Marta Úbeda-Portugués

Alertis Brok es una correduría con una gran historia a sus espaldas; se formó tras la integración de cinco empresas: Capell-Trepat, Eurogestió, Garzon-Mirapeix, IMBA y Agulló-Oltra. Entrevistamos a Carla Capell, una de las responsables de producción de la correduría con una experiencia profesional de más de 15 años.   ¿Cómo decidiste incorporarse a este gran Broker de seguros: tradición familiar, vocación o una mezcla de ambas?  Una mezcla de ambas. Lo que más me gusta son los números y la atención al cliente, por lo que me di cuenta de que tenía la polivalencia esencial para esta profesión en mis primeros veranos echando una mano. Durante la fusión de las cinco empresas yo trabajaba en la compañía Zurich, donde aprendí muchísimo en los casi tres años que estuve, pero finalmente me decidí sin dudar por la correduría, ya que un proyecto como Alertis, que además es propio, me pareció mucho más atractivo y motivador para alguien con ganas de aprender muchas cosas distintas y tener un proyecto a largo plazo.  ¿Cómo definirías Alertis Brok: su filosofía, sus valores, etc.?  Alertis es una familia donde cada uno es diferente, pero estamos unidos porque tenemos una misma filosofía de trabajo, siempre con ganas de mejorar y seguir creciendo juntos.   Para nosotros lo más importante es que tenemos un equipo de buenas personas, y esto hace que las relaciones con nuestros clientes vayan más allá del simple servicio, si no que nos preocupamos por ellos y ellos por nosotros. Pensamos que la confianza es fundamental tanto para la nueva producción como para fidelizar a un cliente.   ¿Qué es lo que más te motiva de trabajar en una correduría como la tuya?  Sin duda el futuro. En unos años seremos todos de la segunda generación y eso es muy motivador ya que debemos adaptarnos a los nuevos retos que se nos imponen de forma contundente.   El apostar por nuevas tecnologías y buscar maneras de adaptarse al mercado me parece muy interesante, y ya tengo ganas de ver qué nos deparará el futuro: ¿pagaremos con criptomonedas? ¿Existirán seguros automáticos que se activarán al subir al coche o a un telesilla?  ¿Cuál de los servicios que ofrece Alertis Brok es el más innovador?  Ahora mismo estamos desarrollando el Club Alertis. Queremos que nuestros clientes tengan ventajas por el mero hecho de serlo, y tengan al alcance descuentos en muchas marcas. También queremos dar la oportunidad a que nuestros propios clientes sean los que dan descuentos, pensamos que es una manera de fidelizar a las empresas ayudándoles a vender más.    Desde tu punto de vista, ¿Cuáles son los retos que tienen por delante corredurías como Alertis?  Adaptarse a las nuevas tecnologías es esencial, tanto para mejorar la experiencia de cliente, así como para disponer de los datos que nos lo permitan.  Adaptarse a las nuevas necesidades de los clientes: inmediatez, omnicanalidad, facilidad en las gestiones, autonomía…  Adaptarse al mercado: buscar factores diferenciadores que aporten valor respecto a los grandes competidores. Un ejemplo son los productos exclusivos que ya estamos haciendo en Cojebro. También es muy importante la formación en los productos que demanda el mercado: R. Medioambiental, Cyberriesgo, energías renovables, vehículos eléctricos, etc.  

