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Toni Acosta, actriz.

Tengo la curiosidad de saber dónde me llevará el Camino de Santiago Cojebro Solidario

 Cuando escribo estas líneas es día 19 de septiembre de 2022, hoy hace un año de la erupción del volcán Cumbre Vieja en La Palma, Islas Canarias.  Me llamo Toni Acosta, soy actriz y soy canaria. Yo estaba en ese momento en el Festival de Cine de San Sebastián presentando una serie y enfermé, enfermé de verdad, sentí tal dolor que me metí en la cama y no pude ir a la fiesta esa noche.   Soy de Tenerife, pero sentí que éramos una única isla. Que las 8 islas eran una solo, porque a cualquiera de las 8 le podía haber pasado lo mismo. Un volcán entra en erupción y hay que desalojar familias; la lava arrasa pueblos enteros y entierra casas y los recuerdos de toda una vida. En ese momento necesitaba ayudar. Necesitaba encontrar canales para hacer llegar dinero. Porque la gente se vuelca mandando comida, enseres, ropa y hay que agradecerlo. Pero soy canaria, y sé de las dificultades para hacer llegar la mercancía hasta La Palma.   Son muchas las acciones que se ponen en marcha para recaudar dinero y, a veces, me llaman como embajadora de la isla para hacer acto de presencia y dar voz a mis paisanos palmeros. Junto al Terrat y Cortefiel diseñamos una camiseta solidaria y fue el Padre Ángel, siempre al lado de los necesitados, quien se desplazó hasta la isla, para ofrecer consuelo a todos los afectados y repartir el dinero que recaudamos. La noticia trascendió, lo que supuso que Cojebro nos otorgara su Premio Solidario, invitándome a la Gala Cultura y Seguro a recoger el cheche de treinta y tres mil euros, cantidad recaudada el año pasado gracias al Camino de Santiago Cojebro Solidario. Sí, treinta y tres mil euros. Cada año, Aseguradoras de su Panel y titulares y empleados de las diferentes corredurías que se agrupan en Cojebro se reúnen para hacer el Camino de Santiago y por cada km recorrido por cada peregrino, se dona un euro a una causa benéfica: el año pasado fue para Mensajeros de la Paz, del Padre Ángel, en favor de los damnificados del volcán de La Palma. Durante el acto, Todo el tiempo di las gracias, pero además descubrí a unas personas que se reunían una vez al año para hacer un viaje a Santiago, que tiene más que ver con un viaje interior que con un viaje a ninguna otra parte. Me dejaron formar parte de esa sensación, no fue sólo recoger un premio, sentí que formaba parte del Camino, aunque sólo fuese en la última fase, la de hacer entrega del dinero. Descubrí miradas de complicidad y entusiasmo entre ellos al vivir una experiencia única pero conjunta y yo dije “Ay, yo quiero” y ellos, enseguida, dijeron “vente el año que viene, por favor” y yo dije “vale”. Y aquí estoy, escribiendo estas palabras a menos de 15 días de embarcarme en ese Camino que no sé muy bien a dónde me llevará.  Acabaremos en Santiago de Compostela, por supuesto, pero ¿y a mí? ¿Dónde me llevará a mí? Gracias infinitas por invitarme, estoy entusiasmada. Este año la Fundación elegida es la del Chef José Andrés que tantísimo ha hecho por los afectados de la Guerra de Ucrania. Si no hacéis el Camino también podéis participar con donaciones con el “km. 0”, algo así como la “fila 0” de las funciones solidarias. Así que, si estás leyendo esta tribuna y no puedes venir, anímate a hacer una donación. ¡Allá voy, Camino! Tengo curiosidad por saber a dónde me llevas. Gracias, una vez más, Cojebro, por invitarme. Toni Acosta.

