación, se ha diseñado como un completo programa de acompañamiento comercial y mentorización destinado a los ejecutivos comerciales de las corredurías asociadas a Cojebro. El Programa de Formación GEOS 2024 está diseñado para dotar a los participantes de las habilidades esenciales para la gestión comercial y los conocimientos técnicos, así como para brindarles herramientas de planificación y seguimiento de objetivos. Más que una mera capacitación, este programa se enfoca en la creación de compromisos individuales y colectivos, enseñando a los participantes a trabajar de manera práctica y autónoma para alcanzar resultados tangibles. Todo ello con un enfoque centrado en el cliente, fomentando una venta basada en el valor y no únicamente en el precio. La piedra angular del Programa GEOS es el entrenamiento y seguimiento continuo de los participantes en sus actividades diarias. Este proceso se lleva a cabo tanto de manera teórica en el aula como de forma práctica a través de reuniones de seguimiento semanales. Con una duración de un año, el programa busca garantizar un desarrollo integral de las habilidades comerciales de los ejecutivos participantes. En palabras de Antonio Muñoz-Olaya, presidente de Cojebro, “este modelo de formación y mentorización representa un avance significativo en el desarrollo de las estructuras comerciales de las corredurías asociadas. Este programa no solo proporciona a nuestros socios la capacitación de sus ejecutivos comerciales, sino que también los forma para trabajar con un enfoque claro en los resultados y una gran orientación al cliente». La I Edición del Programa, llevada a cabo en 2023, contó con la participación de 8 alumnos procedentes de 7 corredurías diferentes. En todos los casos se lograron alcanzar los objetivos planificados, tanto en términos formativos como en los aspectos cuantitativos del negocio. Para la edición del 2024 se espera la participación de 8 alumnos procedentes de otras 7 corredurías, consolidando así el compromiso de Cojebro con el desarrollo profesional y el éxito de sus asociados. El Programa de Formación GEOS 2024 representa una oportunidad única para las corredurías de seguros de fortalecer sus equipos comerciales y alcanzar nuevos niveles de excelencia en el servicio al cliente y el crecimiento empresarial.

Antonio Muñoz-Olaya, presidente de Cojebro, habla en su última entrevista para la revista Aseguranza sobre la ambición de la Organización por liderar el proceso de transformación de sus asociados hacia una posición de extrema eficiencia y rentabilidad. Además, Antonio asegura que están avanzando hacia una visión global de la Organización frente a las individualidades; esta demanda obliga, a su vez, a un exigente modelo de cumplimiento de compromiso de los socios en el acuerdo global. Aquí te extraemos alguna de las declaraciones más relevantes de la entrevista.    «Para Cojebro es esencial mantener una fluida, franca y transparente relación con nuestros proveedores, y, por ello, trabajamos, constantemente, con nuestros partners, en un modelo relacional de crecimiento rentable, eficiente y sostenible para las dos partes». «La honorabilidad, los valores humanistas, el respeto, la educación, el saber estar, son, en mi opinión, esenciales, básicos en cualquier tipo de relación, personal o empresarial». «Nuestro Camino es la escenificación más auténtica de compartir experiencias entre los socios y nuestros partners. Para mí, el Camino de Santiago es una experiencia vital única que, como dice la tradición jacobea, su culminación no es el final del Camino sino el comienzo de uno nuevo. Quien lo hace, repite». Si estás suscrito a la Revista Aseguranza puedes leer la entrevista completa aquí:  Cojebro dibuja 7 retos comunes para la industria aseguradora y para la distribución – Grupo Aseguranza

