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Santiago Gómez es Director Comercial de FIATC y miembro del Comité de Dirección de la entidad. A lo largo de los 8 años que cumple ahora en su cargo ha implementado una renovada línea estratégica, compartida y alineada con los planes de la entidad. Nos lo cuenta en esta entrevista. ¿Cuál es la relación de FIATC con los corredores de seguros? Antes de que FIATC se reinventara como entidad en los años ochenta, pasando de ser una mutua sectorial a una aseguradora multirramo con presencia en todo el país, el corredor de seguros ya era una pieza clave para nosotros. Actualmente es nuestro aliado principal en la venta de seguros, ya que nos ofrece muchas garantías de calidad y atención a los clientes y por ello nos sentimos muy bien con la relación de confianza que hemos establecido con los corredores con los que colaboramos habitualmente. Las primas gestionadas por el Canal Corredores representan aproximadamente el 60% del total. ¿Cuál es la apuesta, aportación de valor y servicio que desde su entidad ofrecen a las corredurías? Me gustaría destacar la excelencia y rigor técnico en el momento de ofrecer soluciones: sabemos escuchar, analizar y dar respuesta. Pero esa calidad técnica no serviría de nada si el mediador no se encontrara con un equipo comprometido: nuestro compromiso, nuestra voluntad y capacidad de apoyar al corredor en las operaciones (incluso cuando otras aseguradoras se retiran), y hacerlo de una forma cercana, con una interlocución personalizada, creo que también es un gran valor que podemos aportar. Este compromiso también se traslada en nuestro énfasis en cuidar del cliente común, algo que entendemos que el corredor agradece y el valor que aportan nuestros productos especialmente en ramos estratégicos. Esto es lo que nos trasladan los corredores y que vemos reflejado en datos objetivos como son los excelentes resultados que obtenemos cada año del Barómetro ADECOSE, todo un catalizador del sector. ¿Cuáles eran los retos que asumió cuando comenzó como Director Comercial en FIATC? ¿Y qué balance hace de este tiempo? Cuando llegué a FIATC tuve la suerte de encontrarme con una entidad orientada al mediador, pero evidentemente siempre hay espacios de mejora. En primer lugar quisimos poner mucho énfasis en mantener el pulso de la realidad del mercado, conocer bien nuestro entorno y, especialmente, estar alineados con las necesidades del mediador profesional, empatizar con él para ofrecerle una propuesta de valor real. Por otra parte, hemos dedicado esfuerzos a optimizar los circuitos de interlocución para que todos ganemos en eficiencia y garantizar una relación a largo plazo, sostenible. Finalmente, nos propusimos fomentar la comercialización de aquellos ramos estratégicos para FIATC y en los que el mediador puede aportar mayor valor por su papel de experto que conoce el producto y al cliente. Hoy, ocho años más tarde, entiendo que siempre hay cosas a mejorar y que no podemos caer en la autocomplacencia, pero me gustaría destacar un hecho significativo, y es que hemos conseguido convencer a muchos mediadores para que ofrezcan con éxito productos que históricamente estaban en manos únicamente de compañías especialistas. ¿Qué momento cree que está atravesando la profesión? La sensación es que el “momento” de cambio y disrupción que estamos viviendo empezó hace más de veinte años, con la llegada de nuevos canales, hábitos de compra, la digitalización, los cambios regulatorios… Y ahí está el mediador, compitiendo, adaptándose a un entorno de continuo cambio. Bajo su punto de vista, ¿a qué dificultades cree que se enfrentan hoy en día los corredores de seguros? Seguramente las mayores dificultades están en entender realmente las necesidades de los clientes, presentes y futuras, y buscar cómo aportarles un valor tangible, diferenciador, y que estos clientes sean realmente conscientes de ello. Considero fundamental asimilar la diferencia entre póliza y cliente. Un cliente del que mediador o compañía tenga sólo una póliza no es un cliente, es una póliza. Debemos entender como cliente al que deposita su confianza profesional y por ello se deja aconsejar y gestionar su “cuenta” de seguros. Y esto hay que tenerlo muy claro para competir con otros canales de distribución que basan su estrategia en captar pólizas por precio. Dificultades las ha habido y las seguirá habiendo, pero hay que tener la capacidad de adaptarse e innovarse. ¿Qué destacaría de Cojebro? Precisamente vuestra adaptación al cambio. Lógicamente esto no es casual, entiendo que vuestra orientación a cliente y el valor que ofrecéis a los asociados y a sus clientes tienen que aportar sus frutos. Algo que me gustaría destacar de vosotros y por lo que os aplaudo es que trasladáis esta conexión y compromiso con el mediador al conjunto de la sociedad, con iniciativas como el comedor solidario de las pasadas navidades o el Camino Solidario. Y si me dejáis cerrar la entrevista a mí, os diría que considero que somos una “compañía” muy buena para hacer camino juntos.

