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Vicedo y Sirvent es una correduría que inició su actividad de mediación en seguros en el año 1900, habiéndose mantenido de manera ininterrumpida en el ejercicio de la actividad hasta la actualidad, lo que la convierte en una de las más antiguas de España y acredita su experiencia, honorabilidad y profesionalidad. Benito Martínez, CEO de la correduría, nos cuenta cuáles han sido los hechos más relevantes para la correduría a lo largo de su historia. ¿Cuáles son los principales hitos que han marcado la historia de Vicedo y Sirvent? Los orígenes de la correduría se remontan a principios del siglo XX. En concreto, el primer contrato que se firma por Don Carlos Vicedo Valls, abuelo de uno de los actuales socios de la correduría, está fechado el día 5 de octubre de 1900, con la Compañía de Seguros ALLGEMEINEN VERSICHERUNGS-GESELLSCHAFT FÜR SEE, FLUSS UND LANDTRANSPORT, una compañía especializada en seguros generales para el transporte marítimo, fluvial y terrestre, con sede en Dresden. No podemos olvidar que a finales del siglo XIX y principios del siglo XX la segunda actividad económica de Alicante era el transporte, superada solamente por el comercio. Nuestro fundador, el Sr. Vicedo Valls, supo adivinar la importancia que el seguro de transportes iba a tener en la época y se especializó en la comercialización de ese tipo de seguros y muy especialmente en el seguro marítimo, muy demandado en esa época. Con el paso de los años y sin dejar de ser uno de los principales productores de este tipo de seguros en Alicante, la correduría, ya con el hijo del fundador, Don Enrique Vicedo Blanco, al frente, ficha al que sería, con el paso de los años, el segundo pilar en el que se cimentó la nueva empresa: Don José Sirvent Domenech, un apasionado y enamorado de esta profesión, que catapultó a la entonces Agencia de Seguros hasta convertirla en un referente en la provincia de Alicante. En el año 1963, con la publicación de la primera Ley de Bases de la Seguridad Social, se produjo un cambio muy significativo en la estrategia de la correduría, que debió reconvertir un porcentaje muy importante de su cartera. En 1992, Don Enrique Vicedo y Don José Sirvent deciden dar forma a la alianza que habían venido manteniendo y le dan forma de Sociedad Limitada a la empresa, actuando como Sociedad de Agencia de Seguros para la Compañía Zurich, con la que habían firmado un contrato de Agencia el día 23 de mayo de 1915 y que actualmente sigue en vigor. En el año 2000 se incorporó la tercera generación de la familia Vicedo, con la figura de Carlos Vicedo, que provenía del sector asegurador, donde había desempeñado diversos cargos de dirección en las compañías Zurich, Allianz y Multinacional Aseguradora. La incorporación de Carlos Vicedo supuso un cambio radical en el enfoque de la empresa y en el año 2005 se convirtió en Sociedad Limitada de Correduría de Seguros. El último gran hito que ha marcado el devenir de Vicedo y Sirvent fue la incorporación a Cojebro el día 20 de enero de 2006, por lo que hemos celebrado recientemente nuestro decimoctavo cumpleaños en la Organización. Vicedo y Sirvent es una de las corredurías más antiguas de España. Tras tantos años en el sector, ¿cómo han ido evolucionando? A lo largo de los más de 123 años de existencia, la correduría ha tenido que ir adaptándose a una infinidad de cambios, desde la Segunda Revolución Industrial, a las innumerables transformaciones de carácter social y económico producidas durante el siglo XX y los primeros años del siglo XXI. Pero si tuviera que sintetizar los cambios que más nos han afectado, señalaría tres grandes grupos: cambios regulatorios, avances tecnológicos y las demandas cambiantes de los clientes. Con relación a los primeros, mi incorporación a Vicedo y Sirvent, en el año 1980, coincidió con la promulgación de la Ley de Contrato de Seguro y, desde entonces, no hemos parado de adaptar nuestros protocolos y procedimientos a todas las exigencias derivadas de la Ley marco y de las leyes emanadas desde la Unión Europea, que, dicho sea de paso, imponen a los pequeños mediadores las mismas exigencias que a los grandes distribuidores. Por lo que respecta a los avances tecnológicos, la velocidad a la que se han ido