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ALKORA es una Correduría de Seguros creada hace 25 años por un grupo de profesionales con una amplia experiencia en el mundo del seguro. Su lema siempre ha sido “Asegurar el presente para Garantizar el futuro de sus clientes”. Con el paso de los años ALKORA ha ido creciendo y consolidándose en el mercado español, y en el año 2000 ya contaba con oficinas en Madrid, Bilbao y Vitoria-Gasteiz, abriendo posteriormente oficinas en Barcelona, San Sebastián y Málaga. En ese momento la empresa comenzó a buscar su internacionalización en los países de su entorno, contactando con el Grupo Verspieren en Francia. Lo que en principio fue sólo un acuerdo de colaboración, se transformó muy pronto en un estrecho vínculo cuando Verspieren adquirió las acciones de Alkora. Nació así una sociedad internacional, moderna y sólida, de la mano de un gran Grupo Empresarial, que posiciona a Alkora en el mercado internacional. ¿Cuáles han sido los principales hitos en la historia del Grupo Alkora? ¿Qué destacaría desde su fundación hasta hoy? El inicio, con mucha ilusión, ganas y escasos recursos. Los cierres de los ejercicios 1997 y 1998 fueron muy duros, consiguiendo ya en 1999 una muy buena cuenta de resultados. El primer hito de relevancia se produjo en 1998 donde la consecución de 4 grandes clientes de Madrid y País Vasco nos permitieron arrancar y dimensionar la estructura. En nuestro ADN, además de la necesidad de crecimiento orgánico, está la búsqueda continua del crecimiento inorgánico, siendo hitos importantes en nuestra andadura las adquisiciones de Corredurías como: QUER Y ASOCIADOS (año 2002 ) NEXO 50 (año 2005) ZONA SEGURA (año 2008 ) BELTRÁN Y CORRALES (año 2013) EGIA Y ZIHURKO (año 2015 ) ADARTIA (año 2018) IBERSEGUROS (año 2021 ) Y por supuesto la entrada en el año 2.000 de VERSPIEREN en nuestro accionariado y adquiriendo el 100% del mismo en el año 2016. ¿Cuáles son sus señas de identidad? Lo definiría en tres palabras: “ILUSIÓN”, “EQUIPO” y “ESPECIALIZACIÓN” ILUSIÓN desde el momento en que concebimos el lanzamiento de ALKORA y hasta el día de hoy. Aunque con más años a la espalda, seguimos con el mismo espíritu de superación y trabajo. Personalmente considero que en el momento en que desaparezca la ilusión como motor de cualquier aspecto de tu vida, no merece la pena seguir adelante. EQUIPO, este aspecto siempre se comenta en todos los foros, pero nosotros lo hemos asumido como una verdadera necesidad para poder dar servicios de calidad a nuestros clientes. En nuestro trabajo nos enfrentamos continuamente con necesidades de conocimiento tan variadas como el derecho, la economía, la ingeniería, la psicología, el marketing, y otros tantos por lo que realmente es imposible aportar calidad si no cuentas con un equipo de profesionales especializados en cada una de las áreas. ESPECIALIZACIÓN, en este mercado tan competitivo en el que nos encontramos estamos obligados a aportar valor añadido por encima de lo que es la pura venta del seguro, siendo necesaria la especialización en áreas donde lleguemos a conocer los negocios, incluso en algunos casos, mejor que nuestros propios clientes. Esta es una de nuestras bases del éxito, aportándonos, además, mayor rentabilidad. En muchas ocasiones han posicionado al Grupo Alkora como un proyecto innovador, ¿en qué radica esa innovación? Siempre hemos apostado por desarrollos informáticos a medida de nuestros clientes. En 1999 la plantilla de ALKORA estaba formada por 20 personas, de las cuales el 10% eran informáticos de desarrollo, trabajando en aplicaciones a la medida de nuestros grandes clientes. Gracias a ello hemos conseguido dar un servicio excepcional a nuestros grandes clientes, además de incrementar nuestras ratios de productividad en áreas tan delicadas como la de siniestros. ¿Qué ha aportado el Grupo Alkora al sector asegurador? Creo que fundamentalmente hemos y estamos intentando implantar una forma de hacer negocios, como se realizaban antaño, pero con la tecnología actual. Compromiso total con nuestros clientes, buscando la eficacia y la proximidad de cara a resolver sus necesidades reales. También creo que en la relación con nuestros competidores estamos intentando aportar fórmulas de colaboración que deberíamos de hacer extensibles a todo el sector con el único objetivo de mejorar el   reconocimiento de nuestra profesión en la sociedad. Recientemente Grupo Alkora ha anunciado cambios en la Dirección General en España, ¿por qué están motivados esos cambios?  