Observatorio Cojebro: ¡Nuevos tiempos, nuevas oportunidades! Cojebro celebra su Asamblea 1T en el Monasterio mercedario de Santa Mª del Olivar, en un rincón perdido del Bajo Aragón turolense. El objetivo era debatir sobre nuestra estrategia para acometer el camino adecuado en un entorno asegurador cambiante y exigente, y sobre las necesidades de transformación y adaptación de la gestión empresarial de la organización. Antonio Muñoz-Olaya, presidente de Cojebro, indica que “Debo reconocer que la decisión de convocar esta Asamblea en un monasterio perdido en la provincia de Teruel, sin conectividad telefónica y sin internet, durante tres días, ha sido una apuesta valiente y decidida por parte de la Junta, pero, finalmente, debemos sentirnos orgullosos porque la experiencia ha resultado un éxito: la originalidad de la convocatoria y la trascendencia de los contenidos han logrado que sea la Asamblea más concurrida de la historia de Cojebro”. “El Observatorio Cojebro ha brillado, nunca mejor dicho, por la espectacular experiencia vivida con el Observatorio estelar que el Monasterio puso a nuestra disposición a través del prior de la comunidad mercedaria, el padre Fernando Ruiz, experto en astronomía, quien apasionadamente nos mostró la increíble belleza de la bóveda celeste en una gélida, pero súper estrellada, noche de nuestro retiro estratégico monacal”, apostilló Luis Mena, vicepresidente de Cojebro.

El pasado mes de octubre participamos en el quinto “Camino Cojebro Solidario” que nuestra asociación organiza anualmente, siguiendo las distintas rutas peregrinas, tradicionalmente establecidas, para llegar a Santiago de Compostela.  Esta positiva y acertada iniciativa de Cojebro, creada en 2018 con la finalidad principal de donar 1 euro por cada kilómetro recorrido por participante a una causa solidaria, tiene, además, otros valores añadidos, ya que te permite conocer y acercarte a los demás, que te conozcan y se acerquen a ti, y juntos, personas con intereses profesionales comunes que trabajamos en el sector asegurador, hemos creado vínculos y sinergias de cooperación y ayuda mutua que nos benefician a todos individual y colectivamente. Por todo esto, convencido de lo altamente positivo que es para todos, animo fervientemente a socios y ejecutivos de aseguradoras que aún no lo hayan vivido.  La ruta de este año, conocida como la Ruta de la Traslatio o la Variante Espiritual del Camino Portugués, ha consistido en rememorar el trayecto que realizó el cuerpo del Apóstol Santiago, trasladado en barca hasta Padrón y desde allí hasta Compostela. La experiencia de este recorrido ha resultado entrañable, gracias al bello paisaje que animaba a la relajación, y, especialmente singular, por la combinación del imprescindible recorrido a pie y las 20 millas náuticas que navegamos por la ría de Arousa y la subida por el cauce del río Ulla.  El número de participantes se ha ido incrementando año tras año gracias, fundamentalmente, al gran trabajo organizativo, superando en esta edición los 170 peregrinos entre titulares y empleados de las corredurías asociadas y directivos de aseguradoras e instituciones del sector.  Compartir esta extraordinaria experiencia donde se unen el componente religioso y espiritual, el esfuerzo físico, las conversaciones personales y profesionales en un ambiente risueño, alegre y distendido, disfrutando del atractivo cultural y gastronómico, implica conocerse, trabar amistades que aportan la complicidad y la confianza propias de los verdaderos compañeros de viaje, cumpliendo sobradamente el objetivo propuesto de inicio: “JUNTOS HACEMOS CAMINO”. 