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5 años juntos haciendo Camino

Dicen que “la culminación del Camino de Santiago es el comienzo de uno nuevo”, una tradición que Cojebro ha hecho suya desde que en 2018 sus socios comenzaran su primera Ruta Jacobea. Ese año fueron 35 los peregrinos que, emocionados, llegaron a la Plaza del Obradoiro, después de concluir los últimos 100 km del Camino Francés. En ese mismo momento comenzó la preparación del Camino Inglés en 2019, año en el que el grupo llegó a 103 peregrinos, constituido por los socios y un elevado número de altos ejecutivos de las principales aseguradoras del país y de las instituciones más representativas del sector asegurador. En 2020, y a pesar de la pandemia, una delegación, que representaba a todo el sector asegurador, emprendió el Camino Portugués hasta Santiago, transmitiendo online la peregrinación, “no podíamos consentir que se rompiera esta tradición del Camino Cojebro Solidario, convertida ya en cita obligada en la agenda de nuestro sector”, comenta Antonio Muñoz, Presidente de Cojebro. En 2021 el número de participantes aumentó a 150 y, en esta edición, ya son 170 los peregrinos que harán el V Camino Cojebro Solidario. Una Edición muy especial 2022 es el año en el que Cojebro cumple 5 años haciendo Camino. Un camino distinto cada año con un sentimiento común, ayudar a los que más lo necesitan donando 1 € por Kilómetro recorrido por cada peregrino y a través del ya popular Kilómetro 0. Un Camino que este año recorrerá la Ruta de la Traslatio, conocida también como la variante Espiritual del Camino Portugués o como la Ruta Xacobea marítimo-fluvial por el mar de Arousa y el río Ulla conmemora la llegada a Galicia, por mar, del cuerpo del Apóstol Santiago el Mayor, después de su martirio en Jerusalén. Desde aquí, y con motivo de nuestra V Edición, queremos dar las gracias a todo el sector por secundar esta iniciativa, en la que cada año participan más peregrinos atraídos por el valor emocional y de convivencia, que, compaginada con los componentes humanista, espiritual y cristiano, además del cultural, gastronómico y paisajístico, hacen del Camino de Santiago una experiencia vital única.

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Oscar Bustos, Gerente de Pool de Corredores