¿Podrías decirme, por favor, qué camino debó seguir para salir de aquí? – preguntó Alicia al gato de Cheshire. Esto depende del sitio al que quieras llegar – le respondió el gato. No me importa mucho el sitio… Entonces tampoco importa mucho el camino que tomes. ¿Sabemos siempre dónde vamos? ¿Hemos empezado a caminar? ¿Somos conscientes de que para movernos es necesario caminar mucho y muy rápido? ¿Y de que… no hay vuelta atrás? Estamos en un entorno con muchas encrucijadas, se trata pues de escoger un camino y avanzar por él: usando esta idea como eje, y, en particular, la experiencia de hacer el Camino de Santiago, una actividad emblemática de Cojebro, es posible obtener algunas buenas lecciones orientadas a buscar la excelencia en la gestión. Como la lista es (sorprendentemente) larga, aquí van a algunas de las que creo más significativas: Antes de caminar, planifícate: No te obsesiones con los sellos del Camino, focaliza el destino, que es llegar a Santiago, no cualquier objetivo parcial –un bar con un sello de goma–. Lo que cargas en la mochila es lo que arrastras, apunta a los temas realmente importantes. Distingue ente lo posible y lo deseable. ¿Tiene sentido caminar 30 kilómetros y no poder moverte al día siguiente? Olvídate de estrategias voluntaristas. El antónimo de ambicioso no es prudente, es desinteresado. ¿Es tan malo ser algo más realista? La mitad de lo que lleves en la mochila (o en la maleta…) no te lo vas a poner. Demasiada complejidad no lleva a mejores resultados, lleva a mayor caos. Adáptate al medio con resiliencia: En el camino puedes encontrar cosas, evita cargarte de más. No hace falta cargarte con dos kilos de naranjas y uno de galletas, las puedes comprar. En la vida, como en los planes, los cambios son necesarios –cuando son buenos– para seguir la senda correcta. No supongas que siempre encontrarás fuentes o que nunca lloverá, siempre es bueno llevar una cantimplora y un paraguas. En un entorno como el actual y en un mercado como el de seguros, es muy importante tener claro qué objetivos tienen las diferentes partes, de quién son los clientes y el servicio que esperan de ti. Debes estar preparado para lo peor. Mejora un poco cada día: Entrénate con el calzado, no lo estrenes al empezar el Camino. No hay peor experiencia en el Camino que estrenar calzado. Con los zapatos “gastados” –que es el equivalente a una gestión consolidada– es tanto o más importante mejorar la técnica –la mejora continua– que lanzarse de cabeza a los “cantos de sirena” de los procesos radicales de transformación. Si no sabes usar los palos, mejor no los lleves. No hay que dejar de centrarse en lo que uno sabe. Como dice el refrán marinero: “a buen marinero, buena mar”. Y el Camino es aún mejor si vas acompañado. José Pékerman, un entrenador de origen argentino que entrenó, entre otros, a la selección de Colombia, lo resume en una maravillosa frase: Tú decides, si quieres ir solo a lo mejor llegas más rápido, pero si vas con alguien llegarás más lejos. Y al final… como dice Paulo Coelho “Santiago no es el final del Camino, es el principio”, cuando llegas a la Plaza del Obradoiro lo celebras en compañía. En conclusión, el mensaje es: sumar un buen plan, ser resiliente, adaptarse y centrarse en ser mejor cada día, suma y mucho, y si a esto se incorpora “el valor de ser Cojebro” entonces, multiplica.