produciendo nos ha obligado a cambiar la forma de gestionar el negocio y de relacionarnos con nuestros clientes. Hemos implementado sistemas de gestión avanzados, hemos desarrollado estrategias encaminadas a mantener una presencia efectiva online y hemos automatizado muchos de los procesos para resultar más efectivos y reducir las duplicidades en la gestión. Para Vicedo y Sirvent el principal activo son sus clientes y la clave para mejorar la relación con ellos es comprender sus necesidades y adaptarse continuamente a medida que evolucionan esas necesidades. La implementación de tecnologías y prácticas centradas en el cliente, como ofrecerles herramientas en línea, dar un asesoramiento personalizado basado en sus necesidades u ofrecerles productos exclusivos, puede fortalecer significativamente la conexión entre la correduría y sus clientes a lo largo del tiempo. ¿Cuál es la estrategia de Vicedo y Sirvent para comprender y solucionar las necesidades específicas de los clientes? La estrategia está basada en la búsqueda de soluciones flexibles, en un servicio eficiente y adaptado a los cambios en sus necesidades, en el uso de las tecnologías emergentes para mejorar la eficiencia en la relación, la adaptación a cada uno de ellos, porque cada cliente es único e importante, la personalización de pólizas, la claridad en la información, una rápida resolución de reclamaciones, innovación tecnológica, adelantarnos a sus necesidades dándole cobertura para riesgos emergentes y buscarles precios competitivos. En definitiva, conseguir que el cliente reciba un servicio de calidad y que perciba el valor añadido de nuestra intervención. ¿Cuáles son los principales retos que tienen por delante los corredores de seguros? Los corredores de seguros nos enfrentamos a varios desafíos en un entorno en constante evolución. Algunos de los principales retos que tenemos por delante serían: La transformación

El pasado 8 de febrero El Economista publicó su Revista mensual de Seguros, en la que incluye un artículo sobre las póliticas de RSC de Cojebro. En este artículo se destaca el papel tan activo que Cojebro ejerce en su Responsabilidad Social Corporativa, acorde con los compromisos ESG marcados por la Agenda 2030. Venimos desarrollando nuestro compromiso social, medioambiental y de gobernanza con diferentes actuaciones, entre las que destacan el Camino de Santiago Cojebro Solidario, los Premio Cultura y Seguro, SegurLike Planet y SegurLike Help. Gracias al Economista por ayudarnos a difundir nuestro compromiso de RSC y nuestras principales iniciativas -página 38 de la revista-. https://www.segurostv.es/revista.aspx https://kiosco.eleconomista.es/e-paper/viewer.aspx?publication=Seguros&date=08_02_2024&tpuid=690

Cojebro celebró su asamblea 1T los pasados 15 y 16 de febrero en Barcelona. Este evento reunió a la gran mayoría de los asociados, en el que destacó el compromiso por el cumplimiento de los objetivos comunes de la organización. El encuentro se estructuró en dos jornadas: En la primera, Hugo Serra, CEO de Occident, clausuró simbólicamente la reunión de la Junta Directiva y fue el invitado protagonista del Almuerzo Cojebro de Alta Dirección Aseguradora, quien compartió su visión y perspectivas sobre el sector asegurador e interactuó con todos los socios, poniendo de manifiesto la dimensión que Occident representa en Cojebro con la integración de las tres aseguradoras del grupo. Por la tarde, los asistentes disfrutaron de las ponencias de Xavier Marcet y de Jordi García Codina, quienes aportaron su conocimiento y experiencia sobre liderazgo y gestión empresarial. La segunda jornada estuvo dedicada a la actualización de nuevos servicios que la organización empresarial ha puesto a disposición de sus socios y a repasar los objetivos y acciones comerciales para 2024. Antonio Muñoz-Olaya, presidente de Cojebro, manifestó: “Esta asamblea ha sido un fiel reflejo del compromiso y unidad de acción de nuestros socios. La permanente evolución y mejora del portfolio de servicios que ponemos a disposición de las corredurías asociadas, el compromiso de retorno a nuestros partners y nuestra implicación en las acciones de RSC que desarrollamos ponen de manifiesto nuestro decidido propósito de aspirar a un Cojebro como caso de éxito empresarial”.