El staff de Cojebro, varios socios de diferentes lugares de España, familiares y amigos organizaron el pasado mes de diciembre una comida solidaria en el Comedor Social San José del Puente de Vallecas.  El equipo preparó y dio de comer a 160 personas y repartió tuppers a otras 40. En total fueron 200 los menús, consistentes en huevos rellenos de atún, lacón a la gallega, arroz caldoso con calamares, langostinos y rape, brocheta de fruta variada y dulces navideños.   Los voluntarios calificaron la experiencia de “emocionante”, “gratificante, aunque con momentos muy duros, con nudo en la garganta y alguna lágrima que otra”, “RSC de la de verdad”…   En palabras de Roberto del Olmo, director comercial de Cojebro e impulsor de la iniciativa: “Algo no estamos haciendo bien… Espero poder repetir esta acción, con la que, sin duda, ayudamos a mejorar la sociedad”.  Antonio Muñoz-Olaya, presidente de Cojebro ha comentado que “Así será, repetiremos esta acción varias veces al año, ¡Cuánto podemos hacer por tan poco! Cojebro volverá a estar junto con los que más nos necesitan”. 

Sáez de Montagut & Moreno (SDMM) es una correduría de seguros constituida en el año 2001 que posee en su equipo directivo y de colaboradores un amplio conocimiento del negocio asegurador, que garantiza a sus clientes el más profesional asesoramiento y servicio. SDMM y su actual equipo de 20 personas cuentan con una amplia experiencia tanto en la Mediación Profesional como en Compañías de Seguros, habiendo desarrollado posiciones de alta responsabilidad en distintas funciones a lo largo de más de 25 años. Hablamos con Javier González, Socio Director de la compañía. ¿Cuál es la propuesta de valor diferencial de Sáez de Montagut & Moreno (SDMM)?. SDMM basa su estrategia en una irrenunciable alta calidad en el servicio que prestamos a nuestros clientes, siendo el trato profesional y personalizado nuestro principal valor diferencial. Esta base estratégica es sencilla y habitual en el mundo empresarial en general y en nuestro sector en particular; es mucho más complicado cumplirlo y esa es nuestra constante ambición. ¿Cómo afronta el nuevo año su correduría? ¿Cuáles son sus principales objetivos? Lo afrontamos con enorme ilusión y optimismo. A pesar de las múltiples dificultades externas y las propias que afectan a nuestro sector y a nuestra actividad, creemos que siguen existiendo múltiples oportunidades para las Corredurías de Seguros Profesionales. Tenemos múltiples objetivos, pero tres fundamentales: el primero, como no puede ser de otra forma, es mantener y mejorar cada día el valor diferencial al que ya hemos hecho referencia; siendo este un objetivo conceptual, nos obliga a aplicarlo en todo lo que hacemos en el día a día. Otro objetivo constante es el de dotar a nuestra empresa y a las personas que trabajamos en ella de las mejores herramientas, de todo tipo, para poder realizar nuestro trabajo en las mejores condiciones posibles y así poder atender mejor a nuestros clientes presentes y futuros; así lo llevamos haciendo muchos años y tenemos claro que este es un tema que año tras año será prioritario. Por último destacaría como objetivo la formación continua. Nuestro negocio no deja de cambiar en múltiples aspectos, por lo que la formación continua es una necesidad clara para todos nosotros y, por tanto, otro objetivo constante. Cuanto más conocimiento tengamos, mejor servicio prestaremos a nuestros clientes. En una correduría, en general todo gira alrededor de la satisfacción del cliente. ¿Cuáles son las claves para lograrlo? Desde nuestro punto de vista la clave es ponernos en el lugar de los clientes en cualquier actividad que realizamos. Todo lo que hacemos, hasta la más mínima cuestión, lo hacemos teniendo muy presente cómo nos gustaría a nosotros que nos prestara servicio y atención un corredor de seguros. Todo ello teniendo la máxima profesionalidad como base de cualquier