Los años pasan y aunque continúes con la misma ilusión y ganas es necesario dejar paso a profesionales más jóvenes y con nuevas ideas. Este ha sido el caso de lo acaecido en nuestra Organización, con los 65 años cumplidos he considerado que tengo que ir pasando a medio plazo a un segundo plano, aportando la experiencia sin coartar la innovación. Con Carlos Real de Asua y con Sebastian Mata damos un primer paso en esta dirección. Actualmente Grupo Alkora está integrado por Alkora y las corredurías de seguros Adartia, Egia e Iberseguros, cuenta además con una Agencia de Suscripción recientemente creada, una plantilla de 150 profesionales y ha superado los 200 millones de primas intermediadas ¿Con estas cifras cuál es su estrategia de crecimiento para los próximos años? Como decía al principio en nuestro ADN está el crecimiento inorgánico, pero siempre con un criterio de rentabilidad, especialización y localización geográfica. Hemos desarrollado un plan a tres años donde además de la creación de nuevas líneas de negocio, tendrá cabida en nuestro Grupo alguna nueva correduría. Nos hemos marcado un objetivo de crecimiento del 50%, para situarnos en una cifra de negocio de unos 34 millones euros en comisiones. ¿Qué supone el asociacionismo para un grupo como Alkora? Lo definiría como FUNDAMENTAL Y NECESARIO. Además de en COJEBRO, estamos participando activamente, en organizaciones como ADECOSE, AEMES, así como en todos los colegios profesionales donde tenemos oficinas, sin olvidar las organizaciones internacionales a las que pertenece el Grupo Verspieren. Con el ingente número de Corredurías existente en nuestro país y el tamaño de las mismas, se hace imprescindible estar presente en Asociaciones tanto mercantiles, como lobbys y patronales que nos hagan de altavoz común frente a la DGSFP, Aseguradoras, Organismos oficiales, Ministerios, etc. Por

La crisis provocada por la irrupción del COVID-19, de la que se cumplen dos años, no sólo ha generado nuevos desafíos para el tejido empresarial y el conjunto de la sociedad sino que, también, ha acelerado la necesidad de encontrar soluciones a retos que ya estaban ahí, antes de la pandemia, pero que ahora son más evidentes. Entre ellos, el relacionado con el envejecimiento, la calidad de vida de los ciudadanos de más edad y la necesidad de adaptar el Estado de Bienestar a una sociedad cada vez más longeva. Los datos son elocuentes. Según el informe “España 2050”, elaborado por el Gobierno, en los próximos 30 años la esperanza de vida de los españoles aumentará hasta en 3 años. Esto implica que, para 2050, uno de cada tres españoles tendrá más de 65 años y que por cada mayor sólo habrá 1,7 personas con edades entre 16 y 64 años, la mitad que ahora. Este cambio en la pirámide demográfica va a suponer un reto por sus implicaciones en áreas como las de sanidad, dependencia o pensiones. Según la proyección del propio Ejecutivo, el gasto público en pensiones puede incrementarse en 5 puntos y alcanzar hasta el 16,9% del PIB. Un escenario que obliga a afrontar el debate sobre el futuro de las pensiones en España sin dilación y con decisiones de fondo. Con medidas que garanticen, de verdad, la sostenibilidad del sistema, la suficiencia de las pensiones y la equidad intergeneracional. Medidas que deben adoptarse mediante el diálogo social y en el marco del Pacto de Toledo. Desde CEOE, venimos reclamando al Gobierno una propuesta global para la reforma del sistema de pensiones. Sin embargo, las últimas decisiones adoptadas no van en esa línea. El futuro del sistema pasa por repartir la carga de las pensiones en los tres pilares de nuestro modelo: pensiones públicas, ahorro colectivo y ahorro individual. En este sentido, hay que valorar positivamente la intención del Ejecutivo de promover el ahorro de empleo. Pero el texto del recién aprobado proyecto de Ley de impulso de planes colectivos de pensiones está lejos de ser satisfactorio. Por un lado, nace sin el apoyo de todos los agentes sociales que, en última instancia, somos los que tendremos que plasmar lo que fije la norma. Por otro, recoge deducciones fiscales y exenciones de cotización que son insuficientes y que, previsiblemente, no servirán para generalizar el ahorro en este ámbito. Con todo, en el proceso de negociación hemos logrado importantes mejoras respecto a la propuesta inicial del Gobierno que, recordemos, pretendía dejar fuera y aislar al sector privado de la gobernanza de los fondos colectivos. El futuro del sistema necesita medidas que impulsen la previsión social complementaria, como ya sucede en los países más avanzados de Europa. Y esto tiene que incluir, también, los planes de pensiones individuales, muy afectados por la agresiva reducción de desgravaciones acometida por el Gobierno estos años. Sería un error promover la previsión social colectiva a costa de los planes individuales. Ambas patas son fundamentales y necesitan incentivos suficientemente atractivos. Para favorecer su desarrollo resulta, también, necesario fortalecer las competencias financieras de los ciudadanos y crear una cultura de ahorro a largo plazo. Aspectos en los que el papel de los profesionales del sector asegurador debe ser fundamental. Concluyo estas reflexiones poniendo de relieve el trabajo de las organizaciones empresariales, como Cojebro, que aportan valor a sus asociados en aspectos como la transformación digital, la formación continua o la presencia sectorial e institucional, y, también, a sus clientes, con la posibilidad de ofrecer un asesoramiento especializado en defensa de sus intereses.