La protección de los que protegen

Pool de Corredores es una Asociación de interés económico, para la prestación de los  servicios necesarios para el correcto funcionamiento del Convenio suscrito por una serie de Compañías de seguros para el aseguramiento de la Responsabilidad Civil de mediadores La Agrupación se creó en 1.993 tras la entrada en vigor de la Ley 9/1992, de 30 de abril, de Mediación en Seguros Privados, que contemplaba la obligatoriedad de la contratación de un seguro de responsabilidad civil para la actividad de mediación de seguros. Entrevistamos a su gerente, Oscar Bustos, licenciado en Derecho, y con una experiencia de más de 20 años en el ramo de Responsabilidad Civil, en Mapfre, Caser, Berkley y Aon. ¿Con qué vocación nace el Pool de Corredores? El pool nace en 1993 como una respuesta a la obligación de aseguramiento que la ley de mediación del 1992 establecía para los mediadores. Además de lo indicado anteriormente, que era lo más tangible en 1.933, a lo largo del tiempo y teniendo en cuenta en que el binomio mediador-aseguradora es inseparable, fue tomando fuerza la vocación de aportar valor a la actividad de mediación desde el observatorio que supone la gestión de colectivo de mediadores que confían su seguro del Pool. A día de hoy, sin perder de vista la obligación de aseguramiento por parte de los diferentes mediadores, esta labor de aporta valor a la actividad de mediación, de gerencia de riesgos, ofrecer asesoramiento a problemas que se le puedan presentar en su actividad profesional, de compartir experiencias basadas en la gestión del colectivo, es la principal vocación del Pool. ¿Cuáles son los valores fundamentales de la actividad de la Agrupación? Tal y como se indica en nuestra web, una sería las características que diferencian nuestra gestión: independencia, capacidad de decisión plena a nivel de siniestros y especialización. Estos valores han hecho que la propuesta gestionada por el Pool siga manteniendo la fuerza y valor del primer día Pero, si tuviéramos que destacar algún valor de nuestra actividad, el primero y más importante es la imparcialidad. Trabajamos, sobre todo desde el Dpto de siniestros, haciendo una gestión totalmente objetiva y rigurosa de las reclamaciones que gestionamos, analizando dentro del marco de la responsabilidad civil del mediador y del ámbito que establece la Ley de distribución. Sin ninguna influencia tanto desde el punto de vista de la compañía como del mediador, teniendo como único campo de juego la responsabilidad civil del mediador en su actividad. El segundo servicio, buscamos, desde nuestra posición, como espacio en el que confluyen muchos puntos de vista, ayudar al mediador en todo lo que podamos, no solo a nivel del seguro, sino de gestión de su actividad, relación con clientes y algunas veces intentando aportar nuestra experiencia para un mejor análisis de las necesidades que se le presenta a sus clientes. Y por no extenderme más, aportar valor a la actividad de mediación. Desde 2015 venimos observando un creciente incremento de las reclamaciones y por eso, desde 2018 hemos comenzado a realizar actividades, informes, jornadas para intentar trasladar las conclusiones que hemos obtenido del tratamiento de más de 2.000 siniestros y que el sector pueda sacar sus propias conclusiones y aplicarlas dentro de su ámbito de trabajo, buscando siempre la mejora y prestigio de la actividad de mediación. ¿Cuáles son los principales servicios que ofrece a sus socios? Creo que el principal servicio es una gestión de siniestros profesional y experimentada en el ámbito de la responsabilidad civil de mediador. El hecho de la gestión de más de 2.000 expedientes (el 80% en los últimos 15 años) nos confiere una experiencia inigualable que trasladamos en la gestión de las reclamaciones para defender el buen hacer del mediador, y en su caso, atender el pago de las reclamaciones (desde el pool se ha gestionado más 20 millones de euros indemnizaciones) A parte de la propuesta aseguradora, que lógicamente es el principal servicio, la disponibilidad y el servicio de todos los que formamos el Pool, suscriptores, siniestros, administración. Buscamos que el mediador sienta que siempre va a tener una respuesta, en todo lo relacionado con la actividad de mediación y su aseguramiento. Al estar en contacto con muchas compañías, la partición en foros de debate, el trabajo diario con asociaciones del sector nos permite poder tener una visión amplia de la ultimas noticias y requisitos de la actividad de mediación. ¿Qué papel juega el Pool de corredores en un sector en continua evolución y con clientes cada vez más exigentes? Buscamos ser gerentes de riesgo en la actividad de mediación. Como decía anteriormente la gestión de siniestros que llevamos a cabo nos permite conocer los principales errores, ramos con mayor incidencia siniestral, procesos con más frecuencia siniestral y todo esto trasladado el mediador supone, como nos dicen asociaciones y mediadores, una guía para poder desarrollar mejor su actividad y por lo tanto poder dar un mejor servicio a sus clientes. Creo que la exigencia de los clientes incrementa la búsqueda de la excelencia en el servicio que el mediador presta y nosotros queremos colaborar y ayudar en esa búsqueda. ¿Cómo valora la evolución del sector? ¿Qué evolución ha tenido la siniestralidad? La evolución del sector es y ha sido fantástica. Siempre se habla que las nuevas tecnologías van a poner a la mediación en “un aprieto” pero si algo nos ha demostrado la pandemia, donde las nuevas tecnologías eran casi nuestro único medio de trabajo, comunicación y negocios, es que la mediación sigue tan fuerte y vital como en el principio. Es cierto que adaptándose a los nuevos tiempos, pero plenamente integrada en la filosofía de seguro de sus clientes y de las nuevas generaciones. La evolución de la siniestralidad ha crecido bastante desde 2015 y fundamentalmente por tres motivos: Se trata de una RC profesional y podríamos decir que está en unos ratios similares al de actividades semejantes, altos y preocupantes, no olvidemos que se trata de una RC profesional. Lo que debemos buscar todos, compañías y mediadores, es encontrar y encajar los mecanismos

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Francisco Rodriguez, director general/ CEO de AndalBrok