Hablamos con Isabel Gallego Iglesias, tercera generación de Gallego – Iglesias, que nos explica cómo fue su incorporación a la correduría: «fue algo natural, cuando tu familia tiene un negocio propio, a veces tienes que echar una mano para cubrir alguna baja por enfermedad, vacaciones…». Su incorporación definitiva fue cuando en la universidad le ofrecieron realizar las prácticas de la carrera en una entidad financiera sin ningún tipo de retribución, en paralelo le ofrecieron la oportunidad de incorporarse a la correduría con un sueldo a final de mes. Y así fue como se incorporó a Gallego –  Iglesias. ¿Qué crees que aporta el sector asegurador a la sociedad? Es un sector que aporta mucho, porque el objetivo de un seguro es salvaguardar tu estabilidad económica en un momento difícil, pero la competencia que de las aseguradoras y las entidades financieras para cumplir objetivos nos hacen perder cercanía con el cliente. Hay que tener en cuenta que los contratos de seguros son complejos y no son fáciles de entender para aquellas personas que no estén familiarizados con ellos, así que tener a alguien en quien confiar que te ayude y te deje las cosas claras es fundamental. ¿Cómo describirías tu experiencia hasta ahora en la empresa y en tu rol actual? Yo entré a trabajar como una empleada más, y en aquel momento todo el personal hacía un poquito de todo, así que eso me ha permitido conocer lo que conlleva este tipo de trabajo (para lo bueno y para lo malo). He realizado tareas de todo tipo: desde traer y llevar papeles, pasando por gestiones comerciales y de siniestros hasta llegar a mi puesto actual: el control de toda la administración de la correduría. A nivel personal y profesional, pienso que es donde más valor puedo aportar a Gallego – Iglesias. Justo antes de la pandemia llegó un momento de catarsis en el que tuvimos que replantearnos dónde queríamos llegar, y, con ello, nuestra forma de trabajar. En esos momentos tienes que ser sincero contigo mismo y pensar: ¿cómo lo puedo hacer mejor? ¿en qué soy bueno? ¿cómo puedo ser excelente? De ahí salió la creación de los departamentos, y ahí es donde me di cuenta de que en el departamento de administración puedo hacer muy bien muchas cosas. En definitiva, mi experiencia en la empresa es y será muy buena, y eso no quiere decir que todo haya sido fácil. Siempre hay momentos duros, pero también muy buenos, y de todos ellos aprendes. ¿Qué dirías a alguien de tu generación que le puede aportar el sector asegurador? El mundo del seguro no es sencillo si no estás familiarizado con él y, por tanto, lo primero que recomiendo es tener a un profesional de confianza que te pueda asesorar. Lo segundo que digo es que los seguros son una forma de protegerte.  En un mercado tan competitivo como el asegurador, ¿cómo os diferenciáis en Gallego  – Iglesias? Creo que nuestro gran valor es el capital humano. Cada una de las personas que componen nuestro equipo tiene una dedicación plena a atender a nuestros clientes y solucionar sus problemas. Conocen los productos, conocen a las compañías, saben cómo tratar con ellas y hasta dónde podemos llegar. Además, están en constante formación, siempre dispuestos a encontrar nuevas fórmulas para que su trabajo sea excelente y, por supuesto, siempre dispuestos a trabajar en equipo (cuidando unos de otros) creando sinergias para dar lo mejor de nosotros mismos, a nivel personal y profesional. Cuando tienes compañeros así, que cuidan lo que hacen, se traduce en profesionalidad, buen hacer y garantía de éxito. Si no, no llevaríamos más de 60 años en el sector. ¿Qué retos crees que tienen por delante las corredurías? ¿Cuáles son los principales cambios que están afrontando en los últimos años? Nuestro principal reto es dar a conocer lo que hacemos y darnos valor. Una vez, una persona del sector bancario me dijo: “no os dais suficiente valor, si la gente supiera lo que hacéis no contratarían los seguros en los bancos”. Creo que no puedo añadir nada más, se me grabó en el alma. En cuanto a los cambios que estamos afrontando, a nivel tecnológico se está produciendo no un cambio, si no una revolución, y tenemos que aprender a adaptarnos lo antes posible.  Otro gran cambio que tenemos que asumir es la concentración de los negocios. Como consecuencia del cambio en las formas de trabajo, el avance tecnológico y atendiendo a lo que nos piden los clientes nos vemos obligados a seguir evolucionado, y en este momento esa evolución nos lleva eliminar todo aquello que actualmente no nos aporta ningún valor. Tenemos que hacer labor de introspección y pensar que la unión hace la fuerza. Juntos hacemos camino.