El año que comienza estará cargado de novedades para el seguro. En el plano normativo nos topamos con que cada vez se elaboran más normas que afectan a todas las entidades financieras. Para nosotros, es fundamental que estos textos legislativos transversales reconozcan la especificidad de nuestra actividad. Como ejemplo me gustaría destacar la creación de la nueva Autoridad de Defensa del Cliente Financiero. El ultimo texto sometido a consulta pública contiene algunas de las propuestas formuladas por UNESPA y que son específicas del sector asegurador, como la exclusión de las reclamaciones cuya resolución requiere de la intervención de peritos. Otro proyecto normativo transversal es la Estrategia de Inversión Minorista de la UE (RIS, en inglés). Aquí pretendemos que no se introduzcan restricciones injustificadas al cobro de incentivos en la distribución de los productos de inversión basados en seguros, los llamados IBIP. El objetivo de la norma es aumentar la participación y la confianza de los consumidores en los mercados financieros. Pero para lograrlo, es necesario fomentar el asesoramiento que entidades y mediadores proporcionan al cliente al ofrecer el producto que mejor se ajusta a sus necesidades. Un tercer proyecto, éste ya específico del seguro, que se completará este ejercicio es la revisión de Solvencia II. Aquí me gustaría destacar el trabajo realizado por la industria europea del seguro y el empuje mostrado por la Dirección General de Seguros (DGSFP) durante la Presidencia española de la UE. La combinación de estos factores ha permitido que el acuerdo alcanzado suponga una rebaja en los requisitos de capital que se exigen a las aseguradoras. Además, se mantiene el ajuste por casamiento, tan importante para el mercado asegurador español, donde además se han conseguido eliminar las restricciones a los beneficios de diversificación. La voluntad del seguro es seguir dando respuesta a las necesidades de todas las personas, en especial a aquellas que se encuentran en situación de vulnerabilidad. En este ámbito, el sector asegurador acaba de sacar una guía de buenas prácticas en la suscripción de seguros de vida por parte de las personas con VIH que hemos elaborado en coordinación con la Coordinadora estatal representativa del movimiento ciudadano de VIH y sida en España (CESIDA). UNESPA tiene entre sus tareas para este año seguir ayudando a las aseguradoras a adaptarse a los nuevos estándares de gobierno corporativo y transparencia que llegan con la normativa europea de sostenibilidad. Ya sea en materia ambiental, social o de gobernanza. El sector asegurador, como actor financiero, tiene la capacidad de acompañar a las empresas y otros actores económicos en la transición hacia una economía más justa y sostenible. La sostenibilidad, estoy seguro, nos dará mucho que hablar en 2024. La movilidad es otro campo donde veremos novedades este año. Por un lado, la legislación española debe incorporar la directiva de automóviles en materia de responsabilidad civil, especialmente la nueva definición de vehículo a motor y de lo que se considera un hecho de la circulación. También se desarrollarán las recomendaciones de la comisión de seguimiento del baremo de automóviles para mejorar las indemnizaciones que se pagan a las víctimas de accidentes de tráfico. Por último, participaremos en los trabajos para definir cómo será el seguro obligatorio para los vehículos de movilidad personal. Todos estos proyectos normativos incorporarán novedades relevantes para el seguro. La misión de UNESPA será que recojan las especificidades de nuestra industria. Para ello es necesario que demos a conocer el valor social del seguro. Confiamos en seguir contando con la inestimable colaboración de todas las organizaciones representativas de la mediación en esta labor.

Ivet Conesa inició su experiencia en la industria del seguro aproximadamente hace un año, cuando se incorporó a Caralt i Conesa Corredoría d’assegurances de manera estable. Actualmente está cursando Derecho, lo que le ha permitido comprender muchos de los conceptos claves del sector. Durante el verano de 2019 y 2020 había tenido la oportunidad de trabajar en la correduría, aunque fue algo muy esporádico. A finales de 2022 volvió a trabajar, y aunque fue de manera temporal, disfrutó mucho y lo vio como una oportunidad para seguir con la tradición familiar. ¿Cuáles consideras que han sido tus mayores logros y desafíos en la correduría hasta ahora? El mayor desafío, sin duda, ha sido comprender las relaciones entre los distintos actores del sector. Así como también entender el funcionamiento de las compañías aseguradoras en poco tiempo. En cuanto a mi mayor logro, considero que ha sido mi capacidad de adaptación a los clientes y poder crear una relación de confianza con ellos. ¿Qué crees que tu generación ha aportado o puede aportar al sector? Nuestra generación se caracteriza por su inmediatez y su preocupación por el planeta y las personas. Desde mi punto de vista, podemos aportar un servicio más rápido gracias a las herramientas con las que contamos. Así como promover la concienciación para el cuidado del planeta. Ambos valores casan a la perfección con los tradicionales del sector asegurador, y le permiten seguir avanzando. ¿Cuáles son los objetivos clave de crecimiento y desarrollo para tí y tu correduría? A nivel personal, mi intención es seguir formándome y aprender de todas las áreas  y los procesos que implican la gestión de los seguros. En cuanto a la correduría, me interesa que siga creciendo de manera estable, y que nuestro trabajo siga aportando valor y mejorando la vida de las personas. ¿Cuáles crees que son las tendencias más importantes en la industria de seguros en la actualidad? En cuanto a las tendencias de la industria, pienso que cada vez se va a apostar más por la digitalización y los procesos automáticos a través de la inteligencia artificial. Asimismo, creo que el sector del seguro se va a centrar en concienciar sobre el riesgo climático y se va a incentivar la sostenibilidad. ¿Qué crees que os aporta ser socio de Cojebro? Ser socio de Cojebro nos facilita una gran red de contactos y conocimientos. En otras palabras, nos ofrece la oportunidad de compartir nuestra experiencia con  compañeros de los que aprender. Asimismo, nos ofrece la capacidad de presentarnos frente a otros actores como un conjunto más eficaz, y capaz. En definitiva, un conjunto mucho más sólido.