La micro especialización nos permite ser altamente innovadores

AndalBrok Correduría de Seguros es una correduría con más de 30 años de experiencia, especializada en el diseño y gestión de planes de seguros para colectivos profesionales y socia de Cojebro. Hablamos con Francisco Rodríguez director general/ CEO de la correduría. ¿Cuáles son las señas de identidad de Andalbrok? AndalBrok es una correduría especializada en seguros personales para colectivos, y dentro de los seguros colectivos con una especialización muy concreta en pólizas individuales. Esto nos permite tener una cartera muy diversificada, tanto en número de pólizas, como en número de asegurados. Dicho de otra manera, nos gusta ser muy buenos en lo que sabemos que somos buenos y nos gusta que nos conozca quién nos tiene que conocer. Los años nos han demostrado que poner el foco en lo que tenemos oficio es mucho más rentable a largo plazo que intentar llegar a todos los ramos. Esto no quiere decir que desatendamos a nuestros clientes si nos reclaman otro tipo de seguros, cuando esto ocurre contactamos con otros colegas del sector, especialistas en el riesgo en cuestión, para que pueda dar respuesta a su demanda.   ¿Y cuál es vuestro valor diferencial? Nuestro valor diferenciador es precisamente la gran especialización que tenemos, como he comentado anteriormente, no trabajamos los ramos en los que no somos especialistas, ello hace que todo el potencial, tanto de formación de nuestro personal, como de implantación de herramientas y recursos, tenga un mayor impacto en la búsqueda de la excelencia en los servicios y productos que ofrecemos a nuestros clientes. Esta micro especialización nos permite además ser altamente innovadores en los productos que ofrecemos a nuestros colectivos, convirtiéndolos en nichos. Un ejemplo de ello fue en su día Segurvet, un seguro de mascotas creado de la mano de los veterinarios hace ya más de diez años, y que cuenta con una valoración altísima en el mercado, y más actualmente con Complicaciones Médicas, un producto dirigido para el médico que tiene la cirugía por actividad cotidiana y que gracias a la apuesta por la innovación tecnológica tiene un proceso de contratación realmente simple, reduciendo casi a lo anecdótico la gestión administrativa del mismo. Por otra parte, y aunque cualquier profesional diría lo mismo, buscamos la excelencia en la atención al cliente, un aspecto que es aún más importante cuando trabajas con colectivos, ya que el error en un asegurado se puede viralizar rápidamente por el contacto directo que tienen entre ellos. ¿Cómo ha evolucionado vuestra correduría a lo largo de estos 30 años? En cuanto a estrategia no hemos cambiado demasiado en estos treinta años, nacimos siendo una correduría de seguros especializadas en seguros personales para colectivos profesionales y seguimos siéndolo, si hemos ganado y mucho, en innovación y tecnología. En innovación, mejorando nuestros propios productos y adaptándolos a los tiempos y a las nuevas necesidades de nuestros clientes, y en tecnología adquiriendo programas informáticos y de gestión propios, que nos han hecho ganar eficacia y nos permiten tener una visión 360 de nuestros clientes. En cuanto a crecimiento, podemos decir con orgullo que durante estos treinta años no hemos parado de crecer de una forma orgánica y lo que es más importante, lo hemos hecho sin perder eficiencia. ¿Hacia dónde vais, donde os veis a medio y largo plazo? En los tiempos que corren, donde la incertidumbre gana terreno y los grandes cambios se suceden de forma muy rápida, es muy difícil vislumbrar el largo plazo, pero estoy seguro de que sabremos adaptarnos a las circunstancias de cada momento, si somos capaces de mantener nuestro ADN: especialización, innovación y cercanía con nuestros clientes. A medio plazo, tenemos retos internos importantes en los que ya estamos trabajando, como la implantación de una agencia de marketing propia, desde donde poder gestionar todas las acciones de cada una de las etapas de los procesos de ventas. De otro lado, estamos ponderando e implementando procesos para la incorporación en nuestra estructura, manteniendo su independencia, a compañeros del sector que nos lo solicitan, compartiendo estrategia, procesos y herramientas tecnológicas, que nos permitan un crecimiento sostenible sin renunciar por ambas partes a los niveles de eficiencia y rentabilidad que actualmente gozamos. La transformación digital de la correduría es otro de los procesos que, aunque llevamos tiempo trabajándolo, estará muy presente en el medio plazo. La inversión en implementación de tecnologías que, no solo nos permitan tener una visión 360 del cliente, si no que faciliten a este una omnicanalidad real a la hora de contactar con la correduría y de acceder a los servicios que ofrecemos, será recurrente e irá en aumento en los años venideros. Por último, el crecimiento en canales digitales, entendiendo este crecimiento como una forma de hacer ágiles los procesos de contratación y captación de nuevos clientes, pero sin renunciar a la cercanía y a la empatía que una correduría debe tener con sus asegurados. En este apartado el reto estará en conseguir encontrar soluciones que eviten gritar en la red y que, desde lo online, nos permitan hablar al oído a los colectivos a los que nos dirigimos. ¿Qué tres aspectos debe tener un corredor de seguros? Estrategia en sus acciones, especialización en sus productos, cercanía y sensibilidad con el cliente. ¿Por qué momento atraviesa la mediación de seguros en España? Llevamos años escuchando mensajes de alerta y dificultad para sector de la medicación, la incorporación de los canales de distribución de banca, procesos de concentración de corredurías motivada por la incorporación de fondos de inversión, la aparición de insurtech y sus canales disruptivos de ventas…  Pienso honestamente que, sin perder de vista estos actores, ocurra lo que ocurra en el medio plazo, un mediador de seguros siempre tendrá hueco y cabida en el mercado si consigue mantener en el tiempo los tres aspectos claves que antes mencionaba: estrategia, especialización y cercanía y sensibilidad con el cliente.