Pedro José Carreño ha estado en MAPFRE durante más de 20 años, sin embargo, asumió el cargo de Director Canal Corredores hace apenas tres meses. Hoy  nos cuenta cómo ha influido su experiencia previa en MAPFRE en su enfoque y estrategia para este nuevo rol, y qué desafíos específicos ha enfrentado durante esta transición. Han sido 23 años, hasta la fecha, en los que he podido trabajar en distintos países y responsabilidades, tanto en España como en Latinoamérica, que han supuesto desafíos muy importantes tanto en lo profesional como en lo personal. He tenido la fortuna de desarrollar distintos puestos en España, comenzando como becario en el año 2000, pasando por promotor de seguros generales, técnico-comercial, director de oficina, gerente de subcentral en 3 regiones de España, director comercial en MAPFRE Chile y director regional de Negocio y Clientes para América Central y Dominicana, con sede en Panamá. Desde que regresé a España he estado 2 años como director adjunto de Acuerdos de Distribución en MAPFRE España. Sin lugar a duda, conocer otros mercados te permite tener una visión más amplia del sector asegurador y reasegurador, de todas las piezas que lo componen y de las particularidades de sus mercados, los entes que las regulan y las características naturales que, en algunos casos, otorgan al sector un componente catastrófico muy desarrollado. Hemos de tener en cuenta que, a nivel internacional, MAPFRE tiene en el canal de corredores a su mayor distribuidor, con un 37% del total de las primas mundiales, lo que permite desarrollar importantes sinergias y un gran nivel de especialización entre MAPFRE y los profesionales de la mediación a nivel global, respetando las particularidades y regulaciones locales. Todo este “expertise” te ayuda a entender las capacidades desarrolladas en el Canal en España (que son muchas) y también a proponer e impulsar nuevas soluciones. ¿Cómo se diferencia MAPFRE con sus productos y servicios para posicionarse entre los corredores y sus clientes? MAPFRE es una compañía multicanal, con un completísimo portfolio que pone al servicio de los corredores y de sus clientes productos muy completos, con amplias coberturas, un servicio de excelencia y unas capacidades que destacan en el sector. La reputación de MAPFRE y su marca son un sinónimo de calidad y garantía de que las cosas se hacen bien, pensando en las personas, sus problemas y ofreciendo soluciones adaptadas que van más allá de una simple indemnización, suponen un compromiso por la calidad, por la cercanía (más de 3.000 oficinas en España) y por la vocación de servicio. Eso es MAPFRE. ¿Qué retos cree que tienen por delante las compañías? En los últimos años, las compañías de seguros han superado retos y desafíos a los que probablemente nunca se habían enfrentado antes, con una variedad y contundencia sin precedentes. Estos retos pueden convertirse en oportunidades, no solo para el sector, sino también para los clientes. Al final, por muchos riesgos que se pongan por delante, siempre habrá soluciones aseguradoras para protegerlos. En este sentido, las compañías de seguros se enfrentan a grandísimos desafíos respecto a los avances tecnológicos, donde la rápida evolución, incluyendo la inteligencia artificial, el análisis de datos y la automatización, está transformando la industria de seguros. Las compañías deben adaptarse para aprovechar estas tecnologías y mejorar la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y la gestión de riesgos. La ciberseguridad es otro reto creciente, ya que a medida que las compañías de seguros digitalizan más sus operaciones, se incrementan los riesgos de ciberataques. Proteger los datos confidenciales de los clientes y garantizar la seguridad de los sistemas informáticos es un desafío constante. Otro es la regulación y el cumplimiento, que cada vez es más estricto en áreas como la privacidad de los datos, la transparencia de los productos y la solvencia financiera. Estamos en un mercado de seguros altamente competitivo, con numerosas compañías compitiendo por la misma base de clientes. La saturación del mercado puede dificultar el crecimiento y la retención de clientes para algunas entidades. Además, los clientes cada vez son más exigentes y buscan experiencias personalizadas y convenientes. Las compañías de seguros debemos adaptarnos a estos requerimientos para satisfacer estas demandas, cambiando nuestros modelos de negocio cuando sea necesario, y ofreciendo productos y servicios innovadores. El envejecimiento de la población y los cambios en los patrones de salud pueden tener un impacto significativo en los seguros de vida y salud. También ahí debemos adaptarnos a estas tendencias para garantizar la sostenibilidad financiera a largo plazo. Otra importante amenaza son los riesgos emergentes, como el cambio climático, las pandemias