Cojebro ha completado la semana pasada su proceso electoral, en el que Antonio Muñoz-Olaya ha sido reelegido presidente, por unanimidad, al igual que Luis Mena, que ha renovado su cargo como vicepresidente. Por tanto, la nueva junta queda integrada por los siguientes miembros y respectivos cargos: Presidente: Antonio Muñoz-Olaya, de Grupo TAT Vicepresidente: Luis Mena, de Mena Asesores Secretario: Ana Muñoz, de Ponce & Mugar Tesorero: Diego Bacigalupe, de Aspuru Vocal: Jordi Ferrer, de Ferrer & Ojeda Vocal: Julio de Santos, de Alkora Vocal: Vicente Pino, de Ágora Broker Todos formaban parte de la junta directiva anterior, de la que han salido Albert Gumá y Marcos Barón y a los que el presidente les ha agradecido su compromiso y dedicación, a lo largo de este último mandato de Cojebro. Antonio Muñoz-Olaya, tras su reelección como presidente, ha mostrado su satisfacción y ha señalado la importancia de seguir avanzando en la eficiencia y dimensión de Cojebro para garantizar la sostenibilidad de las corredurías asociadas. “En esta legislatura vamos a dar pasos firmes y decididos para que, juntos, garanticemos la viabilidad de nuestros negocios en un mercado súper competitivo. Muchos cambios se avecinan, pero estamos dispuestos a afrontarlos y superarlos de forma conjunta. Nuestra dedicación e implicación se focalizará siempre en el beneficio común”, ha comentado Muñoz-Olaya.

Entrevistamos a Julián Herrera, director general de Plus Ultra que ha definido a Cojebro como una asociación de corredores de referencia en España por el prestigio, proyección futura y calidad humana de sus socios. “Nos une una estrecha colaboración personal y profesional que nos ha permitido que se convierta en una de nuestras principales asociaciones” ha añadido. ¿Cuál ha sido la evolución de Plus Ultra Seguros en los últimos años? Dadas las circunstancias de la crisis sanitaria, social y económica provocada por la pandemia, estamos satisfechos de la evolución de Plus Ultra Seguros en estos difíciles años y cómo hemos mantenido en todo momento la calidad en el servicio y el acompañamiento a los clientes. Desde luego, el escenario de los últimos dos ejercicios no ha sido el deseado, pero los resultados han sido positivos y estamos muy satisfechos con el esfuerzo y el compromiso de la red de mediación, que no solo hizo posible que pudiésemos seguir dando servicio a nuestros clientes incluso durante el estado de alarma, sino que se han adaptado rápidamente a la situación. Pertenecer a Grupo Catalana Occidente nos ofrece la posibilidad de mantener una mejora continua en productos, adaptados a las necesidades del mercado, ganar en eficiencia, en simplificación y digitalización de procesos y en servicio tanto al mediador como al cliente, con soluciones novedosas. ¿Hacia dónde va Plus Ultra Seguros con respecto al grupo asegurador al que pertenece? Pertenecer a un grupo estable y solvente es muy valioso para Plus Ultra Seguros.  Con Grupo Catalana Occidente compartimos sinergias y expertise, lo que favorece el desarrollo y crecimiento de la compañía. Además, el Grupo está comprometido con el desarrollo profesional de sus empleados y mediadores, el servicio cercano a sus clientes y la confianza que recibe de sus accionistas. Gracias al Grupo, contamos con productos punteros y podemos gestionar la información que disponemos de los clientes con el fin de poder ofrecerles una mejor experiencia y mayor personalización. Y desde esta perspectiva trabajamos para adaptar y mejorar los sistemas tecnológicos con el objetivo de estar preparados y ser ágiles en la respuesta a las necesidades de los consumidores. Formar parte de Grupo Catalana Occidente nos permite incrementar nuestro nivel de eficiencia, lo cual revierte directamente en nuestros mediadores y clientes. Plus Ultra Seguros ha ostentado históricamente una buena posición en riesgos industriales, ¿va a seguir bien posicionada en el corto plazo? Esperamos un aumento en la producción industrial por la mayor demanda y reactivación económica. Nuestra intención es continuar manteniendo esta posición. Hay que analizar en profundidad el mercado y el entorno en el que se van a desarrollar los riesgos industriales. En Plus Ultra Seguros queremos ser competitivos en este tipo de riesgos y ser muy cuidadosos en su análisis para poder ofrecer la mejor solución a nuestros mediadores y clientes. ¿Cuál es su visión de la sociedad española en materia de previsión social? ¿Qué es lo que debería hacer el sector asegurador para mejorar esa situación? ¿Le haría alguna recomendación al Gobierno de España? Como compañía aseguradora no podemos ignorar el devenir del actual sistema de pensiones y el envejecimiento de la población, y en este sentido, creemos que es importante reflexionar sobre la necesidad de completar nuestra futura pensión con otras alternativas que nos permitan compensar la previsible diferencia de ingresos obtenidos, o una parte de esta, para poder disfrutar del nivel de vida deseado tras la jubilación. Así pues, desde el sector asegurador ofrecemos alternativas de ahorro para complementar la pensión pública de jubilación, además de ofrecer nuevos servicios y garantías que brinden una mejor calidad de vida. En el ámbito de la prestación de servicios, a modo de ejemplo, Grupo Catalana Occidente se ha aliado recientemente con la startup Cuideo, para