Tras 16 años en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), primero como coordinador de proyectos y luego como subdirector general, en enero de 2021 Raúl Casado se incorporó a Avanza Previsión como director general de la compañía.  Hoy, nos cuenta un poco más sobre Avanza Previsión, qué supone para él este puesto, y los retos actuales que enfrentan las corredurías. ¿Qué supone para usted dirigir una compañía como Avanza Previsión? Desde el principio lo vi como un reto, pero a la vez como un proyecto que me generaba una enorme ilusión. Me hizo sentir como un privilegiado el hecho de poder estar al frente de una entidad de nueva creación, ya que eso, en buena parte, te permite alinearla con tus ideas y con las ideas de negocio que tienes en mente, así como tener la libertad de poder rodearte de aquellos profesionales que consideras idóneos para acompañarte en este proyecto. Todo ello, con el broche añadido de estar tutelados por Mutualidad, entidad matriz de Avanza Previsión y que se caracteriza por ser una entidad solvente, estable y rentable, algo que, precisamente, nos aporta una gran reputación hacia el exterior. Desde hace varios años, también ejerce como profesor en la Universidad Complutense de Madrid. ¿Cómo se complementan estas dos actividades? Pues, la verdad, es que puedo compatibilizarlo sin muchos problemas porque mi colaboración no se extiende a lo largo de todo el año, sino que se limita a determinadas clases que imparto en el Máster de Derecho de Sectores Regulados. La docencia siempre me ha atraído mucho, tanto por la obligación que tienes de formarte y reciclarte continuamente, como por el hecho de estar en contacto con alumnos, profesores, etc., algo que me parece enormemente enriquecedor. A raíz de la pandemia y la obligación de impartir clases a distancia, perdí algo de entusiasmo y renuncié a seguir con la docencia en algunas instituciones precisamente por el hecho de que se perdía ese contacto social que sí te lo da la enseñanza presencial. Ahora que ya hemos retomado cierta normalidad, no descarto volver a implicarme más en el tema de la docencia. ¿Cuál es la propuesta de valor diferencial de Avanza Previsión?  La filosofía del equipo de Avanza es muy clara. Trabajamos para el cliente en un sentido amplio, y eso, en una entidad que se dedica al ahorro, supone poner a disposición de nuestros clientes productos sencillos, transparentes y rentables.  Cuando me refiero a cliente me refiero a él en un sentido amplio. Incluyo tanto al cliente que contrata el producto como al mediador que lo distribuye. Para Avanza, establecer una relación sólida y de confianza con el mediador es clave, y eso incluye también ser accesibles, transparentes y facilitadores. ¿Qué retos cree que tienen por delante las corredurías? ¿Cuáles son los principales cambios que están afrontando en los últimos años? Supongo que los retos por delante son similares a los que se plantean en otros ámbitos empresariales. Sin embargo, en el caso de las corredurías, lo situaría en avanzar en la profesionalización y digitalización, aunque también depende mucho del modelo de negocio y producto que distribuya cada corredor de seguros. Habrá corredurías cuyo principal problema sea la continuidad de la empresa, por ser un modelo familiar, y en las que la cuestión a dilucidar será cómo estructurar la compañía a futuro. Y otras corredurías donde el tema a analizar es si el modelo tradicional de venta y producto distribuido sigue siendo válido o requiere de ciertos cambios. No creo que enfrente los mismos retos un mediador que distribuye seguros de autos que un mediador que distribuye seguros colectivos de previsión social.  Hay que entender que la venta de determinados productos aseguradores precisa de asesoramiento especializado, mientras que otros son de mera información y venta masiva. A ello debe adaptarse el modelo de negocio de cada corredor. También habrá que estar atentos a la velocidad que adopte el proceso de concentración de las entidades aseguradoras, lo que puede afectar a las condiciones económicas o de otra índole que se pacten con el mediador. ¿Qué cree que puede aportar Cojebro a su compañía? Cojebro es un partner fiel desde que arrancó Avanza y solo puedo tener palabras de agradecimiento hacia ellos. Antes le comentaba que nuestra idea es hacerle fácil la vida a nuestros clientes y partners. Pues bien, en este caso es recíproco. Cojebro le ha facilitado la vida, y mucho, a Avanza, gracias, tanto al elenco de magníficos profesionales con los que cuenta, como a la empatía personal que siempre hemos tenido con ellos. Desde el primer día nos abrieron las puertas, nos dieron facilidades para poder acceder a sus asociados y nos hicieron ver el valor que Avanza les podía aportar. De hecho, fue la primera asociación con la que Avanza firmó un acuerdo. Casi tres años más tarde puedo decir que es una relación consolidada, que trabajamos con una enorme confianza y que ellos han sido un pilar clave en el crecimiento de Avanza. Cojebro está haciendo las cosas muy bien, para nosotros es una magnífica organización, y esperamos seguir juntos muchos años.