y eventos extremos, que presentan nuevos desafíos para las compañías de seguros en términos de evaluación de riesgos, tarificación de primas y gestión de reclamaciones. Estas amenazas requieren por parte de las aseguradoras adaptabilidad, innovación y un enfoque estratégico para mantenerse competitivas y responder eficazmente a las necesidades cambiantes de los clientes y del mercado. ¿Cuáles son los principales cambios que están afrontando en los últimos años? En los últimos años, los principales cambios que se están produciendo además de los ya mencionados, tienen que ver con la disrupción tecnológica y la digitalización a través de las “insurtech”, con nuevos modelos de distribución que conllevan la personalización de los productos y que incluyen seguros basados en el uso, seguros paramétricos y productos diseñados para segmentos de mercado específicos. En este entorno, el foco en el cliente es más que nunca esencial. Por ello, MAPFRE ofrece una propuesta llena de ventajas y beneficios para sus asegurados, a través del Club MAPFRE, con una gran orientación hacia la sostenibilidad y la responsabilidad social. Las compañías de seguros están prestando más atención, tanto en términos de cómo operan, como en los productos que ofrecen. Esto incluye iniciativas para reducir el impacto ambiental, promover la inclusión y diversidad, y apoyar causas sociales. Todas estas circunstancias y nuevas necesidades están remodelando el panorama de la industria de seguros y requieren que las compañías y los distribuidores seamos ágiles, innovadores y estemos orientados al cliente para mantenernos competitivos en un

Martín González Tornero pertenece a la segunda generación de Boreal Brokers Correduría de Seguros, y es director técnico en la correduría  desde hace más de 12 años.  Hoy nos cuenta un poco más acerca de la evolución de su correduría y del sector, así como los retos y oportunidades que se presentarán a ambos en las próximas décadas.  Boreal Brokers cuenta con una experiencia de 40 años en el sector de la mediación de seguros. ¿Cómo ha ido evolucionando la correduría a lo largo de estos años? Como segunda generación en este negocio de Corredores de Seguros que somos, tanto mi socia Isabel M.ª García Olivares como yo hemos vivido la evolución de esta industria aseguradora y la adaptación de nuestra profesión de mediadores de seguros a los cambios de todo tipo que han afectado a nuestra actividad. Recuerdo ver en la oficina en la mesa de nuestros padres los libros de tarifas fijando tasas de las compañías, o ver que las pólizas se formalizaban en papel autocopiativo por triplicado y debías tener un archivo físico. Los asuntos propios de nuestra profesión se despachaban y resolvían de tú a tú en la mesa del director de la sucursal, o del tramitador de siniestros o de tu comercial. Con la llegada del telefax, parecía increíble el poder enviar textos por el teléfono y por supuesto, la llegada de internet, el “e-mail” y los portales informáticos de los distribuidores, que fue el cambio más disruptivo de nuestra profesión. Se pasó en muy poco tiempo de un modelo en el que la compañía aseguradora tenía todas las competencias en todas las áreas de negocio y te lo daba todo fácil y hecho, al “acceda usted por esta web y hágaselo todo usted mismo y como apoyo aquí tiene estas centralitas y buzones de correo”. Ahora la Inteligencia Artificial, la robótica, el blockchain, El Big Data… están impactando también en la transformación hacia una industria 4.0 en la que nos veremos inmersos en poco tiempo, cada vez lo cambios son más disruptivos, más rápidos y en mi opinión más deshumanizados, en el sentido de que cada vez se tiene menos en cuenta que nuestro negocio es de personas para personas, y la tecnología no puede sustituir esa necesidad. Pues bien, todos esos cambios, aparte de otros legislativos que también han impactado mucho en nuestra profesión, los hemos abrazado y convertido en una oportunidad de mejora y crecimiento. Creo que fue a Charles Darwin al que se le atribuye la frase: “No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la que responde mejor al cambio”, máxima que hemos sabido aplicar a nuestro negocio. ¿Cuáles son las ventajas competitivas clave de la correduría? Sin duda nuestra independencia y objetividad en la mediación, la amplitud de oferta en el negocio generalista, la especialización en productos de nicho y de pymes/profesionales, la amplitud de canales de comunicación con el cliente incluso con zona digital 365 d/24 h, y el seguimiento, coordinación, defensa y control de cada siniestro de nuestro cliente. Además de todo esto, para mí lo que nos ha mantenido en el negocio es el trato siempre cercano, empático y de persona a persona con nuestro cliente. Eso hace realmente que segundas y terceras generaciones de clientes sigan poniendo su confianza