ofrecer a servicios destinados a las personas mayores, como el asesoramiento a la dependencia o cuidados domiciliarios continuados, entre otros. En la actualidad, las autoridades de los países desarrollados están legislando – y la sociedad lo demanda- contra el cambio climático, promoviendo políticas sostenibles y energías renovables, ¿qué soluciones propone al sector asegurador para dar respuesta a estas necesidades? Por la propia naturaleza del negocio asegurador, el impacto medioambiental es limitado. Si bien, realizamos nuestras actividades cumpliendo con la legislación vigente en materia de medioambiente, así como con los compromisos adquiridos voluntariamente para fomentar buenas prácticas medioambientales, energéticas y eco-eficientes. Grupo Catalana Occidente, como parte de su compromiso con la sostenibilidad, integra en su estrategia la creación de valor sostenible, enfocando su actividad no solo en la obtención de resultados, sino también en favorecer el bienestar de las personas y del conjunto de la sociedad. Por ello, asume el compromiso de integrar en su estrategia una gestión responsable y sostenible en los aspectos medioambientales, sociales y de gobierno. En este sentido, recientemente se ha adherido a la Alianza de Seguros para las Emisiones Netas Cero establecida por la Iniciativa Financiera del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (UNEP FI). Esta alianza, formada por quince aseguradoras y reaseguradoras a nivel mundial, tiene por objetivo alcanzar la neutralidad de emisiones de efecto invernadero para 2050 en sus carteras de suscripción de seguros y reaseguros, y contribuir a limitar el aumento de la temperatura global. ¿Cómo cree que debe enfrentar el sector asegurador el riesgo del cambio climático? ¿Cómo lo está afrontando Plus Ultra Seguros? Desde una perspectiva sectorial, el seguro y el reaseguro son mecanismos de protección frente a los desastres de la naturaleza, los efectos del cambio climático y también las catástrofes causadas por el propio hombre. En este sentido, España es un referente en el ámbito del aseguramiento de catástrofes mediante una institución pública, el Consorcio de Compensación de Seguros, que ha demostrado su utilidad en el último medio siglo. Por otro lado, consideramos que es importante abrir una reflexión sobre posibles medidas de prevención que permitan mitigar el impacto de estos fenómenos. Por ejemplo, la limpieza de los cauces de los ríos; la existencia y aplicación de unas normas de edificación estrictas frente

Berkley España es una compañía especializada en soluciones aseguradoras para profesionales y empresas que necesitan un producto con amplias coberturas y adaptado a sus necesidades. Hace ya más de un año Berkley España lanzaba al mercado el Toolkit Digital, una herramienta con la que los corredores pueden crear sus propios materiales digitales totalmente personalizados y en pocos minutos. A lo largo de este tiempo, los productos y materiales se han ido ampliando y recientemente se ha lanzado un producto de caución que se suma al resto de productos como, Cyber, RC Profesional, Campamentos, R. Medioambiental, Protección Familiar, Protección Directivos, D&O, que ya ofrece el toolkit. ¿En qué consiste la herramienta Toolkit Digital? Es una herramienta comercial, accesible a través de nuestra web, que incluye todo un conjunto de herramientas de márketing digital (banners, minisites, infografías, post para RRSS) personalizables con el logo y los datos de contacto del corredor, que les permite potenciar su actividad comercial, tanto de captación como de venta cruzada, en negocio especializado. ¿Qué ventajas tiene para el corredor? En la situación actual, en la que el contacto presencial se ha reducido, la actividad comercial se ha trasladado, en buena parte a medios digitales, por lo que disponer de unos materiales de marketing en estos nuevos formatos se convierte en una necesidad estratégica para el desarrollo del negocio. Detectamos además que, estos materiales estaban más enfocados al riesgo masa y no al negocio especialista, y nos volcamos a dar solución a esta necesidad, dentro de nuestro enfoque de proporcionar soluciones innovadoras a la mediación. ¿Cuáles son sus principales funcionalidades? Dentro del Toolkit va a encontrar toda una serie de recursos como banners, frases para usar en redes sociales, un minisite o infografías para un conjunto de productos que puede gestionar de la manera que considere (proactiva o reactiva) y en los medios que considere (RRSS, Web propia, entrevistas con clientes, etc..). Todos los materiales son personalizables con el logo y la información del corredor, lo que permite integrarla como una pieza más dentro de sus recursos. ¿Cómo ha sido su acogida en el sector? Estamos muy contentos, y nos llevamos una gran alegría cada vez que vemos un post o una web en la que están colgados dichos recursos. Actualmente, contamos con casi 150 corredores usando la misma, con niveles de uso de los recursos importantes. ¿Tienen previsto incorporar alguna novedad en 2022? Nuestro compromiso es el de mantener viva la herramienta con actualizaciones periódicas (2-3 al año) para 2022, aparte de nuevos productos tenemos pensado dar un salto e incluir conexión webservice a los productos del toolkit de manera que los corredores puedan integrar en su web estos servicios.