Cobertis nace en el año 2011 tras la fusión de 5 corredurías de Barcelona (Grup Batlle, Q-Assegurances, Puente, Cobo y Mayordomo), todas empresas familiares muy consolidadas en el mercado.  Entrevistamos a Jordi Puente, responsable del Área de Implementación de Cobertis, una correduría con una clara orientación al cliente, por esta razón desde el primer momento mantuvo sus cuatro oficinas: Barcelona, Badalona, Manresa y Mataró, e hizo una gran inversión tecnológica para que los diferentes especialistas de ramo pudieran obtener las mejores condiciones en el mínimo tiempo posible.    ¿Cómo surge la necesidad de agruparse y hacer un frente común?  Esta es una vieja necesidad que desde hace años percibimos en el sector. A principios de los 90 (del siglo pasado) los corredores teníamos un tamaño determinado y acorde con lo que el sector necesitaba en aquel momento. Llegaron las fusiones de grandes grupos aseguradores, por ejemplo, con La Unión y el Fénix, AGF, y posteriormente Allianz vimos como entidades que ya nos parecían grandes se hacían mucho mayores. Lo mismo ocurrió después con la Banca, nuestro gran competidor, y con la aparición de internet el mercado es cada vez más global (Amazon, Google, etc.) Con este panorama es cada vez más difícil sobrevivir sin fusionarse o integrarse en otras corredurías. No digo que sea imposible, pero será francamente difícil y complicado. Esta visión era y sigue siendo la misma entre todos los socios de Cobertis.    ¿A que retos se han enfrentado Cobertis a lo largo de estos 10 años?  El primer gran reto fue ponernos de acuerdo al principio de todo, antes de empezar. Fue la época más difícil, pero todos teníamos claro que requería tiempo, dedicación y sacrificio para sentar una base sólida sobre la que debía construirse todo lo demás. A partir de ahí, los obstáculos son y han sido los mismos que para la mayoría: competencia, cambios de hábito de los clientes, incremento de la carga administrativa que nos trasladan las entidades aseguradoras, reducción de márgenes, etc. Cabe destacar un aspecto como la distancia geográfica entre socios y oficinas, que supone un desafío porque la comunicación no es tan fluida entre el personal de toda la empresa, pero que a su vez también representa una ventaja, ya que somos más permeables a la sociedad y tenemos mayor presencia territorial.    ¿Qué factores cree que han sido los que han propiciado el éxito de este proyecto?   Pues un aspecto muy importante es el de la edad de todos los socios. Cuando creamos Cobertis todos estábamos entre los 33 y 45 años de edad, siendo yo el mayor de todos. Ya se sabe que con el tiempo vas adquiriendo hábitos… y también vicios, eres más desconfiado, y vas perdiendo la paciencia, cuestiones que en muchas ocasiones suponen un freno a la hora de llegar a acuerdos. Con la gente joven todo es mucho más sencillo, y fue un gran acierto que nuestros mayores hicieran un paso al lado y permitieran que la siguiente generación llevara a cabo todo el proyecto de principio a fin.   Siempre he pensado que las empresas las hacen las personas, y en nuestro sector, este valor es absolutamente trascendental.    Actualmente, ¿cuáles son las fortalezas del proyecto?, ¿la unión les ha hecho más fuertes?  Sin lugar a dudas la unión nos ha fortalecido. Ni yo ni ninguno de mis socios podríamos llegar solos a las metas que nos hemos propuesto, y competir a los niveles que lo estamos haciendo.   Por ponerte un ejemplo, la semana del 9 al 13 de marzo del 2020 ya se estaba especulando seriamente con la posibilidad de cerrar negocios, después de lo que estábamos viendo en Italia y otros países con el avance de la pandemia. El jueves día 12, después del anuncio del cierre de las escuelas, decidimos que el lunes 16 se cerraban las oficinas y todo el mundo se quedaba trabajando en sus respectivas viviendas. El lunes todo el personal de Cobertis estaba trabajando desde su casa, con todo el equipo técnico de la oficina (ordenador, pantallas, teléfono, etc.), y atendiendo exactamente igual a los clientes por teléfono, correo electrónico o videoconferencia. Hoy en día, estoy seguro de que hay clientes que no se han enterado de que tuvimos las oficinas cerradas durante casi un año y medio. Esta facilidad de adaptación y con esta rapidez no habría sido posible sin el proyecto Cobertis y su capacidad tecnológica.   ¿Cree que el futuro de la mediación pasa por la concentración de carteras?   Sí, totalmente necesario. El mercado de la Mediación está excesivamente atomizado y los mediadores precisan de más medios para competir en un mercado con actores que tienen todos los recursos necesarios y más. Seguramente esto no será así para el 100% de los casos. Creo que siempre habrá alguien que podrá subsistir e incluso prosperar de forma exitosa dedicándose por ejemplo a un modelo de negocio muy concreto, con una estrategia muy bien definida y dirigiéndose a un mercado muy determinado. Pero los que sepan y acierten en cómo hacerlo serán una minoría. El futuro de la gran mayoría de la Mediación, y de los corredores en particular, pasa por la concentración.     ¿Cómo cree que tendrá que ser el perfil del mediador de seguros en los próximos años?    Creo que el corredor tiene todos los ingredientes para tener el éxito asegurado en el futuro. La gente busca oferta, cercanía, asesoramiento y adaptabilidad en las distintas formas y canales de comunicación. Además, también busca precio, pero eso no es tan importante cuando tiene todo lo anterior, sobre todo cuando las diferencias de precio están dentro de unos márgenes aceptables. El único actor que puede ofrecer todos esos ingredientes son los corredores, pero hay que hacerlo bien, y hay que hacerlo bien en todos y cada uno de los aspectos que el cliente valora.  