La familia de José María Moreno ha estado vinculada al mundo del seguro desde hace casi un siglo. Nacieron como agentes exclusivos en el año 1943 de la mano de su abuelo, Amador Moreno, que empezó esta profesión vinculado a la compañía Mutua General de Seguros. Su fallecimiento fue prematuro y por lo inesperado de la cuestión, su padre, maestro de escuela por aquel entonces, pidió una excedencia y se hizo cargo del negocio. Eso fue en el año 1989. Dos años más tarde, en 1991, nacía Moreno Retamino Correduría de Seguros, germen de la actual empresa familiar. José María Moreno se incorporó en el año 2002, una vez que terminó su licenciatura de Historia y tras volver de México, donde estuvo cursando una beca. En la oficina comenzó archivando pólizas y fue conociendo los distintos departamentos. Desde hace 8 años está al frente de la correduría, disfrutando del trabajo junto a su padre, que juega ya un papel mucho más relajado. ¿Cuántos profesionales forman parte de Weseg? ¿Ha crecido en los últimos años? Weseg la formamos 6 compañeros, el último en incorporarse fue, hace ya 7 años, Carlos, el más pequeño de mis 4 hermanos. Actualmente él controla toda la parte interna de la oficina y yo desarrollo labores más comerciales y de dirección de la propia empresa. Además de las personas que estamos a diario en la oficina, contamos con una red de colaboradores profesionales que, si bien no comparten espacio físico, tienen relación casi diaria con nosotros. No me refiero solamente a los auxiliares (apenas tenemos, solo 3 o 4), me refiero a gabinetes periciales, informáticos o abogados especialistas en el mundo del seguro en quienes nos apoyamos para el desarrollo de nuestro trabajo. Respecto a la segunda pregunta, en estricta teoría hemos decrecido en volumen de primas intermediadas y en comisiones ingresadas, pero ha respondido a una estrategia planeada, a un cambio voluntario en el modelo de negocio. Hemos prescindido de algunos auxiliares que nos restaban rentabilidad y nos exigían más recursos. He apostado por el negocio directo y en esa parcela sí que hemos crecido. ¿Cuál es su reto profesional? ¿Hacia dónde quiere llevar este proyecto? Mi objetivo principal es profesionalizar la correduría lo máximo posible, con altos niveles de formación por parte de toda la plantilla. Me gustaría consolidar una empresa que dependa cada vez menos de la intervención directa de las personas, lograr un negocio con la mayoría de los procesos automatizados, que aminore el riesgo de errores, que sea capaz de aportar calidad en los servicios que prestamos a los clientes ganando en eficiencia. Mi ideal de correduría es una en la que las personas solo intervengamos en aquellas cuestiones donde realmente podamos aportar valor, conseguir que un cliente se vaya con un nivel de satisfacción elevado cada vez que precise de nuestra ayuda. ¿Cuál es el valor diferencial que Weseg ofrece a sus clientes? No creo que Weseg haga nada que lo haga diferente a otras corredurías profesionales del sector. No hay secretos en nuestra profesión, en casi ninguna los hay. Trabajamos duro, intentamos dar el mejor servicio a nuestros clientes, pretendemos aportar negocio de calidad a las compañías, procuramos estar lo más formados posible y lo más actualizados que podemos. Y como cualquier travesía, es mejor hacerla en buena compañía, para nuestro proyecto presente y futuro hemos decidido ir de la mano de Cojebro, que nos permite aprender de excelentes compañeros corredores y apoyarnos en ellos. No creo que seamos muy diferentes a la mayoría de compañeros de la asociación. Quizás la única particularidad