Pau Tusell forma parte de la 4ª generación de Ferrer&Ojeda, responsable de proyectos estratégicos y de desarrollo corporativo del grupo. Ingeniero industrial y químico por la UPC y Máster en energías renovables en el Illinois Institute of Technology, Pau desarrolló su carrera profesional como consultor de empresas en las verticales de utilities y banca, antes de incorporarse a la correduría. ¿Cómo una persona con una formación técnica y experiencia profesional como la suya decide dar el paso e incorporarse a una correduría familiar? Por el proyecto y la ilusión que percibí de la generación anterior. La verdad es que no fue un paso nada planificado. Yo iba trazando inadvertidamente mi trayectoria hasta que me enamoraron. Antes de tener uso de razón ni pensar en clave profesional, ya descubrí que me gustaba la química, los procesos industriales y la producción energética. Y enfoqué mi formación hacia ahí. Entonces, al llegar la edad de plantearse si la correduría podía ser una opción, me sentía enfocado en dirección contraria. Mi padre, Jordi, al que agradezco enormemente el no presionarme nunca en este sentido, simplemente me recordaba que siempre que quisiera, tenía la puerta abierta. Con los años, sin embargo, la evolución de mi carrera profesional me fue acercando al mundo de la gestión empresarial y a la visión transversal de proyectos de negocio y organizaciones. Cambié el foco especialista técnico por la perspectiva holística, y descubrí que mi obsesión por encontrar soluciones aportaba mayor valor (y me enriquecía más) cuanto más global era el enfoque. La consultoría me sentaba como un guante, y disfrutaba asesorando a las empresas en sus retos y ayudándolas con estrategias de mejora. Un buen día, el consejo de Ferrer&Ojeda nos citó a todos los hijos de socios a una sesión para explicarnos el negocio, el protocolo familiar, y el proyecto de continuidad. Fue una sesión magnífica, adaptada a todas las edades (éramos 25 personas, de muy jóvenes a muy mayores y con distintos bagajes) y culminada con una cena todos juntos en el mismo restaurante que en su día se había celebrado la fusión de Seguros Ferrer y Seguros Ojeda, 30 años atrás. Ese día me contagié de su entusiasmo y de su pasión por el negocio, tomando consciencia de la dedicación colectiva invertida, los nobles valores de base, y de su ilusión porque perdurara de generación en generación. Esa semilla creció en mí y, tras unos meses, me presenté de nuevo en la puerta convencido de que, igual que estaba ayudando a otras empresas, podía ayudar aún con más ilusión al proyecto familiar, y con ello aportar mi granito de arena a la continuidad. ¿Quién le inculcó la pasión por los seguros? De forma inconsciente, es algo que vives en casa des de pequeño. Aunque más que “por los seguros”, diría la pasión por el cliente y por el oficio; y poco a poco, por la empresa como organización, que llegado un momento coge entidad propia. Siempre oía hablar a mi padre de este cliente o de este otro, y de lo que Ferrer&Ojeda hacía por ellos. Pero, cómo te decía, el motivo de incorporarme no fue por amor al seguro como tal, sino por el proyecto empresarial familiar. La pasión por los seguros, los riesgos y las cláusulas, me la inculcó Juan Ojeda una vez dentro. La esencia del seguro es muy bonita, y desafortunadamente muy desconocida en la sociedad. La mutualización del riesgo, la estabilidad y protección patrimonial… todos conceptos de valor tan esencial en cualquier emprendimiento, que es una pena la percepción transaccional que se tiene el seguro, y uno de los retos reputacionales del sector. ¿Qué destacaría de la historia de Ferrer&Ojeda? Sus valores y su forma de hacer, que es lo que ha mantenido a la empresa como referente durante tantos años, en el sector y con todos sus stakeholders. Porque la buena gestión, la trayectoria de integraciones, el expertise acumulado… han sido y son aspectos destacables para lograr la dimensión y desempeño de negocio actuales, y eslabones necesarios para ir pavimentando el medio plazo. Pero en una empresa familiar, con la solidez y permanencia como fundamentos, considero que la cultura es lo que realmente ha permitido levantar la mirada a muy largo y recorrer 120 años con la reputación y aprecio labrada de forma mantenida en cada interacción. Honestidad, generosidad, y una estima genuina por las personas. Actualmente se encuentran en un proceso de incorporación y sucesión generacional de la 4ª y la 5ª generación, ¿cómo lo están viviendo? Tenemos la suerte de llegar con los deberes hechos, pues el relevo es siempre un proceso delicado en cualquier empresa familiar. Hace ya muchos años y con buena visión, los socios elaboraron y firmaron un protocolo familiar, sabiendo que, con 5 familias, había que preparar el futuro. Este protocolo se ha ido actualizando y adaptando a la situación, y ha permitido poder iniciar cualquier diálogo sobre unas bases bien establecidas. Esto, y contar con el asesoramiento de profesionales externos, nos está ayudando mucho a que este proceso sea más estructurado, transparente y ajustado los distintos ritmos. Es todo un reto si piensas que estamos haciendo 4 relevos a la vez, en 3 familias distintas. Lo estamos haciendo admirablemente