En primer lugar, quisiera agradecer a COJEBRO su ofrecimiento para participar en esta tribuna donde poder compartir ideas sobre los desafíos que representa nuestra actividad y todas las cuestiones que influyen en ella. Siempre es un buen momento de reflexión el adentrarse en este canal de información tan cuidado, y poder participar en él contribuye a ordenar los pensamientos que van trazando nuestro devenir profesional.  Desde que en 2018 COJEBRO y AEMES comenzaran a recorrer un camino empresarial común, si algo ha primado en nuestros objetivos siempre ha sido realzar el valor humano.  El peso del vínculo entre los socios ha sido la base imprescindible para construir una relación que aupara a sus miembros a una mayor competitividad, sostenibilidad, incluso rentabilidad, y en el plano del que se ocupa AEMES, a una mayor representatividad como colectivo en esta tarea imprescindible que asumimos frente a la sociedad.  A partir de ese momento, la Patronal del sector de la Mediación de Seguros dio un paso más en su objetivo de visibilizar nuestra profesión como un frente empresarial común, y en ese sentido siempre hemos agradecido la generosidad de COJEBRO, que entendió tan bien como nosotros que un tejido asociativo tan fragmentado como el seguro español requería una voz empresarial lo más unificada y cohesionada posible.  El éxito de este acuerdo, la facilidad con la que se marcaron los objetivos empresariales comunes y la dedicación mostrada por COJEBRO en el desarrollo de esta senda compartida revisten de una enorme importancia ya que fue el primero logrado por AEMES de este alcance y calado, e inspiraron el camino para que AEMES pudiera desarrollar un acuerdo posterior, en 2020, con AUNNA, propiciando además que actualmente AEMES siga trabajando para profundizar las relaciones en el sector con los diversos colectivos que lo componen.  Es muy citado el proverbio africano que dice que sólo se avanza más rápido, pero acompañado se llega más lejos, y para AEMES esta frase resume perfectamente el espíritu que ha impregnado el trabajo conjunto con COJEBRO en el presente y en el futuro, ya que integrándose todas las corredurías en AEMES logramos representar y defender mejor nuestros intereses empresariales al presentar un mensaje unificado ante la opinión pública y la propia Administración.  Debemos recordar que el impulsor de la iniciativa fue el presidente de COJEBRO Antonio Muñoz-Olaya, que mantuvo las conversaciones en los compases iniciales con el entonces presidente de AEMES Francisco Rodríguez Querol y que se han llevado a buen término durante mi presidencia junto a COJEBRO.  El apoyo continuado de COJEBRO ha sido una garantía de sostenibilidad para la patronal, que de este modo puede avanzar en la defensa común de los intereses empresariales, sociales y laborales con mejores apoyos en la representación de todos los mediadores, independientemente de su tamaño.  AEMES por su parte, mantiene el compromiso de compartir con el sector asegurador en general, sobre todo desde su gabinete jurídico y también desde el ámbito de la formación, todo tipo de información e interpretación de la actualidad que pueda mejorar el desarrollo empresarial en su conjunto, como durante el año pasado, en el que compartimos un informe jurídico acerca de las consecuencias que tiene para las corredurías la publicación del RD 463/2020 de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, así como el modelo que pudieron utilizar las corredurías para establecer las condiciones de teletrabajo con sus empleados, de tal forma que queden garantizados los derechos y obligaciones de ambas partes al respecto.  En ese sentido AEMES sigue estando en la primera línea, aportando al colectivo todas las soluciones que puede ofrecer y siempre manteniendo la mano abierta para forjar nuevas alianzas que mejoren la experiencia común y nos lleven, juntos, mucho más lejos. 