que tenemos es que en la oficina no trabajamos de cara a la calle. No tenemos un rótulo o un cartel que anuncie siquiera la ubicación de nuestra oficina, aunque estamos situados en un lugar privilegiado de nuestra ciudad, en la calle Sierpes de Sevilla. Históricamente hemos trabajado con clientes de referencia. Solamente llegamos a aquellos que nos llaman de parte de algún conocido o a los que nosotros captamos del mismo modo. Eso nos permite filtrar mucho y optimizar resultados. Si tuvieras que definir un área de especialización de Weseg, ¿cuál sería? Nuestra área de especialización está en la formación. Es cierto que ese conocimiento aporta valor en aquellas pólizas que requieren de una confección más elaborada, y eso ocurre principalmente en los productos vinculados a empresas. Ahí es donde estamos poniendo el foco y donde más hemos crecido en los últimos años, consiguiendo que sea un ramo con un peso cada vez mayor en nuestra cartera de clientes y pólizas. En los últimos años, la conciencia sobre salud ha aumentado el interés por contratar un seguro médico, ¿lo percibe así? Sí, sin duda. Los datos no engañan y los informes de las distintas entidades sectoriales así lo indican. El servicio público de salud hace años que no goza de su mejor imagen, hoy en día tenemos Comunidades Autónomas donde las manifestaciones en defensa de una sanidad pública son muy frecuentes. Y, por si fuera poco, la calamidad que ha supuesto la pandemia de la COVID-19 ha terminado de concienciar a muchas personas. El seguro de salud tiene mucho recorrido aún. ¿Ha pasado esto con el resto de ramos? En algunos otros sí, claro. Ha aumentado el interés, por ejemplo, en todos aquellos ramos que se van desarrollando al mismo ritmo que evoluciona la sociedad y su entorno. La ciberseguridad, los seguros vinculados a las energías renovables o la responsabilidad medioambiental, por ejemplo, son productos que están emergiendo y que tienen mucho margen de crecimiento. Bajo su punto de vista, ¿queda mucha labor de concienciación aseguradora hacia la sociedad? Muchísima. Es una de las grandes carencias del mundo del seguro. No educamos a la sociedad, no la concienciamos. No le explicamos qué es y para qué sirve un seguro. En la calle la mayoría de usuarios no conoce la diferencia entre un agente y un corredor, entre un mediador y una compañía. El sector tampoco ayuda, utilizamos un lenguaje muy técnico y, sobre todo,

 ¡Juntos en Navidad con los que más nos necesitan!  El staff de SegurLike by Cojebro, varios socios de diferentes puntos de España, ejecutivos de aseguradoras, familiares y amigos participaron las pasadas navidades, por segundo año consecutivo, en la preparación de una cena solidaria en el Comedor Social San José del Puente de Vallecas.  El equipo cocinó y sirvió la cena a 100 personas y repartió tuppers a otras 50. En total fueron 150 los menús repartidos, consistentes en: ensaladilla rusa, lacón a la gallega, arroz caldoso con langostinos y rape, brocheta de fruta variada y dulces navideños.  Una iniciativa que los participantes calificaron de “Increíble y enriquecedora para todos”. En esa misma línea se manifestó Roberto del Olmo, director comercial de Cojebro e impulsor de la iniciativa: “Estoy muy orgulloso de que esta acción de SegurLike Help se consolide año tras año. Con muy poco ayudamos a muchas personas y eso nos engrandece a todos”.  Antonio Muñoz-Olaya, presidente de Cojebro ha declarado: “La RSC es un importante pilar de nuestra organización empresarial. Devolver a la sociedad parte de lo que nos da con estas acciones de voluntariado es realmente emocionante”. 