bien. ¿Qué cree que le aportan o le pueden aportar las nuevas generaciones a una correduría como Ferrer&Ojeda? Nuevos puntos de vista, de contraste y confianza. Todas las nuevas generaciones que se van incorporando tienen formación superior y experiencia relevante en otras empresas y sectores. Es algo que recomendaría encarecidamente a todos los titulares de empresas familiares. Aunque tengamos ganas de que los jóvenes empiecen pronto para que aprendan del oficio, contar con una mirada abierta y un bagaje en mejores prácticas de otros sectores y organizaciones nos va a ser de gran valor. Tanto para el desempeño y aporte de cada uno en su rol ejecutivo en la empresa, como para, sentados en el consejo de administración, tomar decisiones complejas o definir la estrategia y proyecto a futuro. Actualmente tenemos un equipo de nuevas generaciones muy

¿Cuál es la filosofía de empresa de Mena Asesores? La filosofía de empresa de Mena Asesores está enfocada a la búsqueda de la excelencia desde una atención personalizada dirigida a satisfacer las necesidades y superar las expectativas de nuestros clientes, que nos permita construir relaciones duraderas con ellos, nuestros socios, nuestros empleados y nuestros proveedores y para ello nos esforzamos en generar un ambiente de confianza destinado a crear un fuerte vínculo de pertenencia entre todas las partes. Reconocemos, valoramos y apoyamos el desarrollo del potencial de nuestro equipo, otorgando confianza y transparencia al actuar de manera honesta. La visión a largo plazo la consideramos un valor intangible fundamental de nuestros activos y un elemento intrínsecamente ligado a nuestros compromisos con los clientes, con la calidad del empleo de nuestro equipo y con la sostenibilidad, e intentamos devolver a la sociedad aquello que recibimos de ella. Como empresa familiar, ¿qué valores transmiten a las nuevas generaciones? Transmitimos a las nuevas generaciones que el negocio familiar principalmente debe tener alma y para ello sus lideres deberán tener presente que todas sus actuaciones deben estar presididas por una cultura de esfuerzo que implica sacrificio, generosidad, disciplina, respeto y la responsabilidad de velar por todos los elementos integrantes de la empresa. Las relaciones internas y externas deben fundamentarse en el respeto, la transparencia y la honestidad, y lo que se piensa, se dice o se hace deberá procurarse que sea beneficioso para todas las partes. Liderar una organización no es fácil y si además es una empresa familiar puede ser todavía más complicado. En ocasiones es necesario plantear decisiones en las que todos los socios no siempre tenemos porque estar de acuerdo a la hora de asumir determinadas iniciativas, y es entonces cuando el líder debe esforzarse por encontrar puntos en común en busca de un consenso dirigido a la consecución del interés general. Actualmente, ¿cuáles son los principales retos que motivan al equipo de la correduría? Actualmente, en Mena Asesores, nos encontramos inmersos en un proceso de relevo generacional que hemos planteado en un horizonte temporal de cinco años y que supone un gran reto en un momento de extraordinarios cambios. Pienso que cada nueva generación, destinada a asumir la gestión de la empresa familiar, debe intraemprender desarrollando ideas innovadoras y asumiendo riesgos que ayuden a transformar a la empresa por el bien común. ¿Cómo ha sido la evolución del negocio a lo largo de estos 50 años? Desde nuestro nacimiento como agencia de seguros, fundada por mi padre, hasta la actual correduría hemos sido testigos de extraordinarios cambios cualitativos y cuantitativos, tanto a nivel sectorial como propio. La evolución en los últimos 30 años hacia la eficiencia ha sido constante y con importantísimos resultados. El seguro del automóvil ha ido perdiendo importancia frente a negocios donde se requiere de una mayor cualificación, las propias necesidades que la sociedad va creando se han ido traduciendo en la irrupción de novedosas soluciones aseguradoras cada vez más complejas, donde los canales profesionales disponemos de magníficas oportunidades para desarrollarnos. Bajo su punto de vista, ¿cuáles han sido los principales factores que han contribuido a la evolución del sector? La llegada en la década de los 80 de los ordenadores personales y el desarrollo en los 90 de software específico para distribuidores de seguros inició un potente cambio en nuestro sector, pero sin duda, el presente siglo con Internet como protagonista, trajo consigo un cambio radical en el panorama asegurador, su entrada en acción genera nuevos modelos de interacción, una nueva manera de hacer los negocios y también una nueva forma de comunicarnos. La competencia con la llegada de nuevos jugadores, los cambios regulatorios, el acceso a los datos y el uso de la Inteligencia Artificial nos obligan a ser cada vez más eficientes tecnológicamente para adaptarnos a los constantes cambios. ¿Serán estos mismos factores los que entren en juego en el futuro del sector o habrá otros? Todos ellos están modificando el actual escenario, pero sin duda alguna la analítica de datos es el mayor disruptor de todos estos factores que afectarán de forma contundente al precio de los productos y al negocio asegurador en su conjunto. Como miembro de la junta directiva de Cojebro desde hace muchos años, ¿qué aporta esta organización profesional a sus asociados? Como asociación, Cojebro supone un punto de encuentro de profesionales que contribuye de forma dinámica a que nuestras corredurías sean sostenibles, mas competitivas y más rentables.  