Roberto del Olmo , Director comercial de Cojebro Es una de las principales áreas de negocio en la que hemos venido trabajando en estos últimos años y, por fin, podemos decir que ya es una realidad. Esta área ha sido muy demandada y está siendo muy bien valorada por todos los socios.  Aunque muchos socios ya venían colaborando entre sí, de forma testimonial y sin intervención directa de Cojebro, se dio un gran paso con la creación de la correduría SegurLike Network S.L. Una correduría instrumental, que nace con la vocación de dar servicio a los socios, de desarrollar la colaboración entre ellos y aumentar la producción con las compañías partner del panel de Cojebro.  En el mes de junio del presente año, hemos dado el impulso definitivo a Cojebro Network con la incorporación de Álvaro Hijón, como coordinador del área de suscripción, que, en coordinación con la Dirección Comercial y la Gerencia de nuestra Asociación, facilitará la suscripción de riesgos, apoyándose en los socios especialistas y en las compañías del panel.  La integración de los proyectos Cojebro Network y Cojebro BackOffice va a materializar tres nuevos servicios para nuestros socios:  Concentración de Carteras.  Suscripción.   Network.   Os detallo brevemente en qué consiste cada uno de ellos.  Concentración de Carteras   Este modelo potenciará la unificación de las carteras minoritarias que nuestros socios tienen en entidades donde no concentran sus principales negocios. Ello conlleva importantes beneficios, ya que ayudará a nuestros corredores y entidades partner a ser mucho más eficientes (palanca clave de nuestro Plan Ejecutivo 2019-2022), centralizando los esfuerzos y aumentando la rentabilidad de todas las partes.  Suscripción  Este servicio aumentará la oferta de valor de nuestros socios a sus clientes, ya que les permitirá la suscripción de riesgos en aquellas entidades en donde no tienen clave. El socio que solicita el seguro tendrá a su disposición el producto que mejor se adapte a las características de su cliente. A su vez, la compañía que suscriba el riesgo, será capaz de gestionar, con un solo código, las necesidades de suscripción de varias corredurías.  Es también un facilitador de contratación de los productos exclusivos, gama “Like” de Cojebro, o de alguno de sus socios especialistas, que, teniéndolo negociado con alguna aseguradora, lo pone a disposición del resto, reduciendo las labores administrativas y facilitando un mayor tráfico de contratación entre todas las partes.  Este servicio, liderado por Álvaro Hijón, reforzará y dará una mayor competitividad a nuestros socios.  Network  He querido dejar para el final este servicio, que, desde mi punto de vista, es el que da un mayor sentido a la cultura de Cojebro de compartir experiencias y aunar esfuerzos. No pretendo restar un ápice de importancia a los dos servicios anteriores, pero sí quiero poner un poco más de énfasis en éste.  Como sabéis, Cojebro está formado por 44 socios, un grupo heterogéneo de corredores respecto de las dimensiones de cartera y de tipología de negocio, pero muy homogéneo en el concepto empresarial y profesional.   Nuestra dispersión geográfica es muy amplia y, aunque la mayoría de las corredurías son generalistas (focalizadas, eso sí, en seguros para empresas), muchas de ellas son especialistas en actividades y sectores concretos. Dicha especialización se traduce en un conocimiento profundo de los riesgos y en una especial facilidad de suscripción, por lo que tienen acceso a productos (algunas veces exclusivos) que el resto de las corredurías no tienen. Esa ventaja competitiva es la que, desde Cojebro, queremos aprovechar para facilitar, al resto de socios, el acceso a esos mercados.  Dentro de nuestra organización empresarial, contamos con socios de gran dimensión (Ferrer & Ojeda, Grupo Alkora, Proyectos y Seguros, etc.), con los que podemos contar para suscribir determinados riesgos a los que una correduría de tipo medio no tendría acceso y, también, con socios con menor volumen, pero especialistas en el aseguramiento de actividades y nichos específicos. En ambos casos, en definitiva, aprovechamos la capacidad, conocimiento y experiencia para acceder a clientes a los que la mayor parte de corredurías no podrían tener acceso de forma individual. Como muestra, me gustaría citar tres ejemplos:  MediLike: RC profesional sanitaria. Es un producto cuyo facilitador es nuestro socio de Zaragoza, Barón, Correduría de Seguros.  