Hablamos con Juan Ruiz, Director Comercial de Asefa Seguros, que nos cuenta que la misión de Asefa como compañía de seguros es acompañar a la Industria de la Promoción Inmobiliaria y la Construcción en el aseguramiento de sus riesgos, de la mano de los mediadores como canal privilegiado de distribución. ¿Qué aspectos destacarían sobre la cultura empresarial de Asefa? Proximidad, queremos estar cerca de los clientes porque pensamos que es la mejor manera de ofrecerles soluciones innovadoras, y Tecnicidad, que nos permite adaptar nuestra oferta aseguradora a sus necesidades a un precio adecuado. ¿Cuál es el enfoque principal de Asefa en cuanto a los productos y servicios de seguros que ofrecen? Es un enfoque cliente, y un enfoque de compañía especialista. Asefa solo comercializa seguros para la industria de la construcción, pero queremos que el abanico sea lo más amplio posible en respuesta a la demanda de cobertura de las empresas del sector: ofrecemos pólizas para cubrir sus riesgos de responsabilidad civil, también de daños, a través de nuestros productos Todo Riesgo Construcción y Todo Riesgo Montaje, así como el seguro Decenal de daños obligatorio, pasando por el aseguramiento de la maquinaria y sin olvidar los riesgos financieros a través de nuestros productos de Caución, Avales técnicos y Afianzamiento para promotores. ¿Cómo se asegura Asefa de mantenerse actualizada en un mercado tan dinámico y cambiante? Estando muy cerca de los clientes. Contamos con un equipo técnico y comercial altamente capacitado y con una amplia experiencia, distribuido en todo el territorio nacional. Esto nos permite estar siempre atentos a las inquietudes y necesidades de nuestros clientes. Es crucial comprender lo que desean, y dado que estas necesidades evolucionan rápidamente, la mejor manera de mantenernos actualizados es escuchándolos y acompañándolos en el día a día en sus proyectos. ¿Cuál es el enfoque de Asefa hacia la innovación y la tecnología en el sector de seguros? En Asefa contamos desde hace años, en el área privada de nuestra web www.asefa.es, con tarificadores online que permiten a nuestros mediadores realizar el proceso completo de cotización y emisión de forma absolutamente autónoma y desasistida para riesgos normalizados, ello es así para los ramos de Todo Riesgo Construcción, Responsabilidad Civil y Decenal. Igualmente estamos trabajando con EIAC y las tecnológicas (MPM, SOFT QS…) en los estándares de intercambio de información entre aseguradores y corredores, para que estos se produzcan en un entorno eficaz y eficiente. ¿Qué medidas toma Asefa para garantizar la satisfacción del cliente y brindar un buen servicio? En Asefa nos esforzarnos día a día para intentar superar las expectativas de nuestros clientes. Como ya he comentado anteriormente, la cercanía les aporta la tranquilidad de tener siempre a mano a un interlocutor a su disposición y la tecnicidad, para asesorarles y orientarles con nuestros equipos técnicos ante cualquier operación que necesiten afrontar. Son dos de nuestras bases fundamentales para poder brindar la máxima calidad de servicio a nuestros clientes. ¿Cuáles son los principales retos y oportunidades que enfrenta Asefa en el mercado actual de seguros? A cierre del tercer trimestre nos satisface decir que hemos cumplido los objetivos marcados en todos los ramos, pero queremos destacar el dinamismo del ramo Decenal al que contribuyen, no solo los proyectos residenciales objeto del seguro obligatorio, sino también otros proyectos del sector hotelero y logístico, proyectos singulares que podemos acompañar con coberturas novedosas gracias a nuestro expertise. Nuestro principal reto tiene que ver con el resultado técnico, pero gracias a nuestro equipo de profesionales, que nos permite una suscripción muy cuidosa, seguimos siendo capaces de ofrecer a nuestros clientes la mejor oferta a un precio de mercado. El objetivo de Asefa para el 2024 es seguir manteniendo, como compañía especialista, una oferta diferenciada y que se ajuste a las necesidades y demandas de nuestros clientes a unos precios adecuados. Poder cerrar el 2023, un año más, como líderes en el ramo Decenal  fue un logro, y seguir ganando cuota de mercado en otros ramos técnicos es nuestro reto actual. ¿Cómo se aborda el tema de la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa en Asefa? En Asefa tenemos un compromiso muy importante con la sostenibilidad y la responsabilidad social. Reconocemos la importancia de proteger y preservar el medio ambiente para las generaciones presentes y futuras, y por eso venimos implementado políticas y medidas que buscan minimizar nuestro impacto ambiental y contribuir a la lucha contra el cambio climático. Por ejemplo, para ayudar a paliar nuestra huella de carbono hemos realizado distintas acciones, como actualizar nuestros equipos de impresión por unos más respetuosos con el medio ambiente, o cambiar a sistemas inteligentes de iluminación en toda la compañía. Nuestra última acción ha consistido en un reto de limpieza de correo electrónico, con el objetivo de reducir 4 TB el uso total del mismo, aligerando así el tamaño de nuestros buzones corporativos, pero también, y además, ayudando con ello a la reducción de la huella de carbono de la compañía. ¿Qué estrategias de expansión tiene la compañía en mente?  ASEFA es la filial en España del Grupo SMABTP, un grupo mutualista francés con más de 160 años de historia y líder en el aseguramiento de Construcción en Francia. El grupo tiene además otras cuatro filiales internacionales, en Portugal: VICTORIA; en Bélgica: SMA Belgium; en Costa de Marfil: SMABTP Côte d’Ivoire SA y en Países Bajos: DUPI.