actuación. La clave fundamental son las personas que trabajan en SDMM, obviamente sin un gran equipo de personas esto es imposible. Estamos muy orgullosos y agradecidos del equipo profesional que compone Sáez de Montagut & Moreno; tanto de nuestros empleados como de nuestros socios en el negocio. Ellos son los verdaderos protagonistas de tener cada día más clientes satisfechos y leales en nuestra empresa. Tenemos muy claro que nuestro éxito presente y futuro pasará por tener empleados y socios en el negocio cada día mas satisfechos de trabajar en SDMM. También consideramos importante tener una visión empresarial de largo plazo, aún con las dificultades que ello conlleva; no queremos tener una empresa que resulte muy rentable un período determinado, procuramos hacer las cosas para tener una empresa rentable durante muchos años. Para una generación como la tuya la transformación digital es clave. ¿Cómo afronta el sector asegurador y las corredurías la digitalización? La transformación digital es clave por muchas cuestiones. Desde nuestro punto de vista, ya supone enormes y muy claros beneficios para la humanidad en general y las empresas en particular. Pero plantea también determinados interrogantes y evidentes peligros. Contestando a la pregunta, consideramos que las aseguradoras lo han ido afrontando a lo largo de los años de una manera bastante similar, que por una parte ha supuesto evidentes beneficios en una parte de nuestra actividad, que nos ha facilitado a todos tener clientes más satisfechos; pero en determinados apartados esta transformación digital presenta peligros muy evidentes y es claramente mejorable. De manera general, si la digitalización solo persigue supuestos ahorros de costes (cortoplacistas desde nuestro punto de vista), banaliza la importancia de una póliza de seguros (siendo la prima el único factor diferenciador) y presta un servicio postventa uniforme a todos los clientes, nos encontraremos con un sector con problemas en no muchos años. Problemas que hoy no existen. Las corredurías estamos afrontando la digitalización de una forma mucho menos uniforme que las aseguradoras, variando su implantación en base a los distintos modelos de distribución y estrategias de servicio a los clientes. Parece muy evidente que las corredurías que digitalizan sus empresas con un objetivo más acorde a cómo lo hacen las aseguradoras hoy tienen una ventaja competitiva clara. En cualquier caso, como siempre ocurre, el mercado nos irá a todos situando a lo largo de los próximos años. ¿Crees que la cercanía con el cliente es compatible con esta revolución tecnológica? La cada vez mayor digitalización de las empresas con el objetivo prestar cada día un servicio de mayor calidad a los clientes es una cuestión fundamental para el futuro y sostenimiento de las mismas. Y ello es claro que conducirá a mayores ventas y crecimiento rentable de las empresas. Si es así, la “revolución tecnológica” entendemos que será compatible con la cercanía al cliente. Pero no es lo mismo vender ropa, zapatos, ordenadores, móviles, etc., que vender pólizas de seguro. Las pólizas de seguro son una cosa muy seria, aunque a veces no lo parezca; las pólizas de seguro influyen en la vida y el patrimonio de las personas. Como ya he dicho al principio, en el modelo de negocio que nosotros creemos como correduría de seguros, el primer e irrenunciable objetivo de cualquier proceso (también el de digitalización) es atender mejor a los