GranjaLike: seguro de daños para granjas avícolas, con coberturas exclusivas para este sector de actividad. Sánchez Castañón, Correduría de Seguros, de Zafra (Badajoz) confeccionó el producto y lo ha puesto a disposición de los socios de Cojebro.  Caravanas: seguros de circulación con daños propios para caravanas destinadas a alquiler, un ejemplo de colaboración que nuestro socio de más reciente incorporación, Ucoga, ha compartido con nuestra organización.  Todos estos proyectos, como no puede ser de otra manera, van a estar apoyados con la tecnología que estamos desarrollando. Nuestro “Ecosistema Cojebro” estará disponible en próximas fechas, tal y como nos indicó Diego Fernández en nuestra última asamblea de socios.  Desde mi posición en la D. Comercial, dados los recursos con los que ahora contamos, animo a todos nuestros socios que dispongan de algún producto especial a que los compartan con el resto. Estos productos, contarán siempre con la colaboración y apoyo de SegurLike Network.  No sólo me gustaría animar a nuestros socios, sino también a nuestras aseguradoras del Panel. Debemos colaborar y ser más proactivos en la creación de estos productos “nicho” que tan buen resultado están dando, tanto en facturación como en rentabilidad.  No quisiera terminar sin reiterar la importancia de la figura representada por nuestro compañero del staff, Álvaro Hijón, quien, además de proporcionar una mayor facilidad de colocación e interlocución de las operaciones, coordinará la suscripción intra-socios y con las aseguradoras en las que nuestros socios no tienen clave.   Por último, quiero pedir, tanto a nuestros socios como a nuestras compañías del panel, su compromiso, implicación y generosidad y, por qué no, también, grandes dosis de pasión. Todos juntos lograremos ser más fuertes, grandes y rentables. Sin duda, ¡Juntos Sumamos!  Me despido de todos, con cariño e ilusión, utilizando la frase que siempre cita nuestro presidente, Antonio Muñoz-Olaya, “En Cojebro, lo mejor está por llegar”. 

Juan Henríquez, comercial de Henríquez Asesoría de Riesgos   Henríquez Asesoría de Riesgos comenzó su actividad, hace ya 34 años, en Las Palmas de Gran Canaria. Hoy, la correduría desarrolla su actividad en varias islas del archipiélago canario (Tenerife, Fuerteventura, Lanzarote y Gran Canaria) y tiene una dilatada experiencia y conocimiento del sector asegurador, con un constante afán de innovación.  Entrevistamos a Juan Henríquez, comercial de Henríquez Asesoría de Riesgos. Él nos cuenta cómo es su día a día en la correduría, qué aspectos le atraen más de su trabajo y qué retos tiene por delante el sector para llegar a las nuevas generaciones.    ¿Cuántas generaciones han pasado ya por Henríquez Asesoría de Riesgos?    Mi hermano Pedro y yo pertenecemos a la tercera generación. Mi abuelo, también llamado Rafael como mi padre, fue agente de seguros de Zurich y, posteriormente, mi padre vio la necesidad y, con buen criterio empresarial, se convirtió en corredor de seguros.  ¿Qué le ha motivado a continuar con el legado empresarial de su familia?  Si quieres que te sea sincero, por admiración. Valoro mucho la profesionalidad y el buen hacer que ha desempeñado la correduría a lo largo de estos 34 años, con mi padre a la cabeza, y en la que trabajamos día a día para que estos valores sigan siendo nuestros estandartes.  Los comerciales somos la parte visible de la correduría, pero detrás hay un equipo que aporta valor a nuestro trabajo y hace que el cliente así lo perciba, estoy muy orgulloso del equipo que forma esta correduría.  ¿Siempre vio su futuro profesional ligado al de la correduría de su familia?    ¡Siempre! Mi padre ha sido y es mi referente. Desde que tengo memoria, tenía muy presente que quería seguir sus pasos y trabajar junto a él.    ¿Qué fue lo que te atrajo del sector asegurador?    La relación con las personas. Creo que mis compañeros de profesión coincidirán conmigo en que somos afortunados por tener la posibilidad de estar en continuo contacto con nuestros clientes y aportar ese valor humano que se está perdiendo.  Transmitirles confianza y protección ante sus preocupaciones, proteger su patrimonio o riesgos personales a través de nuestro asesoramiento es muy gratificante y aporta valor al sector asegurador, el cual, pienso que desempeña un papel clave en nuestra sociedad.    ¿Va a seguir la línea estratégica de negocio de Henríquez Asesoría de Riesgos o hay aspectos en los que le gustaría innovar?    