El Consorcio de Compensación de Seguros es una entidad pública empresarial adscrita al Ministerio de Economía, Comercio y Empresa, que realiza diversas funciones a favor del buen funcionamiento del sector asegurador español, del que es una de sus instituciones más características. Su labor más conocida por los ciudadanos es el aseguramiento de los riesgos extraordinarios, pero debemos destacar otras funciones fundamentales que desempeña, como la que realiza en el seguro obligatorio del automóvil, en el seguro agrario combinado, en el aseguramiento de los riesgos de responsabilidad civil nuclear o en la responsabilidad medioambiental, así como en la cobertura de los accidentes personales producidos durante la extinción de incendios forestales. Además, lleva a cabo otras funciones no aseguradoras igualmente relevantes, como ser el encargado de la liquidación y saneamiento de las entidades aseguradoras, prestando funciones de fondo de garantía para los asegurados, o la gestión de fondos por cuenta del Estado en actividades relacionadas con el crédito a la exportación o con las garantías de las empresas electrointensivas. En definitiva, el Consorcio de Compensación de Seguros es una herramienta con múltiples funciones, que genera mucha atención fuera de nuestro país como ejemplo de cooperación público-privada. En el terreno del seguro de riesgos extraordinarios, el papel de las aseguradoras en la emisión de las pólizas y en el cobro de los recargos a favor del Consorcio de Compensación de Seguros es esencial. Ello se complementa con la labor, también esencial, de la mediación, con sus detalladas explicaciones de las coberturas y su atención a los asegurados en los momentos cuando ocurre un siniestro, con la preparación de la documentación necesaria que facilite el cobro de las indemnizaciones lo antes posible. En cuanto a su evolución reciente, después del año 2022 -año en el que la sequía causó daños múltiples al seguro agrario, principal motivo por el que no se produjeron grandes siniestralidades en el seguro de riesgos extraordinarios-, el año 2023 comenzó con un paso diferente, más parecido a la tónica habitual de los últimos años. Borrascas de alto impacto tras meses de sequía con grandes daños en el sector agrario, inundaciones pluviales en Zaragoza, depresiones aisladas que produjeron precipitaciones muy intensas en el centro peninsular, tormentas dispersas por todo el territorio, etc., produjeron daños que estimamos en más de 307 millones de euros, procedentes de 46.000 tramitaciones.  En definitiva, una vez más el Consorcio de Compensación de Seguros está gestionando múltiples siniestralidades simultáneamente, en este contexto de mayor intensidad y, posiblemente, concentración espacial de los fenómenos atmosféricos adversos, que se suceden a lo largo de cualquier época del año. El modelo del seguro de riesgos extraordinarios es perfectamente capaz de dar respuesta a estos acontecimientos adversos, pero es fundamental que los bienes y las personas estén asegurados, y que lo estén de forma adecuada. En la toma de decisiones sobre el aseguramiento, los mediadores y su asesoramiento son de extraordinaria importancia. También lo son para orientar a los asegurados afectados tras una siniestralidad y, en la medida de lo posible, para ayudarles a minimizar sus daños en futuras ocasiones. Conocemos por los estudios del Observatorio de Catástrofes que el nivel de aseguramiento de los bienes en España en 2022 fue del 55% del total de los daños estimados. Este porcentaje ha aumentado de manera importante si lo comparamos con el que había hace algunas décadas, pero queda avanzar en la reducción de la brecha de aseguramiento, para que las economías particulares y las empresas estén protegidas, al menos en bienes como la vivienda, el automóvil, o las herramientas y los bienes de producción. Cuando surgen acontecimientos naturales, como la erupción del volcán en la Isla de la Palma o las danas a las que nos hemos referido, vemos cómo se concreta la utilidad de disponer de un seguro completo y la importancia de un asesoramiento realizado por profesionales de la mediación. Quiero terminar estas líneas agradeciendo a quienes, desde una u otra manera, colaboran para hacer las economías más resilientes ante los fenómenos de la naturaleza que causan daños catastróficos.