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Blai Sánchez Bonet, Blai Gabinet De Serveis.

Cojebro es una valiosa guía de lo que sucede en el mercado asegurador

Los orígenes del Grupo Blai se remontan a 1945, empresa familiar de tercera generación. Además de la actividad de correduría de seguros, desarrolla las actividades de gestoría y asesoría de empresas, así como servicios de transporte de mercancías.  ¿Cómo comienza su trayectoria en el mundo de los seguros?  Pertenezco al a cuarta generación del negocio familiar, sin duda alguna, diría que mi interés por el mundo de los seguros nace de la admiración a mi abuelo, el día a día con él, sus conocimientos y principalmente su manera de transmitirlos, ha sido mi inspiración principal para seguir con el relevo generacional. Ahora con mi padre, su estilo de liderazgo, su ilusión diaria, su manera de trabajar para lograr sus objetivos junto con nuestro gran equipo de profesionales hacen fácil seguir el negocio. Todo un privilegio es poder trabajar con personas a las que admiro y son mis referentes. ¿Cómo se ha formado para llegar a desarrollar su cargo en la correduría? Me he formado en la UAO CEU cursando Administración y Dirección de empresas mientras lo compaginaba realizando cursos de Liderazgo personal, comunicación y relaciones profesionales. Master en EAE especializado en Bolsa y Mercados financieros durante las tardes, y por las mañanas dando clases para poder obtener el título de Mediador de Seguros. Antes de incorporarme a la empresa familiar he realizado prácticas en diferentes empresas nacionales e internacionales (Londres) Actualmente estoy trabajando en el sector de la banca corporativa. He trabajado con muchas personas inspiradoras en mi breve carrera profesional, con diferentes estilos de ejecutar su trabajo, de todos he aprendido, pero tener la oportunidad de trabajar en el negocio familiar me ha supuesto un reto personal y profesional. Creo que el éxito de tu empresa no depende de los talentos que tienes, sino de lo que haces con ellos, sin olvidar que la formación debe ser continua, estar al día y sobre todo tener PASION E ILUSION POR EL TRABAJO.  ¿Qué es lo que más le gusta del día a día en una correduría?  Indudablemente la satisfacción de los clientes, el hecho de transmitirles confianza, tranquilidad, que se sientan protegidos, en buenas manos, que encuentren solución a sus problemas INMEDIATAMENTE, es por esto que en el mundo del seguro, las personas, el trato directo, cercano con el cliente puede garantizar el mejor servicio y satisfacción diferencial. Y como decía mi abuelo, “la principal preocupación, es no tener ninguna preocupación” y su lema era: “anticiparnos a los problemas”. ¿Qué es lo que más le atrae de esta profesión?  Las necesidades de aseguramiento, mi abuelo siempre decía el café para todos no es valor de calidad. Tenemos que hacer un traje a medida para cada cliente, todos tienen inquietudes y necesidades diferentes. En términos generales, ¿Es un sector capaz de atraer talento de generaciones jóvenes?  Bajo mi punto de vista, el sector asegurador no goza de un lugar privilegiado entre las preferencias de los jóvenes frente a otros sectores empresariales como pueden ser la banca, la comunicación y marketing o educación y tecnología. La industria aseguradora tendría que ser capaz de captar nuevos talentos para hacer frente a los grandes retos tecnológicos actuales para poder crecer y ser más eficiente. ¿Qué retos tienen por delante los corredores de seguros, bajo su punto de vista?  Acelerar la transformación digital, la tecnología es la clave, es un facilitador para la fidelización del cliente. El principal reto es mantener la confianza del cliente. ¿Qué le aporta o que le gustaría que le aportara una asociación como Cojebro?  No cabe duda, que Cojebro es un gran activo en nuestro sector empresarial, y ha sido clave identificadose como un valor diferencial para todas las corredurías que formamos parte de este grupo. Es una valiosa guía para estar al día de todo lo que sucede en el mercado asegurador. Y personalmente creo que es un instrumento para estar más juntos y compartir diferentes inquietudes, puntos de vista, razonamientos… Personalmente pondría énfasis en el espacio de formación Cojebro Junior y poder relacionarte con jóvenes del mismo sector y compartir no solo conocimientos sino Relaciones Personales. ¿Cómo se ve en 10 años?  Mi deseo es estar en la empresa familiar dedicándome a lo que un día empezó y me enseñó mi abuelo. Siguiendo sus pasos, trabajando con la gente que comparte mis valores y objetivos y manteniendo el VALOR de la responsabilidad para potenciar la calidad y la excelencia.   