La recientemente aprobada Ley 12/2022, de impulso de los Planes de Pensiones de empleo es una buena iniciativa del Gobierno, al constituir un primer impulso serio al desarrollo del segundo pilar desde la exteriorización de los compromisos por pensiones en 2002. Sin embargo, el desarrollo normativo del segundo y tercer pilar ha sido muy desafortunado. La reducción del límite de aportación a planes individuales, en su caso, tendría que haber venido precedida no solo de un nuevo marco regulatorio y fiscal completo del segundo pilar (planes de empresa), sino también de su implantación efectiva y generalizada en las negociaciones de los convenios colectivos cuya vigencia va terminando. Desde diciembre de 2020, cuando se aprobó una disposición en la Ley de Presupuestos, aún están pendientes de aprobación un Reglamento de nueva planta, la elaboración de los pliegos de concurso, y la adjudicación de gestoras, lo que previsiblemente no ocurrirá hasta después del verano próximo, es decir casi tres años después. El resultado es que en 2021 y 2022 habrá 4.000 millones de reembolsos netos en planes individuales y cero euros de aportaciones netas en planes de empresa. ¿Dónde está el impulso?, ¿cuánto tiempo hay que esperar?, ¿son suficientes los estímulos? Lo cierto es que la realidad actual se concreta en cinco cuestiones: El régimen fiscal para la aportación a Planes de Pensiones de las empresas en favor de sus trabajadores sigue siendo peor que el existente en 2006 y en 2012. La nueva Ley se limita a recuperar parcialmente los incentivos que ya existieron hasta 2005 y hasta 2012 (la deducción del 10% en Sociedades, o la exención en la base de cotización). No ha habido traslado progresivo de incentivos del tercer pilar al segundo, que fue la justificación del Gobierno para la reducción de límites al tercer pilar. En realidad no ha habido traslado alguno, ni obviamente ha sido progresivo, sino radical y drástica la reducción de límites (un 75% menos en 2021 y otro recorte adicional para 2022, con un acumulado del 81% menos de límite fiscal). La reforma para 2022 (reducción del límite de dos mil a mil quinientos euros) afecta de lleno a participes con rentas medias (entre 33.000 y 45.000 € brutos anuales). Según datos de la Agencia Tributaria, el 73% de los aportantes realizan una aportación media inferior a dos mil euros y corresponde a salarios de menos de 45.000 euros anuales, y el 55% aportan menos de 1.500€ correspondiendo a salarios de menos de 33.000 euros. Ha supuesto un frenazo al desarrollo de los planes individuales, con un 40% menos de aportaciones en 2021, y un 17% menos en 2022 (hasta septiembre) sobre el año anterior, y por vez primera desde 1987 se han experimentado prestaciones netas negativas en los Planes individuales. Un reciente estudio el Instituto de Estudios Económicos (“Por una mejora a los incentivos fiscales de los Planes de Pensiones”), señala que la capacidad de acumulación de ahorro para la jubilación a través de Planes de Pensiones individuales en España es una de las más re­ducidas de toda la UE 27, debido al restrictivo marco fiscal existente. También menciona que debido al reducido límite anual a las aportaciones a los planes individuales (uno de los más bajos de toda la UE), un partícipe español que apor­tara el máximo anual permitido a su Plan de Pensiones individual obtendría un capital acu­mulado en el momento del rescate que es menos de la mitad del promedio de la UE, y hasta 5 y 6 veces inferior a aquellos países con las menores restricciones de aportación. Es de esperar que con estos datos se realice lo antes posible una reversión a la situación anterior en espera de un desarrollo mínimo del sistema de empleo a través de la negociación de los más de cuatro mil quinientos convenios colectivos en vigor. Mientras esto no ocurra, debe destacarse que el Plan de Pensiones (y su homólogo de seguro) sigue siendo el único instrumento finalista para la jubilación con reducción en base imponible, y va a seguir siendo un instrumento demandado por los ahorradores en su planificación financiera. En este sentido, es relevante resaltar el trabajo que organizaciones como Cojebro realizan en materia de asesoramiento profesional a la ciudadanía, asegurados y clientes, a través de la capilaridad territorial de sus socios, para un mejor conocimiento de su planificación y previsión social.