en nosotros. ¿Cómo cree que ha afectado la transformación digital y las nuevas tecnologías al negocio de seguros y a su correduría en particular? Comparando cómo trabajaban nuestros padres en la correduría hace apenas 20/25 años y cómo tenemos que desarrollar ahora nosotros la actividad, el cambio ha sido radical. Y cada vez estoy viendo que se nos obliga a procesar más información y más rápidamente, la automatización de procesos por parte de las compañías aseguradoras puede llegar a ser un problema serio para una correduría debido a la ingente cantidad de información a manejar, clasificar y procesar para mantener todas las áreas de negocio funcionando. Nosotros hemos hecho bien los deberes y tenemos un alto grado de digitalización y madurez digital, lo que nos permite, por ejemplo, trabajar prácticamente sin papel, ahorro de tiempo en los procesos de multi tarificación, adaptación al gusto y necesidad de cada cliente, y nos permitió adaptarnos al teletrabajo de un día al otro en la pasada pandemia. La digitalización no es ya un planteamiento de gustos si no de necesidad de adaptación y de continua mejora, nosotros usamos esas herramientas digitales y la tecnología para dar valor a la experiencia del cliente, nunca podemos obviar ese trato de persona a persona que nos diferencia de otros canales y modelos de distribución y que es nuestra razón de ser en esta industria. ¿Cuáles son los principales desafíos y oportunidades que se presentarán a los corredores en las próximas décadas? Evidentemente los cambios más disruptivos van a ser la Inteligencia Artificial y la Robótica y no me refiero tanto a los droides, sino más bien a los “bots”.  El “blockchain” y su aplicación en los “contratos inteligentes” impactará enormemente en la automatización total de determinados ramos, pienso por ejemplo en asistencia en viaje o salud. Por tanto, el corredor de seguros tendrá el desafió de adaptarse a esa industria 4.0 que ya está aquí; para seguir comunicando y aportando sus valores nucleares y beneficios a los clientes: independencia, objetividad, profesionalidad, formación, capacidad de negociación, defensa de los intereses del cliente, etc. Otro de los grandes retos y quizás para mí el más importante es seguir posicionándonos como canal preferido de las cuartas, quintas y sextas generaciones de nuestros clientes. El nativo digital ya es nuestro cliente en algunos casos, y tendremos que aprender a relacionarnos con ellos y responder a sus expectativas y necesidades; aquí radica la principal dificultad para nosotros, dado que esta generación, como la Alfa (nacidos entre 2010/2020), entienden las relaciones personales de otra forma y tienen otros valores que debemos comprender para seguir siendo su primera opción cuando tenga una necesidad de cobertura. No olvidemos que todos estos cambios generarán

El pasado 15 de marzo, coincidiendo con el mes de la mujer, Muy Segura publicó un artículo sobre la Junta Directiva de Cojebro, actualmente compuesta por cinco mujeres y cinco hombres, lo que refleja nuestro compromiso por fomentar un entorno equitativo y de igualdad. El artículo incluye una breve entrevista a las cuatro mujeres que se han incorporado recientemente a la Junta Directiva como vocales: Ana Ceballos, Directora Comercial de Ceballos Correduría de Seguros; Mariona Santasusana, Directora Comercial de Grup Santasusana; Angélica González, Responsable de Siniestros de SDMM; y Piluca Gómez, Responsable de Empresas de Molyma. Gracias a Muy Segura por este artículo y por ayudarnos a difundir nuestro compromiso con la igualdad.  Puedes leer las entrevistas y el artículo completo aquí: https://www.muysegura.com/la-mujer-en-cojebro-el-compromiso-de-la-asociacion-con-la-igualdad/

Los días 6 y 7 de marzo tuvo lugar, en Feria Valencia, Forinvest 2024, el gran evento de Economía, Finanzas, Seguros y Tecnología Disruptiva. Esta edición, que tuvo como lema ‘Una mirada al futuro’, contó con la participación de emprendedores, inversores y empresas tecnológicas nacionales e internacionales. Cojebro tuvo presencia en este importantísimo encuentro, a través de dos miembros de su Junta Directiva: Ana Muñoz, secretaria de la Junta Directiva de Cojebro, y Founder CEO de Ponce y Mugar Correduría de Seguros; y Luis Mena, vicepresidente de la Organización y socio director de MENA Asesores. Ana Muñoz moderó la mesa del IV encuentro Mujeres Aseguradoras, en el que se entregaron los reconocimientos al liderazgo empresarial a Susana Pérez, directora general de INESE y fundadora de #RedEWI; a Susana del Pozo, ejecutiva comercial de Plus Ultra; y a Nieves Gomis Lozano, mediadora de seguros profesional y directora de Nierto Correduría de Seguros. Luis Mena, por su parte, recibió la insignia de RedEWI, la red de mujeres líderes del sector asegurador de la mano de su fundadora, Susana Pérez.