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Josep Mª Altimir, director de ASSAP Assegurances

Cojebro nos permite estar al corriente de lo que sucede en el mercado de las corredurías

¿Cómo definiría el sector asegurador en Andorra, se diferencia en algo del resto de los países de su entorno?   Primero remarcar que tenemos nuestra propia legislación sobre el sector asegurado.  Tenemos nuestras peculiaridades sobre todo a lo que serían las compañías aseguradoras que operan en el país. Hay las propias compañías andorranas y las delegaciones de compañías extranjeras como fórmula muy específica del país.  Sobre la mediación, las formas de actuar son muy similares a las españolas, salvo que no existe la figura del agente vinculado.   En estos momentos precisamente se está trabajando sobre la ley de mediación.  ¿Cómo es la penetración del seguro en un mercado como Andorra?, ¿hay margen de crecimiento?  El mercado andorrano está en expansión, gracias a la apuesta del país por la inversión extranjera. Eso nos permite estar en crecimiento, no tenemos una fuente de información estadística general de vida y no vida, pero sí que podemos valorar el incremento de primas del ramo auto en un crecimiento 2020-2021 del 4’22%.  ¿Cuáles son los productos con mayor penetración?   Es un mercado tradicional asegurador sin industria: autos, comercio y salud serían los ramos de preferencia.  Andorra es un país en el que, según la OMS, se goza de un índice de calidad de atención médica y sistema sanitario al frente del ranking mundial ¿pero explíquenos cómo funciona el CASS ((Caixa Andorrana de la Seguridad Social) el sistema sanitario andorrano, y qué papel juegan los seguros de salud privados?  Estamos muy satisfechos con el funcionamiento de la salud pública. Actualmente es de carácter obligatorio cotizar en la Caixa andorrana de seguretat social (CASS), tanto para empleados como autónomos.  Todo el que este afiliado en la CASS tiene cobertura de un 75% en visita médica y farmacia y 90% en caso de hospitalización. Esto es lo que provoca que para estar cubierto al 100%, exista un seguro especifico complementario a la Cass que abone el 25% restante.   Del seguro complementario de la CASS, existe el básico, sólo para cubrir el 25% restante y otros que además cubren visita en centros médicos concertados por la compañía aseguradora.  ¿Por dónde cree que pasan los retos de futuro del sector, por cambios en el sistema público de salud, por la digitalización o la aparición de nuevos operadores insurtech?  Pregunta del millón. Creo que estamos yendo hacia un sistema en el que vamos a tener que convivir con nuevos escenarios que vendrán dados por nuevos operadores, digitalización obligatoria y hasta una posible manera diferente de concepto asegurador, mucho más ágil y fácil de gestionar por el cliente. Su correduría fue una de las primeras asociadas de Cojebro, ¿por qué lo hicieron entonces y qué les ha hecho mantenerse todos estos años?  En 1992 es cuando se creó Assap Assegurances, siendo segunda generación, y en diferentes reuniones mantenidas con amigos corredores españoles que casi todos ellos trabajaban con Zurich nos lo propusieron.  En nuestro caso, que éramos Delegación de Zurich en Andorra, lo vimos muy interesante.    ¿Qué le aporta actualmente ser socio de Cojebro?  Cojebro nos permite estar al corriente de lo que sucede en el mercado de las corredurías.  Prestamos el servicio a todos los asociados de Cojebro de poder asegurar riesgos en Andorra. Aprovechamos negociaciones favorables con proveedores y  compañías.  Poder asistir a las formaciones que se nos facilita a nivel profesional.  Y sobre todo, aunque llevamos un tiempo sin poder encontramos físicamente por culpa del Covid, el poder estar con mis amigos corredores.   