Henríquez Asesores es una empresa dedicada a la correduría de seguros y a la consultoría de riesgos en Las Palmas de Gran Canaria, con una dilatada experiencia y conocimiento del sector asegurador. La satisfacción del cliente es el eje central de la correduría, para ello cuentan con el mejor equipo: de alta cualificación técnica, en constante formación y preparado para resolver cualquier incidencia. Hablamos con Pedro Henríquez, que forma parte de la segunda generación de la correduría. Cuéntanos la historia de la correduría, la historia profesional de tu familia. Porque tú eres de la segunda generación, ¿verdad? La correduría nació en el año 1987 de la mano de mi padre Rafael. Mi abuelo, que también se llama Rafael, fue el primero en iniciarse en los seguros, siendo agente de la compañía Zúrich. Principalmente se dedicaba a transportar combustible, también era propietario de dos estaciones de servicio y explotaba una extensión agrícola. Desde que mi padre se inició en el mundo de los seguros pudo coger el relevo con relativa facilidad, ya que mi abuelo desempeñaba otros negocios pudiendo explotar la pequeña cartera que tenía, sacándole partido y al poco abriéndose camino como corredor. ¿Cómo decides dedicarte a esta profesión e incorporarte a la correduría familiar? Honestamente, desde pequeño siempre estuvo presente la opción de entrar en la correduría, mi padre nos lo repetía constantemente mientras nosotros nos dedicábamos a otras cosas. Estudié Dirección de cocina, ya que la hostelería es una de mis pasiones y además me permitía trabajar fuera de España y ver mundo. Cuando lo sentí volví a Las Palmas, allí tuve el privilegio de poderme dedicar a este negocio tan bonito y rentable. ¿Cómo te formaste para trabajar en la correduría? Realizando el Curso Superior de Corredor de Seguros en 2011. Una vez activo he realizado diversas formaciones, la última de ellas un Master de Dirección de Correduría durante el año 2022. Bajo tu punto de vista, ¿cómo crees que ve tu generación el sector asegurador? ¿Es un sector atractivo? Considero que cada vez hay más consciencia en la sociedad, lo cual es muy positivo, nuestra generación viene muy preparada y cada vez nos exigen más formación y profesionalidad. Considero que es un sector muy atractivo, que se encuentra en constante cambio y al que tenemos que ir adaptándonos contantemente. ¿Cómo ves el futuro de la mediación? Soy muy optimista con el futuro de la mediación. Como comentaba anteriormente es un sector que se adapta al mercado y a la situación mundial, está en constante evolución; por lo que considero que siempre sabrá adaptarse a los tiempos. A la mediación nos compete adaptarnos y formarnos constantemente, se trata de un sector muy dinámico y con mucha capacidad de desarrollo. ¿Qué destacarías de las actividades que ofrece Cojebro? La formación de la que disponemos, la solidaridad de la organización.

¿Cómo definiría la relación histórica entre los corredores de seguros y Reale Seguros? Los corredores han sido y siguen siendo una parte muy importante de la historia de Reale Seguros, no solo por su aportación de negocio, que ha sido muy importante, si no por la relación personal y el vínculo que a los largo de estos años se ha generado con la compañía. Mi ingreso en Reale Seguros data del 1 de Febrero de 1978, en todo este tiempo hemos visto crecer ambos negocios, nosotros a las corredurías y ellos a Reale Seguros. Este tiempo no ha hecho si no fortalecer una relación que va más allá del propio negocio, y que nos lleva a que la relación sea cada vez más fuerte, de compromisos mutuos y de confianza, algo difícil de construir pero más complicado de mantener. ¿Qué papel juegan actualmente estos en su compañía? En los inicios y por la composición de las Entidades que comenzaron a fraguar lo que es hoy Reale Seguros, la oferta estaba muy centrada en el ramo de automóviles, por lo que también los corredores nos veían bien especializados en este producto pero limitados en sus proyectos de expansión. Por eso digo que hemos crecido con los corredores. Hoy en día, los corredores con un perfil cuantitativo tienen un peso superior al 64% de la cartera y un 71% en la nueva producción, lo que indica su importancia. Además, la expansión de otros productos, que nos ha posicionado como compañía generalista, nos ha permitido ofrecer un abanico más amplio y una mejora de los servicios que ha dado mayores posibilidades a los corredores que ya trabajaban con nosotros, y que otros que no lo hacían nos prueben y se queden. Igualmente la incorporación de la compañía de VIDA está dándonos muchas alegrías, por lo que, sin duda, el papel de los corredores es totalmente protagonista. ¿Cómo ha sido la evolución del corredor de seguros desde que estás al