Seguiremos la línea de negocio que hemos desempeñado a lo largo de nuestra trayectoria profesional, la cual se rige por el asesoramiento a nuestros clientes y la profesionalidad de todos los integrantes de la correduría.    ¿Qué cree que las personas de su generación, con formación cualificada e ideas frescas, pueden aportar a su sector?    Es evidente que los tiempos cambian y, con ello, la manera de trabajar, en la que la conectividad y la digitalización han llegado para quedarse. Mi generación es una generación que ha crecido en la era digital y, por ello, van a aportar herramientas para llevar a cabo esta transición, la cual ya se está cumpliendo.    ¿Cree que la pandemia ha contribuido al desarrollo de procesos y herramientas del sector o, por el contrario, lo ha estancado?    Por supuesto que ha contribuido al desarrollo de procesos y herramientas.  Creo que el periodo de teletrabajo ha demostrado al sector que hay muchos procesos que no necesitan de presencia física y con ello se han optimizado los recursos.    Que consejos le daría a una persona que está terminando de formarse para dedicarse a este sector.    Que tenga pasión por lo que hace.  Obviamente, le aconsejaría que se formase lo máximo posible, ya que en nuestra profesión la formación es fundamental; pero, mi mayor consejo, sería que lo haga con pasión.  Nuestra profesión es muy gratificante y positiva, si pones todo tu empeño y trabajas día a día, vas a conseguir tus objetivos.  Como me dijo una vez Roberto del Olmo; la clave de este trabajo es ponerle pasión y soy muy afortunado porque mi trabajo me apasiona.   

Jordi Ferrer – Socio director en Ferrer & Ojeda   Ferrer & Ojeda acumula más de 100 años de experiencia, ¿cómo ha evolucionado el negocio desde entonces?  La evolución, en estos más de 120 años de historia, ha sido positiva, debido a un constante crecimiento orgánico e inorgánico. Desde 1987, con la unión de Seguros Ojeda y Seguros Ferrer, hemos establecido diversos planes estratégicos con el objetivo claro de Desarrollar el Negocio, Profesionalizar la Gestión y los Órganos de Gobierno y adecuar las inversiones tecnológicas necesarias en cada momento, haciendo la transformación de negocio a Empresa.   La firma de un primer “Protocolo de Socios”, en 1989 y sus posteriores adaptaciones, nos han servido para definir el modelo de empresa y la relación entre los socios y las familias: “qué queremos ser y cómo queremos serlo”.  Este protocolo y sus actualizaciones a lo largo de los años, nos ha permitido, afrontar las vicisitudes que, a lo largo del tiempo, se plantean y hacer el relevo generacional con nuestros padres y, a día de hoy, con la nueva generación (4ª y 5ª) que ya están completamente incorporados y ocupando cargos ejecutivos.  Nuestra historia y el espíritu integrador de otras Corredurías con la misma filosofía, nos configura como una Correduría con un negocio muy diversificado, en la que tanto el negocio industrial, como el de particulares, son igual de importantes para nosotros.     Siempre decimos que el sector asegurador es un sector de personas y en Ferrer & Ojeda esto es una máxima, ya que tenéis claro que vuestro equipo es vuestra fuerza, ¿Cómo ha crecido el equipo y cuál es su perfil?  Es cierto, entendemos este negocio como un negocio de personas al servicio de personas. La evolución del equipo ha sido constante en la medida que también lo ha sido el crecimiento. Hemos pasado de 14 personas en 1987 a más de 200 actualmente. (60% mujeres y 40% hombres)  Buscamos ante todo personas responsables, profesionales, honestas, con visión a largo plazo, que quieran trabajar en equipo y que entiendan y compartan los valores y la filosofía de Ferrer & Ojeda, que no es otra que estar al servicio y al lado del cliente, haciendo nuestros sus problemas y necesidades, manteniendo siempre el cuidado y respeto a las personas.   Tenemos un equipo que se define por una manera de hacer experta, comprometida y que prioriza, por encima de todo, la generación de confianza.        ¿Cuáles son los valores diferenciales de Ferrer y Ojeda?  Algunos ya lo hemos dicho:   La implicación de las personas, la independencia y la visión a largo plazo  La voluntad de integración de otras Corredurías; donde prima más el equipo humano que el negocio que exista.  Nuestra relación con los clientes, con el mercado asegurador y con la sociedad, se basa, por encima de todo, en la transmisión de confianza.  