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Fernando Herrero, secretario general de ADICAE

La necesidad de alternativas a la bancaseguros como canal de distribución dominante

Antes de empezar gracias a Cojebro por dar la oportunidad a ADICAE a participar en esta tribuna.  El seguro constituye una herramienta imprescindible en la vida cotidiana de los consumidores, tanto que cada vez son más los recursos que destinan las familias españolas a sus seguros. Pero a la vez se hace muy alarmante que, según un estudio realizado por ADICAE, 9 de cada 10 consumidores desconocen las condiciones de su póliza. Estos datos tan preocupantes se deben, entre otros, a la complejidad técnica de los seguros y a la falta de transparencia, en muchos casos premeditada, de la publicidad y comercialización de estos.  Las entidades bancarias se revelan como el principal canal de contratación de este tipo de productos (57%) muy por encima de la propia aseguradora (46%) o los intermediarios (43,2%) según el último estudio realizado por ADICAE. Este dato pone de manifiesto la hegemonía de la banca en las ventas cruzadas que tanto ha criticado la asociación y que suponen una fuente inagotable de abusos y de conflictos para los consumidores.  Casi la mitad de los encuestados reconocía que el seguro contratado le ha venido impuesto por el vendedor al contratar otro producto financiero, generalmente hipotecas. En este contexto, ADICAE critica que la relativamente reciente ley de crédito inmobiliario no haya puesto coto de forma definitiva a estas ventas vinculadas o combinadas, y que la posterior transposición de la Directiva de Distribución de Seguros en 2020 haya seguido esa misma senda.   De esta forma, el acceso a los productos de seguro en España por parte de los consumidores se ve intensamente sesgado, configurándose un mercado en el que una gran parte de los consumidores no “busca y elige” un determinado producto de seguro, sino que lo contrata, bien de forma accesoria (e incluso impuesta) a otro producto bancario, bien en base a las “orientaciones” del empleado de referencia de su sucursal bancaria. Y aunque esta realidad encuentra variaciones en función del ramo y tipo de seguro al que nos refiramos, lo cierto es que es indiscutible la distorsión que supone, con efectos relevantes sobre los consumidores.   Aunque todavía resulta necesario evaluar a fondo la eficacia que frente a los déficits, problemas y retos de la distribución de seguros entre los consumidores haya podido tener el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales, los primeros análisis de ADICAE apuntan a que la situación, para los consumidores, ha cambiado poco o nada, mientras los retos derivados de la aplicación de nuevas tecnologías al conocimiento de los clientes por parte del sector bancario (que refuerza su posición de dominio, cuanto menos relativo, a la hora de distribuir productos de seguros de sus propias compañías) siguen sin adecuada respuesta.  Esos mismos retos de la aplicación de la tecnología se plantean también para los mediadores y corredores de seguros, figuras para las que convertir su papel de intermediarios y gestores para el cliente en un valor añadido percibido como tal por los consumidores es el factor diferenciador natural frente a la mera y exclusiva “venta de producto”. Y todo ello en un contexto en el que se multiplican las plataformas de comparación (y contratación “en un clic”) de productos.    De esta forma, ante los muchos nuevos retos que la realidad social, económica y tecnológica plantea (smart contracts y digitalización de productos e incluso coberturas, crisis e inflación, sostenibilidad….), allá donde las iniciativas converjan netamente en la mejora de la posición de los consumidores ADICAE y el sector de mediadores y corredores podrán encontrar puntos de encuentro y avance. 