Desde la asociación se facilita formación de alta calidad, el intercambio de conocimientos y experiencias entre los socios, información sectorial y defensa institucional. Como organización empresarial permite compartir alianzas y proyectos comunes entre los socios y con otras organizaciones, unificación y optimización de recursos tecnológicos y acuerdos comerciales…, todo ello con el objetivo de ganar en eficiencia, ofrecer mejores servicios y aportar valor al cliente, lo que en definitiva se traduce en mayor rentabilidad para el socio. ¿Hacia dónde va Cojebro en esta nueva etapa? ¿Cuáles serán los aspectos en los que se trabajará principalmente? Los nuevos retos del mercado exigen que centremos nuestros esfuerzos en priorizar en el desarrollo empresarial de las organizaciones de Cojebro con la concentración de servicios, desarrollos tecnológicos propios y estrategias comerciales comunes, poniendo el foco en ofrecer a los socios propuestas y soluciones que nos permitan ganar en dimensión, tanto de forma orgánica como inorgánica, ya sea en forma de alianzas o de integraciones, con el fin último de ganar en eficiencia y rentabilidad. Por último, si tuviera que definir en pocas palabras los beneficios del asociacionismo para el sector, ¿cómo lo haría? A lo largo de mi experiencia profesional, siempre he tenido claro que la pertenencia a una organización sectorial de carácter asociacionista es primordial en cualquier profesión. En una asociación compartes aspiraciones, problemas, actualidad, retos, se fomentan las relaciones y se forjan alianzas con personas u organizaciones con las que estás alineado, te formas y te mantienes informado, mejoras tu imagen y en definitiva te enriqueces, pero bien es cierto que los resultados

Quisiera iniciar esta tribuna agradeciendo a mi amigo Antonio Muñoz-Olaya y a los socios de Cojebro la oportunidad de dirigirme a vosotros en vuestra newsletter. Es especialmente grato para mí por múltiples razones, pero quisiera destacar dos, y no más, ya que dispongo de espacio limitado, como es lógico. En primer lugar, por poder reconocer el papel que vuestra asociación desarrolla en el ámbito asociativo de carácter mercantil, mediante una estrategia clara de asesoramiento profesional a un cliente que valora serlo de organizaciones empresariales bien dotadas, con equipos profesionales, con estrategia y visión de futuro clara, pero compartiendo espacios comunes en aquellos aspectos de la vida profesional y empresarial en los que la colaboración asociativa nos hace ser más eficientes. Hay muchas asociaciones en el panorama corredor español, pero pocas con las ideas y la estrategia tan clara y bien dirigida. Mi felicitación. En segundo lugar, por la estrategia de desarrollo institucional que Cojebro desarrolla en su acuerdo con Adecose a la hora de trabajar conjuntamente los temas sectoriales europeos y españoles más relevantes, cediéndonos la representatividad que Adecose realiza como lobby. El acuerdo pionero que realizamos hace ya 6 años entre Cojebro y Adecose nos permite enriquecer nuestra aportación al sector en las diferentes iniciativas, por ejemplo, sobre la Guía de buenas prácticas en la cesión de datos a las aseguradoras, o las actuaciones sobre bancaseguros en los aspectos legislativos y denunciables como puede ser el “Libro blanco sobre prácticas en la distribución”. El caso bancaseguros, o la misma ley de distribución aprobada en 2020 o la coordinación en la consecución de fondos europeos Next Generation, entre otras muchas iniciativas, y por citar sólo las más recientes. Este acuerdo se ha ido ampliando a otras organizaciones amigas que nos permiten ir armando una única voz sectorial rigurosa, plural y con una amplísima base en su representatividad y pluralidad. Los intercambios de información permiten a Cojebro y los colegas que la formáis, una información privilegiada sobre lo que sucede en Europa y España en los ámbitos legislativos profesionales y empresariales. Directivas como DORA (126 medidas de prevención en nuestras empresas contra ciberataques), por ejemplo, o la Directiva sobre blanqueo de capitales, o la perspectiva de la Agencia Española de datos sobre nuestro sector, son aspectos muy, pero que muy relevantes en nuestro día a día presente y futuro, y en estas iniciativas sectoriales Adecose enriquece sus planteamientos con vuestra visión de los temas, y os mantiene informados sobre la evolución de los mismos. La convivencia entre una actividad empresarial bien gestionada, compartida con empresas del mismo ámbito en aspectos del negocio y la formación de los equipos que realiza Cojebro con la labor institucional de defensa de nuestros lógicos derechos como empresas en un sector hiper regulado, y en el que vamos a una regularización aún mayor, es imbatible. Enhorabuena por vuestra visión de futuro. Un fuerte abrazo a los amigos de Cojebro.