Durante este mes de marzo he tenido la ocasión de participar en muchos actos, mesas redondas y entrevistas entorno al Día Internacional de la Mujer. Reconozco que he podido sacar pecho por el buen trabajo y progreso que lleva #RedEWI gracias a la implicación de todos los que formamos la Red. Somos el Observatorio de referencia en datos cuantitativos en torno a la igualdad de género en el mercado asegurador, mostramos las mejores prácticas gracias a los grupos de trabajo de la Red, tenemos el apoyo de un Consejo Asesor implicado y plural con todos los representantes del sector, y hemos lanzado un Directorio de Expertas porque queremos ser referentes. Esto son solo algunas de las muchas acciones. Por todo esto, creo que el seguro puede estar orgulloso de su implicación para ser un sector más inclusivo. Y quiero aprovechar este espacio que me brinda Cojebro para destacar un tema que ha surgido en algunos foros en los que he participado y que viene muy al caso con otro día que celebrábamos a finales de marzo, el 23 de este mes, que pone en valor una aliada sin la que creo que la mujer directiva no hubiese podido llegar tan lejos: el Día Nacional de la Conciliación y la Corresponsabilidad. Reflexionando sobre el equilibrio entre el trabajo, la vida personal y familiar, es crucial reconocer el papel fundamental que desempeña la conciliación en las empresas y la corresponsabilidad en casa. Las mujeres tienen en estas medidas las mejores de las aliadas para tener un equilibrio y “poder llegar a todo”. Las que llevamos ya muchos años siendo directivas tuvimos que abrirnos paso sin palabras como flexibilidad o teletrabajo. Ahora, los jóvenes no conciben un trabajo que no les deje conciliar. No obstante, a pesar de los avances significativos, todavía hay desafíos importantes en el ámbito laboral y doméstico. La carga desproporcionada de responsabilidades familiares y el acceso desigual a oportunidades laborales siguen siendo obstáculos importantes para el pleno empoderamiento de las mujeres. Es fundamental que redoblemos nuestros esfuerzos para promover la conciliación y la corresponsabilidad, reconociendo y valorando el papel central de las mujeres en este proceso. Las empresas y organizaciones también desempeñan un papel crucial en este sentido, adoptando políticas laborales flexibles y promoviendo una cultura organizacional que valore la diversidad y la inclusión. Esto no solo beneficia a las mujeres, sino que también contribuye a la creación de entornos laborales más saludables y productivos para todos los empleados. Bajo la luz de estos beneficios, es un buen momento para pasar a la acción y renovar nuestro compromiso con la igualdad de género y el empoderamiento de las mujeres. Como llevamos haciendo desde el principio en #RedEWI, trabajar juntos, ser corresponsables y aliados en pro de la diversidad para crear una sociedad más justa y equitativa. Sin cargas mentales, rompiendo los estigmas y sesgos del ‘cuidado’ y construyendo un futuro mejor donde aflore el talento y potencial de cada uno, sin importar su género.