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Ponce y Mugar

Ponce y Mugar celebra su 20 aniversario

La correduría asociada a Cojebro, Ponce y Mugar reunió el pasado 16 de junio, en el Club Alma de Madrid a numerosos profesionales y amigos del sector asegurador para celebrar su 20 aniversario. Sus socios fundadores, Ana Muñoz y Carmelo Vega, contaron cómo de sus pasiones y vivencias compartidas, surgió la idea de formar su proyecto de Correduría de Seguros. “Cuando tienes la suerte de trabajar en un sector como el nuestro y conocer tantas empresas y tantos clientes, se rompen muchos esquemas preconcebidos, pero sobre todo la inspiración se abre paso hacia nuevas ideas. Con todo esto descubrimos una forma única de atender a nuestros clientes, motivados por una idea en común de ofrecer un concepto diferente, inspirados en nuestra idea de servicio comenzamos a darle vueltas a lo que somos hoy: Ponce y Mugar Correduría de Seguros», destacó Ana y en su discurso también remarcó que “estos 20 años han sido un sueño maravilloso» y que «Ponce y Mugar hoy ya no es un proyecto sino una empresa de crecimiento rentable, con un equipo talentoso y preocupado por los criterios ASG y por la diversidad, que es lo que preocupa a las personas de corazón grande y mente abierta». «Carmelo subrayó que a lo largo de todo este tiempo han vivido el seguro y han sido testigos de la transformación que ha experimentado el sector; “ahora, con la mirada puesta en el futuro, que es hoy, es preciso atender los cambios que vive la sociedad y el propio seguro, donde las nuevas generaciones demandan cercanía y respuestas inmediatas», continuó. En el acto también se presentó el nuevo logo de la correduría que evoluciona y se renueva para dar la bienvenida a los nuevos tiempos y a todo lo que está por llegar que, sin duda seguirá impregnado de esa pasión, cariño y entusiasmo que se respiró en la celebración.

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Molyma Correduría de Seguros

Molyma, nuevo socio de Cojebro

En la Asamblea Familiar del pasado 17 de junio, se aprobó, por unanimidad, la entrada de Molyma Correduría de Seguros como socio de Cojebro. Se trata de una correduría familiar, ubicada en Madrid, liderada, desde 1985, por Mariano Gómez. Su esposa, Oliva García, y sus hijas Oliva y Piluca forman parte del consejo de administración de Molyma, lo que pone de manifiesto el éxito de una perfecta sucesión familiar en la empresa. Oliva Gómez forma parte de la junta directiva de Adecose, y Piluca, su hermana, será la representante de Molyma en las Asambleas de Cojebro. La correduría cuenta con un grupo de más de treinta profesionales con una amplia experiencia y en continua formación para adaptarse a las necesidades del mercado en cada momento. Piluca Gómez ha manifestado “Para nosotros es un orgullo formar parte de Cojebro. Consideramos que, tanto la organización como sus socios, nos aportarán una nueva experiencia empresarial que nos hará crecer tanto a nivel profesional como personal”. Por su parte, Antonio Muñoz-Olaya, presidente de Cojebro, indicó “La entrada de un nuevo socio en Cojebro es algo muy meditado. No pretendemos ser los más grandes, pero sí somos muy selectivos para afianzar nuestra posición de referencia en el sector. Por ello, la entrada de Molyma nos llena de satisfacción porque sus valores coinciden por los que nos regimos en Cojebro y estamos seguros del gran valor añadido que aportará a nuestra organización una correduría de sus características “.

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Cojebro celebra su asamblea familiar

Cojebro ha celebrado los pasados 16, 17 y 18 de junio su Asamblea Familiar anual, a la que han asistido los socios acompañados por sus parejas o hijos, como viene siendo habitual cada año en estas fechas. El ponente destacado de la Asamblea fue José Antonio Sánchez, director general de ICEA, quien impartió su visión de los Retos Aseguradores Post Covid y una lección magistral sobre el liderazgo empresarial. La ponencia fue seguida atentamente por todos y fue objeto de reflexión y mención en las intervenciones y debates internos que se llevaron a cabo por los socios en otros puntos del orden del día de la Asamblea. En el encuentro se repasaron los principales temas de interés en los que está trabajando la organización empresarial y también hubo espacio para el ocio y para conocer la maravillosa isla de Mallorca de la mano del socio anfitrión, Joan Llull, de LLULL SEGUR CORREDURÍA de SEGUROS, empresa familiar de tercera generación. En un emotivo encuentro, se rindió homenaje a Gabriel Llull, padre de Joan, en el que se realzó su empeño, y logro conseguido, por inculcar a sus hijos la pasión por los seguros. Gabriel, que estuvo acompañado por su mujer, sus hijos y sus nietos, recibió por parte de Antonio Muñoz-Olaya, presidente de Cojebro, una placa conmemorativa como muestra de reconocimiento y agradecimiento por su trayectoria profesional.

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