La correduría de seguros Jaema, ubicada en Vilagarcía de Arousa, provincia de Pontevedra, se fundó en el año 1990 con una clara vocación de servicio y atención al cliente. Carmela Sineiro forma parte de la segunda generación. Ella decidió seguir los pasos de su padre, Manuel Sineiro, fundador de Jaema, hace ya 16 años. Su incorporación a la correduría fue muy meditada y después de formarse y conocer otros sectores. ¿Cuál es tu formación, ¿qué estudiaste?, ¿tuviste alguna experiencia profesional antes de incorporarte a Jaema? Soy diplomada en Educación Social y Licenciada en Pedagogía por la Universidad Pontificia de Salamanca. Antes de incorporarme a JAEMA , he trabajado en un Centro de Menores y como Pedagoga en un Colegio de Educación Primaria. Si es verdad que mientras trabajaba como Pedagoga (horario de mañana), aproveche ese año para sacarme el título de Corredor de Seguros en el Colegio de Mediadores de Pontevedra, quizás inconscientemente o conscientemente, en ese momento no lo sabía, pero ya estaba preparando el camino de lo que sería mi futuro.  ¿Cómo y cuándo decides incorporarte a la correduría? La incorporación a la correduría fue algo accidental, en un momento que me había quedado sin trabajo iba a la oficina para echar una mano, archivo, correos… poco a poco iba adquiriendo más responsabilidad y aquí me quedé. En ese momento la correduría era de mis padres y otro socio, y al ver que yo estaba interesada en seguir con la empresa, mis padres decidieron compra la parte al otro socio.  Ha sido una decisión bastante importante, por ello aún me siento con más responsabilidad de continuar con la Correduría y poder aportar lo máximo para que el negocio siga evolucionando positivamente. ¿Qué fue lo que te dio el último impulso para dedicarte al sector asegurador? Las ganas de trabajar, el sector que engancha y sobre todo que era una empresa familiar de la que mis padres estaban orgullosos y pensé que valdría la pena luchar por ella. ¿Qué te ha aportado esta profesión? Esta profesión me ha aportado muchas cosas positivas como conocer a gente diversa, me ha aportado muchos conocimientos y sobre todo el trato humano con clientes, colegas de profesión… He aprendido a tratar con personas, a saber, escuchar y a ser escuchado. He tenido aciertos, pero también he tropezado, de esos tropiezos tengo que decir que me sirvieron para levantarme y seguir más fuerte. Es una profesión que engancha y de la cual aprendemos cada día. ¿Qué crees que has aportado tu al negocio familiar?  Creo que al negocio familiar he aportado un poco de frescura y dinamismo. Desde mi incorporación hemos digitalizado la oficina e incorporado el mundo de las redes sociales (Instagram,Facebook, linkeding, Twiter……) creación de un página web  e incorporación de productos dirigidos a la gente joven. Creo que he dado un enfoque más actual y acercándonos a todos los públicos. Tengo mucho por aportar y a veces, no todo lo que me gustaría hacer puede llevarse a cabo, ya sea por la situación, el ámbito o hacia donde lo quiero dirigir, pero cada día le doy vueltas a mi cabeza intentando hacer algo nuevo. ¿De qué te sientes realmente orgullosa de Jaema?  Me siento orgullosa de poder continuar con una empresa que han creado mis padres, compuesta por un gran equipo con una gran experiencia y buen hacer, que nos hace ser una Correduría de seguros respetada y reconocida en la zona. Tenemos el privilegio de contar con clientes fieles que llevan con nosotros desde que se fundó la empresa en 1990 y que encima nos recomiendan. Somos una correduría formada por un equipo humano donde la prioridad es el trato personal con nuestros clientes, acompañándolos en todos los procesos que conlleva la contratación de la póliza y su postventa. Hablamos mucho con los clientes y eso nos hace conocer más sus necesidades y sus preocupaciones, nos gusta conocerlos que nos cuente y hacerlos sentir cómodos con nosotros. ¿Cómo ves el futuro?  El futuro lo veo inquietante, quizás por la situación en la que estamos viviendo y por los obstáculos que nos vamos encontrando. Pero, por otro lado, lo veo como un camino que hay que andar con grandes retos que cumplir y mucho por exprimir. Tenemos ilusión por avanzar y mejorar cada día. ¿Qué te gustaría cambiar o aportar a Jaema? Siempre hay algo que cambiar y mejorar, en este momento el día a día y las circunstancia de cada momento, ya nos van exigiendo cambios y avances. Cada día es un aprendizaje en nuestro sector, nuevos productos, nuevas casuísticas……que nos hacen tener que estar en todo momento formándonos y aprendiendo para poder aportar a nuestro cliente el mejor asesoramiento. El cliente es cada vez más exigente y nosotros tenemos que estar a la altura en cada una de las circunstancias. ¿Ves a una tercera generación en Jaema? Una tercera generación en Jaema a corto plazo no la veo, puesto que mis hijos todavía son muy pequeños para saber lo que les deparará el futuro. Si me gustaría que Jaema tuviera su continuidad y si en su momento mis hijos deciden seguir con la Correduría será un orgullo. ¿Por qué crees que ésta, en muchas ocasiones, es una profesión que se hereda de padres a hijos?, ¿Quizá por el entusiasmo que transmiten las generaciones más mayores?  Ésta es una profesión que quién la ejerce la vive con mucha pasión y la trasmite en cada momento. Es una profesión que no tiene descanso, cualquier momento o situación, es bueno para ofrecer un seguro. En mi casa así lo hemos vivido desde pequeñas: en casa se hablaba de seguros, con los amigos se hablaba de seguros y cualquier conversación terminaba con seguros……. En mi caso lo he vivido desde pequeña y creo que eso me ha dado un enfoque sobre el seguro, que si no lo has mamado muchas veces es difícil de entender. Mis hijos, con 10 y 12 años hablan de seguros como si entendieran y continuamente me preguntan:

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