frente de tu cargo? ¿Nos podrías definir los rasgos más significativos de cambio que se hayan podido producir? Como de la noche al día. La línea ascendente de profesionalización, de aprovechar todos los recursos a su alcance, de maximizar su posición utilizando las tecnologías, la explotación de datos, inteligencia artificial, robotización de procesos, CRM, etc. Son palancas que se han ido explotando, y que han posicionado al corredor en otra dimensión con respecto a sus inicios; sin duda esto ha tenido cambios muy significativos en la relación con sus proveedores y con sus clientes, potenciando un servicio de mayor calidad y de valor añadido. Una asignatura constantemente revindicada por parte de los corredores españoles es unificar y simplificar procesos en sus relaciones con las compañías. ¿Cuál es la valoración de Reale Seguros sobre esta materia? Sin duda es un tema que ha sido demandado históricamente, fruto de todo ello y con el fin de simplificar y eficientar los procesos, se crea el estándar de EIAC, liderado por el equipo de TIREA, que posteriormente se ha visto apoyado por el desarrollo de la plataforma CIMA, sin duda un hito histórico que no tiene ningún otro país de la Comunidad europea en el área aseguradora. Esto, que ya es una realidad, requiere que los corredores sean partícipes y elementos críticos para mejorar todo el desarrollo que se está llevando a cabo con un esfuerzo por parte de aseguradoras, tecnológicas y asociaciones de corredores. Todo ello persigue ese objetivo tan añorado de simplificar, además de la revisión que hacemos de los procedimientos internos, y de estar presentes en las herramientas que los corredores demandan como son las multitarificaciones, donde Reale Seguros tiene una actividad relevante, y una incorporación de productos y servicios en las plataformas de mayor uso. Desde aquí, animar a los Corredores a utilizar EIAC+CIMA, es sin duda el futuro. ¿Qué retos cree que tienen por delante las corredurías? Bueno, sin duda una adaptación tanto legislativa, aunque esto no es nada nuevo y este colectivo esta acostumbrado ha enfrentarlo; la optimización de los recursos, que es sin duda un importante caballo de batalla, la elección de compañeros de viaje, elegir muy bien a sus proveedores, el desarrollo de la tecnología de uso, y el tener y disponer de un plan estratégico. ¿Qué quiero ser? ¿Y qué voy a hacer para conseguirlo? ¿Qué supone el asociacionismo en general y Cojebro en particular para Reale Seguros? El asociacionismo ha sido un fenómeno que desde sus inicios ha estado en continua evolución, Reale Seguros fue pionera en cerrar acuerdos protocolarios con estas organizaciones, Espabrok y e2000 de aquel entonces fueron las primeras en unir esfuerzos para conseguir una colaboración en materia de distribución de productos. Hoy son muchas las asociaciones que operan en el mercado español, en los inicios este tipo de organizaciones buscaban una mejora en las retribuciones por un efecto de volumen de negocio agregado. Sin embargo, hoy día no solo ofertan este tipo de servicio, también ayudas a los socios en materia de legislación aplicable, formación continua, desarrollo y acceso a las plataformas de tecnología, CRM, interlocución con las entidades colaboradoras, gestión de incidencias, representación ante las instituciones, colaboración en encuestas, desarrollo de campañas, etc. Con Cojebro en particular, marca mucho la excelente relación, su equipo humano y los asociados que la componen tienen fuertes vínculos de desarrollo con Reale Seguros, por lo que es muy fácil colaborar en muchas acciones que redundan en beneficio tanto de los clientes como de los asociados. Además, participamos de forma activa en lo que ya es un clásico del sector, el Camino de Santiago, una iniciativa que ha tenido un espectacular enganche.

Toda una experiencia vital la que se vivió en el Caminó Cojebro Solidario 2022. Os dejamos un video resumne. https://youtu.be/LFqgs_av6-k

Ignacio se incorporó a la posición de Director de Desarrollo Comercial de Allianz el pasado mes de enero, tras tres años en el área comercial como Director Territorial en Levante. Hablamos con él y nos cuenta cuales son los principales objetivos que se marcó al llegar al cargo, los retos a los que se ha enfrentado, así como la estrategia de su compañía para el canal de corredores o lo que les aporta Cojebro. ¿Cuáles fueron los principales objetivos que te marcaste cuando te nombraron Director de desarrollo Comercial? El principal objetivo que nos hemos marcado es contribuir a la consecución de la ambición de la compañía: convertirnos en la mejor compañía del mercado elegida por clientes, agentes, corredores y empleados. Para ello, entre otras medidas, y en coordinación con las líneas de