Hablamos con Inés Blanch, consultora de negocio en Alertis Brok Correduría de Seguros. ¿Cuál es tu experiencia en el sector asegurador? ¿Por qué decidiste unirte a la correduría?  Nunca pensé que trabajaría en el sector de la mediación. Estudié la carrera de Turismo e hice un Máster en Dirección de Eventos y Turismo de Negocio. Siempre tuve ganas de vivir y trabajar en el extranjero, y tuve la oportunidad de vivir en Miami y trabajar en uno de los mejores hoteles de la ciudad. Al llegar la pandemia tuve que dejar mi vida allí y volver a España. Mis padres me ofrecieron probar la experiencia en la correduría como algo temporal, y ahora es mi día a día. Me siento feliz por haber tomado la decisión porque el sector seguros es un sector de relaciones, servicio y ayuda a los demás. Llevas casi 4 años trabajando en la correduría, ¿cuáles consideras que han sido tus mayores logros y desafíos hasta ahora? Hasta hace poco he estado en el departamento de suscripción, y ahora formo parte también del departamento técnico-comercial. Hasta entonces no había tenido la oportunidad ni el conocimiento técnico para afrontar una reunión de forma autónoma e individual donde se plantean cuestiones técnicas del gran abanico de ramos que trabajamos en la correduría. A día de hoy consigo hacerlo de forma individual, siempre buscando cómo mejorar y ampliar mis conocimientos. Es algo que me daba mucho respeto y estoy feliz de poder hacerlo, de seguir mejorando y aprendiendo día a día en este ámbito. ¿Qué crees que puede aportar tu generación al sector? Mi generación puede aportar nuevas ideas de negocio y un enfoque más profundo en el ámbito tecnológico. La sociedad avanza a pasos agigantados y cada día existen nuevos retos, y nuestro sector debe adaptarse a ellos para sobrevivir en el tiempo y continuar creciendo y actualizándose, para dar respuesta a las necesidades del mercado y del cliente, cada día más exigente. Un aspecto interesante y que hace atractiva la mediación es que es un sector dinámico, en el que cada día se aprende algo nuevo y enriquecedor. Es divertido. Considero importante dar a conocer nuestro papel como mediadores, es decir; comunicar ampliamente a la sociedad y sobre todo a las nuevas generaciones, nuestro cometido dentro del sector asegurador y nuestra función en el mercado. Es muy importante porque ayudamos a las personas y estamos a su lado en el proceso de elección y posterior gestión del seguro. Es por ello que considero necesario buscar la manera de llegar a las nuevas generaciones para que se incorporen al sector. ¿Cuáles son los objetivos clave de crecimiento y desarrollo para ti y tu correduría? Mi objetivo principal a futuro es la completa gestión de la correduría y estar presente en el continuo asesoramiento de nuestros actuales y futuros clientes, siempre buscando la expansión en el mercado y ampliar conocimientos. Me inclino por la parte comercial del oficio, conocer a las personas y conectar con los clientes. Para la correduría es importante también fortalecer las capacidades digitales con la finalidad de mejorar la accesibilidad, optimizar procesos, y lo más importante: asesoramiento personalizado a nuestros actuales y futuros clientes. ¿Cuáles crees que son las tendencias más importantes en la industria de seguros en la actualidad? Las tendencias más importantes, como bien tenemos presente, se centran en la inteligencia artificial. Esta nos ayuda a optimizar procesos, obtener información de forma más rápida y una capacidad de analizar datos más veloz. A su vez, se transforma la manera en que evaluamos riesgos y la forma en la que se personalizan las ofertas para nuestros clientes. Como sabemos, el uso indebido de la inteligencia artificial puede generar un alto riesgo en la actividad económica de las empresas, y es por ello que debemos estar presentes y asesorar a nuestros clientes de la mejor forma para evitar situaciones que puedan causarles un grave perjuicio. ¿Qué crees que os aporta ser socios de Cojebro? Ser socios de Cojebro nos aporta unidad y fuerza en el sector. Nos aporta conocimiento, y muy importante: continua formación. Ofrece recursos y prácticas que nos ayudan cada día a ser mejores corredores. Cojebro es especial para mí porque me ayudó cuando empecé a trabajar en el sector, a conocer personas en mi misma situación (que iniciaban su carrera profesional en el mundo de la mediación) y me demostró que también es un sector para la gente joven y emprendedora, con oportunidad de crecimiento.