Nuestra meta es ser referentes como consecuencia de una vertiente cualitativa más que cuantitativa, aspiramos a serlo por nuestra forma de hacer las cosas, por nuestra manera de ser.  Esto lo concretamos con:  Compromiso: Los problemas de nuestros clientes son nuestros problemas  Expertise: Conocemos en profundidad a nuestros clientes. Desde este expertise por el riesgo podemos recomendar soluciones adecuadas  Partnership: La relación con nuestros clientes se basa en la generación de confianza. Nos preocupa más a quién aseguramos, que aquello que aseguramos.     Su participación en organizaciones sociales, empresariales y sociales es muy activa, ¿por qué?  Somos conscientes de que la sociedad y el sector nos han dado mucho. Nos han permitido realizar este proyecto, tan ilusionante, y, nuestro deber, es devolverles todo lo que podamos. Una manera, es participando activamente en las organizaciones sociales y sectoriales donde podamos aportar nuestro grano de arena en bien de todos.  En Ferrer & Ojeda entendemos y creemos que tenemos un compromiso con nuestros clientes, con nuestros aseguradores, con nuestro entorno y con nosotros mismos. Este compromiso, es otro de los valores que consideramos importante. Por ejemplo, podríamos mencionar, entre otra, a COJEBRO, del que a través de Emilio Blay somos fundadores, Adecose, Colegi de Mediadors de Barcelona, etc.    Nuestros Compromisos los resumimos así:  Con nuestros clientes: Son el eje central de nuestro desarrollo, tanto profesional como humano.  Con nuestros aseguradores: Garantizando honestidad y transparencia durante el largo camino que recorremos juntos.  Con nuestro entorno: Esforzándonos en construir una sociedad más justa, honesta, solidaria y sostenible  Con nosotros mismos: invirtiendo energías cada día en ayudar a mejorarnos como personas, profesionales y ciudadanos.    Ferrer & Ojeda tiene presencia en los 5 continentes y en 120 país a través de UNIBA, Partnership de los que sois fundadores ¿Qué os permite esta estructura?  En líneas generales nos permite:  Acompañar a nuestros clientes en sus desarrollos y expansión internacional, dando solución a los problemas de cobertura con corredores de prestigio y de primer nivel.  Ayudar a aquellos clientes extranjeros de nuestros partners que se establecen en España.  Conocer y estar al día de nuevos mercados aseguradores y distintas formas de trabajar.  

José Antonio Sánchez. Director general de ICEA Existen sobradas razones para ser optimistas acerca del devenir futuro de nuestra industria, ya que la pandemia no ha hecho más que reforzar nuestro rol y ventana de oportunidad frente a una Sociedad cada vez más compleja e incierta, lo que aumenta el deseo de las personas y empresas de buscar protección frente a situaciones adversas que pudieran afectar el al normal desenvolvimiento de la vida diaria.    Lo anterior, unido a la fortaleza y solvencia mostrada por nuestro sector, incluso en períodos de gran dificultad, nos debe permitir afrontar con cierta tranquilidad, sin prisa, pero sin pausa, todos los retos de futuro, especialmente la evolución, cuando no transformación, de los actuales modelos organizativos y de negocios, para su adaptación a una nueva realidad caracterizada por el cambio constante y veloz, con un avance inexorable de la sociedad digital. Todo esto, unido a una serie de cambios sociodemográficos, tales como: aumento de la esperanza de vida, progresivo envejecimiento de la población, e incremento de la desigualdad, están modificando no sólo nuestros modos de vida y pautas de consumo, sino también la forma de hacer negocios, abriendo paso a un nuevo escenario competitivo en el que la batalla empresarial se irá poco a poco desplazando desde el territorio limitado de la industria a uno más amplio, el de los llamados ecosistemas, en el que a los competidores tradicionales se les suman otros nuevos y donde la ventaja competitiva se modifica trasladándose desde el producto a la conectividad y el dato (conocimiento del cliente) sustentada en un nuevo modelo de relación con el consumidor.    