negocio, estamos implementando una nueva sistemática comercial por parte de red, con mayor autonomía para la red comercial, y así ofrecer el servicio que la red de mediación y nuestros comunes clientes demandan. Reforzaremos, además, las líneas de negocio de empresas en el área de No Vida, tras varios años de endurecimiento del mercado, en los que Allianz Seguros ha centrado su esfuerzo en materia de re-suscripción de riesgos. Por otra parte, en el área de Vida, seguiremos desarrollando la agencia de valores e incorporando mediadores certificados y formados para proporcionar a cada cliente la solución que necesita acorde a sus intereses y situación. ¿A qué retos te has enfrentado? Sin duda todos hemos tenido que afrontar una situación completamente inesperada y retadora con la pandemia, algo que ha traído asociados muchos cambios en la forma de vivir, trabajar… Si a ello añadimos la incertidumbre que vivimos con la situación  socio-económica que atraviesa Europa, los retos se multiplican para todos. No obstante, en Allianz Seguros fuimos pioneros en abordar, junto a nuestros mediadores, temas como la digitalización lo que nos permitió seguir al lado de nuestros clientes y mediadores en todo momento, durante la pandemia. Para el equipo de Allianz España ir siempre a la vanguardia en términos de innovación y digitalización es una pauta fundamental. Así, ahora estamos inmersos en la implementación de la nueva plataforma tecnológica del Grupo Allianz, en la que también somos pioneros. Simultáneamente, nos hemos adaptado a la nueva versión EIAC 6.0., que significará dar un paso más en la digitalización del sector, con el apoyo de la plataforma CIMA. Por otro lado, estamos mejorando los procesos con la Oficina de Soporte de Negocio y los protocolos de asistencia en los ramos de particulares. Finalmente, nos encontramos en un nuevo escenario de alta inflación, sin precedentes en los últimos lustros, que nos plantea retos que estamos afrontando con responsabilidad. ¿Cómo definirías la filosofía empresarial de Allianz? Allianz es una compañía con una marca fuerte, una sólida base de clientes, una extensa red de agentes y corredores y una amplia oferta de productos cuyo objetivo, tal y como queda patente en su propósito: “We secure your future” es aportar valor a las personas, las empresas y al mercado en general. Queremos estar cerca de nuestros clientes a lo largo de todo su periplo vital ofreciéndoles las soluciones ajustadas a cada momento y todo ello acompañados por nuestros agentes y corredores, cuya profesionalidad y profundo conocimiento del cliente  nos permiten proporcionar el servicio excelente que nuestros clientes exigen. ¿Y concretamente su estrategia para el canal corredores? Nuestra estrategia en el canal corredor se fundamenta en varios pilares. Gracias a nuestra avanzada digitalización, ponemos a disposición de los corredores un gran número de funcionalidades y capacidad de suscripción, bien sea a través de nuestro portal E-pac o de los diferentes sistemas de gestión que existen en el mercado (ERP’s), mediante conectividad; trabajamos para ello estrechamente con los desarrolladores, ofreciendo aplicativos en la vanguardia de la tecnología, como por ejemplo el de defensa de cartera integrado. Disponemos además de una red de especialistas única en el mercado, sustentado por un modelo de Delegaciones especializadas en el negocio Corporativo, con una gran capilaridad en el territorio, que nos ofrece proximidad y autonomía. En cuanto a gestión del patrimonio, dónde tenemos un nicho importante de crecimiento en el sector comparado con otros países de nuestro entorno, hemos liderado el proceso de transformación que la trasposición de la IDD exige, ofreciendo fórmulas al corredor para la comercialización de productos UL y Fondos, éstos últimos a través de Allianz Soluciones de Inversión. ¿Qué crees que aporta Cojebro a Allianz? La colaboración y cercanía que mantenemos con Cojebro es esencial para nosotros. Cojebro representa de manera ejemplar a un colectivo de corredores profesionales y dentro de sus innumerables aportaciones destacaría su labor a la hora de servir de interlocutor manteniendo siempre una actitud de mejora y avance para todos. ¿Y al sector? Cojebro es, sin duda, un actor relevante e influyente en el sector, que contribuye de manera decidida a su profesionalización, pone en valor el servicio prestado por la mediación, detectando y anticipando las necesidades aseguradoras de cada uno de nuestros clientes y aporta una experiencia diferencial en cada uno de los puntos de contacto con el cliente. Por medio de sus numerosas iniciativas, se convierte en un foro de networking que acerca a Compañías y Corredores, para proporcionar el mejor servicio al cliente fina.