Y por ello, debemos introducir en nuestras organizaciones un cierto sentido de urgencia al cambio, arraigando en ellas una decidida y profunda cultura de innovación y de servicio al cliente (la única ventaja sostenible a futuro será la capacidad de innovación y adaptación), dotándolas de nuevos perfiles, y ampliando el enfoque tradicional de oferta de producto (orientado fundamentalmente a resolver un percance cuando éste se produzca) hacia otro más amplio orientado al concepto de prevención, soportado en una oferta conjunta y diferencial de soluciones (provenientes de empresas de distintos ámbitos) que contribuyan al crecimiento personal y profesional tanto de las personas como de las empresas durante todas las etapas de la vida. Para ello, será necesario evolucionar desde una estrategia competitiva a una estrategia colaborativa, pero sin perder o, mejor dicho, apalancándonos en nuestras fortalezas (base de clientes, solvencia y confianza).    Quizás nuestro mayor reto como industria radica en ser capaces de trasladar mejor al conjunto de la sociedad lo que somos y representamos, igualando percepción y realidad, la “realidad” de un sector solvente, bien gestionado, con un servicio de alta calidad, y fundamental para el futuro mantenimiento del estado del bienestar y el crecimiento personal y profesional tanto de las personas como de las empresas.    Y en esto la mediación tendrá que jugar un papel relevante, pero para ello deberá abordar su propio proceso de transformación con un claro camino hacia la profesionalización y el asesoramiento, con un rol totalmente distinto: acompañar y asesorar a las personas a lo largo de todas las etapas de su vida con el objetivo de mejorar el estilo y calidad de vida de las personas.    Y es en este contexto donde cobra todavía más relevancia el papel esencial a desarrollar por las asociaciones de corredores que, como el caso de Cojebro, proporcionan el soporte necesario a sus corredurías asociadas en la transformación digital, formación continua, capilaridad sectorial e institucional, etc. y, a la vez, a sus clientes, mediante un asesoramiento especializado en la defensa de sus intereses como asegurados. 

Cobertis, creada en 2011, fruto de la unión de cinco corredurías: Puente e Hijos, Grup Batlle, Mayordomo Assegurances, Cobo Cisa y Q-Assegurances, cumple 10 años.  Su filosofía del negocio se basa en una clara orientación al cliente, por esta razón desde el primer momento mantuvo sus cuatro oficinas: Barcelona, Badalona, Manresa y Mataró, e hizo una gran inversión tecnológica para que los diferentes especialistas de ramo pudieran obtener las mejores condiciones en el mínimo tiempo posible.   Cobertis nació ya con la experiencia y conocimientos aportados por los séniors de las diferentes corredurías, algunas con historia de varias generaciones. Su objetivo de convertirse en referencia dentro de la sociedad por sus valores es una realidad diez años después.   La pertenencia de Cobertis en Cojebro proviene del origen como socio de la correduría Puente e hijos, habiendo sido José Mª Puente, recientemente fallecido, socio fundador y presidente. Su hijo, Jordi Puente, también ha sido presidente de Cojebro. 

José Silva, Correduría de Seguros, ha conseguido la Certificación de un Gran Lugar para Trabajar, otorgado por la consultora Great Place to Work®.  Se trata del reconocimiento internacional más prestigioso que se otorga anualmente a los mejores empleadores del mundo, en el ámbito de la gestión de personas y estrategia de negocio.  Tras un análisis del ambiente y estructura organizacional, la consultora ha certificado que la correduría es una organización con una cultura de alta confianza, capaz de atraer y retener talento.  Entre los resultados destaca la especial valoración que sus profesionales hacen del ambiente laboral, la conciliación y el desarrollo profesional, entre otras cuestiones.   Para Diego Silva, CEO de José Silva Correduría de Seguros, “Esta certificación supone una enorme satisfacción para todos los integrantes de esta compañía, al otorgarnos una distinción muy relevante. Nos sentimos orgullosos porque este reconocimiento avala que la manera de hacer las cosas, por la que hemos apostado desde el principio, es la correcta”.   Por su parte, Antonio Muñoz, presidente de Cojebro, ha manifestado que “para nosotros es una gran satisfacción que una de las corredurías de nuestra organización haya sido elegida como Un Gran Lugar para Trabajar. Esto corrobora que, entre nuestros socios, se apuesta por un modelo en el que prime el bienestar de los trabajadores. Estoy convencido de que éste es el camino inequívoco para alcanzar la excelencia, asociada, en el mundo de la empresa, a valores fundamentales como la transparencia, la honestidad y la ética”.